保险公司警示教育心得体会12篇保险公司警示教育心得体会 保险合规心得体会范文 当我和同期的小伙伴还在每天为集授而苦恼，为学习新业务挑灯夜战，为了提升技能而不断练习的时候，却看到了已在中行下面是小编为大家整理的保险公司警示教育心得体会12篇,供大家参考。
篇一：保险公司警示教育心得体会
保险合规心得体会范文当我和同期的小伙伴还在每天为集授而苦恼，为学习新业务挑灯夜战，为了提升技能而不断练习的时候，却看到了已在中行多年的前辈们因为自己的一丝贪念，掉入欲望的深渊，从此走上一条不归路。
《失衡的天平》中那位近水楼台先得月的理财经理，因为帮助客户保管网银等金融工具，萌发了盗取客户资金的邪念，再加上没有坚守自己岗位原则的柜员推波助澜，在本人不知情的情况下更改了网银的手机号，导致事情一发不可收拾;还有那位因为妻子对其多年的柜员职位、薪水不高的不满的柜员同事，不惜一切、铤而走险，私自通过核心系统往自己账户存入大额资金，最终被发现;两个人在金融行业的职业生涯就此画上了句号，家庭和生活也因此变得支离破碎，两个人的悲剧，最终成了两个家庭的悲剧。
面对现实，面对真实的自己才是一个成年人应该做的事情。
作为一名资深的理财经理，每天都能接触到形形色色的，身家不菲的客户，能看到时尚杂志主推的奢侈品限量包包、首饰、化妆品，难免会萌生一些或是羡慕或是嫉妒的想法。当自己的欲望超出自己的能力范围时候，人的世界观价值观也就开始扭曲了。影片中的理财经理利用老同学对其的信任，私自更改客户预留手机号码，不断分批将客户自己转到自己账户，在一次又一次的作案中，她并不敢承认自己做错了，也不肯中断下来。利用这些钱的确是买到了自己想要的物质的东西，可这些在她眼中属于成功者的战利品，却也是别人用汗水换来的，没有谁能搭乘“便宜”的顺风车走向成功。
另一个影片中，仅仅是因为妻子的一些挖苦和讽刺，一名在职多年的老柜员同事公然违反银行规定私自将往自己账户存入大额资金。通过这种看似轻而易举的方法，试图改变自己的生活状态，改变妻子对自己的态度，殊不知，他却连同自己的人生轨迹也一并改变了。从妻子口中不上进没出息的丈夫变成了违法犯罪分子，从同事、领导眼中老老实实、兢兢业业资深柜员变成了利用职务便利盗取资金损害集体利益的坏人。
不管是理财经理还是资深柜员，都是为了改变自己的生活状态，选择了一条看起来是捷径的路，然而还没有走到终点，这条路就被当初附带的法律后果。如果想要生活成被别人羡慕的人生，想要享受成功者才能享受的待遇，是必须一步一个脚印，去承受你本应该承受的苦难的，脚踏实地面对自己那块地，不管是不是自己喜欢的。
相信并遵循自己的价值观，才是一个成年人该有的态度。
在理财经理盗取客户的案件中，很容易被大家忽略的一个人就是帮助理财经理更改手机号的那个柜员。实际上，她也是本案中非常关键的一个人物，作为一个柜员，最基本的就是遵守自己的职业准则以及职业道德规范，所有的违规操作是绝对不能去触碰的。而在这个100%需要讲究规则的地方，她却被人情绑架了。她相信她所朝夕相处的理财经理的话，她认为理财经理不会做什么违规违法的事情，她认为更改一个手机号码没什么大碍。仅仅因为凭借自己的直觉或者所谓的人情社会的规则，就将行规、业务规定抛之脑后，为理财经理的违规违法行为提供了必要条件。柜员作为一线岗位，可以说是跟客户接触最频繁的一个岗位，所有的一切都应该以保护资金安全为基础，尽可能规避所有的金融风险。在这里需要的是白纸黑字的证明，需要的是本人的亲力亲为，需要的是尽心尽力的审核，而不是仅凭口头上的一句“你相信我”就能可以的。而正是因为那位柜员没
有坚守住自己的价值观，没有遵循自己的原则，才给了理财经理作案的温床，最终酿成悲剧。
希望道理能在悲剧之前，所有悲剧绕道而行。
我想大部分的同事，都是在和几百万的毕业生在招聘的浪潮中披荆斩棘，最后才与中行结缘，不管多少年过去回忆起来依旧是热血沸腾，人生中的第一份工作，对于我们每个人来说都是刻骨铭心的。在真正踏入社会之前，我们也都曾立下豪言壮志，都希望凭自己的能力做出一番让周遭都惊异的事业，但同时我们也会在心里默默为自己立下符合自己内心秩序的规定，以及那些不管发什么状况也不能触碰的底线。
作为历经层层筛选，不断闯关，最后获得机会成为中行人之中的一员，不论是我还是你，都希望我们自己给自己的道理，自己给自己定下的规矩，可以在悲剧来临之前就拉开序幕，让所有悲剧都绕着我们走。
发展诚可贵合规价更高——《失衡的天平》观后感
为了深刻学习贯彻中国银行总、省行“案例警示教育年”相关活动主旨，中行沛县支行在不断召开会议进行相关案例学习的同时，又于2022年6月14日晚组织了一次特殊的的视频学习课程。该课程将我们平日会议所学到的经典案例都以视频的形式展现出来，其冲击力和感染力令在场所有的观影同事无不动容。我自己也是受益良多，颇有感触。
众所周知，银行作为经营风险的机构，处在市场经济的核心，无时无刻不面临着诸多的风险挑战。在这种情况下，如何抵制相关不良诱惑，守住合规底线就成为了每一位中行员工的必修课。可以说，减少金融犯罪，仍然任重而道远。
其一，莫让感情代替了制度。其实，在视频中我们不难发现，每一位通过不法手段牟取巨额利益的犯罪分子，都并没有多么“高明”的作案手法，甚至都是通过我们平时常常办理的业务，来从事违法活动。那他们又为何能够屡屡得手，直至对我行造成巨大损失呢其实说白了，他们无非就是利用了同事之间的人情，领导上级的信任，从而一次次绕过了合规与制度。
中国银行经历的近百年的风雨沧桑，银行也可以说是相对完备了，如果每笔业务、每个环节倘若都能做到严格按照银行规定操作，那么犯罪分子基本也就无机可乘。所以防范类似事件再次发生，关键在于切实把合规落实到位。切不可感情代替制度，盲目信任他人，刻意弱化制度，最终使得银行规章形同虚设。
其二，莫让欲望迷失了自我。视频中，他们原本收入可观，生活殷实，有着一个美满幸福的家庭，但是终究因为抵制不住金钱的诱惑，人生观、价值观被不断扭曲，导致欲望战胜了理性，沉溺其中不能自拔，落了个妻离子散，身陷囹圄的下场。
一个个血淋漓的案例告诉我们，人一旦贪欲膨胀，利欲熏心，就会丧失信念与理想，在金钱面前毫无尊严，污浊的充斥着灵魂，最终铤而走险，以身试法，不仅误了卿卿身家性命，更是给父母、妻子、儿女乃至兄弟朋友都带来了难以洗刷的耻辱与挥之不去的痛苦。
其三、莫让懒惰阻碍了前进。学如逆水行舟，不进则退。在当前经济条件下，人们的思想观念，生活方式和价值取向都在潜移默化的发生变化。对此，我们只有不断学习才能提高自身素质和能力，使自己明确方向，少走弯路。一些员工，甚至是党员同事，总是以工作忙为借口，推三阻四，
在行内大多思想教育学习上，走形势主义，结果只能是自欺欺人，不见成长。
思想无法得到纯净，就无法抵挡源源不断的腐败奢靡之风，就可能为贪欲之心所害。我们要始终牢记员工标准、岗位职责，时刻提醒自己，约束自己，扎扎实实做好工作，从身边每一个小事做起，无论何时何地都不能放松对自己的要求，做到防微杜渐，警钟长鸣。
一失足成千古恨，这一系列的案件，不仅给中行造成了巨大的资金风险和损失，更严重损害了我行苦心经营的良好形象，而且对每一个涉案人员及家庭都造成了不可逆转的惨痛伤害。作为一名中行普通员工，我也许不能有经天纬地的英才，但我也会用我的一颗真心，踏踏实实做好自己的本职工作，用自己的勤劳与汗水为国家、社会担当起一份属于我的责任，也愿为创造出一个“最好的银行”贡献出自己的一份力量。
篇二：保险公司警示教育心得体会
安全警示教育片心得体会为认真贯彻落实国家安监总局、省市及华电集团公司各级部门关于开展“安全生产月”的工作部署和要求，强化“安全红线”主体责任的落实和不断提高全体员工的安全意识,厂安全监察部和人力资源部共同协作,分批次组织全厂职工观看了“安全生产月”主题宣传片《生命的红线》、《盲洞·迷途》和《生命刻度》等事故警示教育片。
观看安全警示教育片后，心里久久不能平静。屏幕上，一起起安全事故,夺去了多少鲜活的生命,给死难者家属心中留下无尽的伤痛。泣血的场面，深深地刺激着我们的视觉神经,让在场的每一个人揪心、叹惜，心灵深处也受到强烈的震撼,又一次深刻的感受到安全的重要性，以及遵守安全规章制度、增强安全责任感的必要性。
对于安全这个话题，带给我们的思考确实太沉重了。我们天天讲安全、月月说安全，但迄今为止，在我们身边仍然存在有许多的不安全因素，也时常有违反安全规章制度的事件发生.众所周知,今年2月份，哈尔滨热电有限公司曾发生一起人身死亡事故；今年4月份，我厂也发生了一起处理汽机高加泄漏缺陷时，导致检修人员被严重烫伤的人身伤害事故.事故给他们本人及家庭带来了不幸,也使我们感到同情与遗憾。心情沉痛之余，想到这些事故如果不发生的话,原本幸福的家庭是多么的快乐.
安全是什么？安全是企业的生命，是家庭的幸福，是平安，
更是一种珍爱生命的人生态度。春天走了会再来，花儿谢了会再开,然而，生命失去了却不会再拥有！平安回家，会让我们的亲人少一份牵挂，父母多一份宽慰,家庭多一份欢乐！
就员工个人的安全,针对每个人的家庭具体而言，关系到我们的父母、妻子儿女,一旦出现人身安全事故,我们痛在身上，她们疼在心上,仔细用心的想一想,安全在一定程度上就不是你、我个人的事了。
首先,事故的发生，使受到伤害的员工身体健康情况大大下降，这就是“健康帐"。没有健康的身体，整日在痛苦中度过,伤者行动不便，甚至生活不能自理，谈何个人的生活幸福与快乐？第二，事故的发生，需要受到伤害的员工家庭成员的照顾，长时间下去，会把整个家庭成员拖的精疲力尽，这就是“家庭帐”。整个家庭成员成天为了伤者而影响到工作学习，谈何家庭的幸福、和谐与美满？第三，事故的发生,使受到伤害的员工的经济收入明显下降,这就是“经济帐”。受伤后失去劳动的能力，上不了班，干不了活,自然收入就减少了，经济条件不好了，谈何提高家庭生活的质量?
追求幸福快乐,是人之本能。近年来，随着人民生活水平的提高，人们心目中的“幸福指数”,“平安"二字占有越来越重的份量。在春节贴的春联上、在人们的祝福语中、在工厂车间、在出行的车上……“平安”二字无处不在。孙悦的一曲“祝你平安!”曾红遍大江南北，可见，“平安”二字受人们欢迎的程度。
因为人们深深知道,只有与安全、平安结缘，才能让幸福相伴.人的生命是最宝贵的、健康与家庭的和谐美满是最幸福的。
要想实现这一目标的前提，就要确保安全生产，那么我们就必须在整个生产工作过程中，牢记职责使命，强化红线意识，克服麻痹思想。认真执行“两票三制”，按章操作，真正做到“不安全不工作”。只有这样，我们才能确保整个生产过程中的安全.
“企业不消灭事故，事故就会消灭企业。”国家安监局发言人黄毅如是说。企业是安全生产主体，一个企业要发展，安全是前提；一个家庭要幸福，平安是保障。在工作中,我们要牢记亲人的叮嘱,领导的重托,牢固树立“安全第一”的思想，时刻保持警惕，加强自我保护意识，对事故隐患要有一定的预见性，遵章守纪、按章作业，坚决做到“四不伤害”。只有这样，才能确保安全生产的可控、能控、在控，才能让幸福时刻萦绕在你我的身边。
人的生命是宝贵的，生命只有一次,生命高于一切。然而,火灾、触电、瓦斯爆炸、车祸等事故却把人们唯一的生命夺走了。今天观看了安全警示教育片后，再一次使我们感受到生命的珍贵，感受到事故给人们带来的巨大灾难.
前车之鉴，后车之师.学习事故案例或观看事故警示教育片,不仅仅是一时的教育与启示,核心的问题是在实际的生产工作中,如何吸取事故教训，如何真正把安全工作摆在第一位，坚决做到不安全不工作.
安全是一种态度，是一种责任。在工作岗位上，每一位员工都应该要有一丝不苟的工作态度。认真执行安全规章制度，做到“不安全不工作”,坚持安全工作“双保险、三保险和多保险”。只有保证安全，工作才能顺利有效开展.安全是你我幸福快乐的源泉。如果说幸福是一首美妙的乐曲，安全则是与之并存的音符。让我们行动起来，用安全的音符谱写生命最美妙的乐章。为了你和他人的幸福，为了家庭的温暖，让安全铭记在心，真正做到从要我安全到我要安全、直到我会安全。让安全时刻陪伴在我们身边，让我们撑开双臂，拥抱更加美好、灿烂的明天!
篇三：保险公司警示教育心得体会
平安警示教育片心得体会为认真贯彻落实国家安监总局、省市及华电集团公司各级部门关于开展“平安生产月〞的工作部署和要求，强化“平安红线〞主体责任的落实和不断提高全体员工的平安意识，厂平安监察部和人力资源部共同协作，分批次组织全厂职工观看了“平安生产月〞主题宣传片?生命的红线?、?盲洞·迷途?和?生命刻度?等事故警示教育片。
观看平安警示教育片后，心里久久不能平静。屏幕上，一起起平安事故，夺去了多少鲜活的生命，给死难者家属心中留下无尽的伤痛。泣血的场面，深深地刺激着我们的视觉神经，让在场的每一个人揪心、叹惜，心灵深处也受到强烈的震撼，又一次深刻的感受到平安的重要性，以及遵守平安规章制度、增强平安责任感的必要性。
对于平安这个话题，带给我们的思考确实太沉重了。我们天天讲平安、月月说平安，但迄今为止，在我们身边仍然存在有许多的不平安因素，也时常有违反平安规章制度的事件发生。众所周知，今年2月份，哈尔滨热电曾发生一起人身死亡事故；今年4月份，我厂也发生了一起处理汽机高加泄漏缺陷时，导致检修人员被严重烫伤的人身伤害事故。事故给他们本人及家庭带来了不幸，也使我们感到同情与遗憾。心情沉痛之余，想到这些事故如果不发生的话，原本幸福的家庭是多么的快乐。
平安是什么？平安是企业的生命，是家庭的幸福，是平安，更是一种珍爱生命的人生态度。春天走了会再来，花儿谢了会再开，然而，生命失去了却不会再拥有！平安回家，会让我们的亲人少一份牵挂，父母多一份宽慰，家庭多一份欢乐！
就员工个人的平安，针对每个人的家庭具体而言，关系到我们的父母、妻子儿女，一旦出现人身平安事故，我们痛在身上，她们疼在心上，仔细用心的想一想，平安在一定程度上就不是你、我个人的事了。
首先，事故的发生，使受到伤害的员工身体安康情况大大下降，这就是“安康帐〞。没有安康的身体，整日在痛苦中度过，伤者行动不便，甚至生活不能自理，谈何个人的生活幸福与快乐？第二，事故的发生，需要受到伤害的员工家庭成员的照顾，长时间下去，会把整个家庭成员拖的精疲力尽，这就是“家庭帐〞。整个家庭成员成天为了伤者而影响到工作学习，谈何家庭的幸福、和谐与美满？第三，事故的发生，使受到伤害的员工的经济收入明显下降，这就是“经济帐〞。受伤后失去劳动的能力，上不了班，干不了活，自然收入就减少了，经济条件不好了，谈何提高家庭生活的质量？
追求幸福快乐，是人之本能。近年来，随着人民生活水平的提高，人们心目中的“幸福指数〞，“平安〞二字占有越来越重的份量。在春节贴的春联上、在人们的祝福语中、在工厂车间、在出行的车上……“平安〞二字无处不在。孙悦的一曲“祝你平
安!〞曾红遍大江南北，可见，“平安〞二字受人们欢送的程度。因为人们深深知道，只有与平安、平安结缘，才能让幸福相伴。
人的生命是最珍贵的、安康与家庭的和谐美满是最幸福的。要想实现这一目标的前提，就要确保平安生产，那么我们就必须在整个生产工作过程中，牢记职责使命，强化红线意识，克制麻痹思想。认真执行“两票三制〞,按章操作，真正做到“不平安不工作〞。只有这样，我们才能确保整个生产过程中的平安。
“企业不消灭事故，事故就会消灭企业。〞国家安监局发言人黄毅如是说。企业是平安生产主体，一个企业要开展，平安是前提；一个家庭要幸福，平安是保障。在工作中，我们要牢记亲人的叮嘱，领导的重托，结实树立“平安第一〞的思想，时刻保持警觉，加强自我保护意识，对事故隐患要有一定的预见性，遵章守纪、按章作业，坚决做到“四不伤害〞。只有这样，才能确保平安生产的可控、能控、在控，才能让幸福时刻萦绕在你我的身边。
人的生命是珍贵的，生命只有一次，生命高于一切。然而，火灾、触电、瓦斯爆炸、车祸等事故却把人们唯一的生命夺走了。今天观看了平安警示教育片后，再一次使我们感受到生命的珍贵，感受到事故给人们带来的巨大灾难。
前车之鉴,后车之师。学习事故案例或观看事故警示教育片，不仅仅是一时的教育与启示，核心的问题是在实际的生产工作中，如何吸取事故教训，如何真正把平安工作摆在第一位，坚决
做到不平安不工作。平安是一种态度，是一种责任。在工作岗位上，每一位员工
都应该要有一丝不苟的工作态度。认真执行平安规章制度，做到“不平安不工作〞，坚持平安工作“双保险、三保险和多保险〞。只有保证平安，工作才能顺利有效开展。平安是你我幸福快乐的源泉。如果说幸福是一首美妙的乐曲，平安那么是与之并存的音符。让我们行动起来，用平安的音符谱写生命最美妙的乐章。为了你和他人的幸福，为了家庭的温暖，让平安铭记在心，真正做到从要我平安到我要平安、直到我会平安。让平安时刻陪伴在我们身边，让我们撑开双臂，拥抱更加美好、灿烂的明天！
篇四：保险公司警示教育心得体会
社会保险基金管理风险警示教育活动工作总结按照《X县社会保险基金管理风险警示教育活动方案》的要求，为提升社会保险基金管理风险意识、法纪意识、责任意识、增强对社保基金管理风险的预见性，提高应对风险的主动性，我局紧紧围绕社保发展实际，认真开展了“社保基金管理风险警示教育”活动。
在全局干部职工的积极配合和参与下，警示教育活动取得了较好成效，有力促进了社会保险基金的更好管理。现将教育活动情况总结如下：
一、领导重视，精心组织接到《X县社会保险基金管理风险警示教育活动方案》的通知后，局领导班子立即召开了班子成员会，传达了文件精神，结合社保工作的实际安排，拟定了开展社会保险基金管理风险警示教育活动时间和内容，并制定了《关于开展社会保险基金管理风险警示教育活动的方案》。X年X月X日，我局召开了全体干部职工的职工大会，详细传达了人社局关于开展社会保险基金管理风险警示教育活动的通知精神，对我局“社会保险基金管理风险警示教育”活动进行了动员和部署，明确工作标准，提出具体要求。要求班子成员、各股室负责人要承担起“一岗双责”的责任，在全局范围内认真开展教育活动。
活动开展期间，各股室均按照安排，结合工作的具体情况，切实把思想和行动统一到了总体的部署和要求上来，高度自觉地抓好、积极踊跃地参加“社会保险基金管理风险警示教育”活动，确保了时间、人员、内容和效果的落实，做到教育活动不走过场。
二、合理安排，统筹兼顾（一）组织学习，提高认识一是通过召开专题会议，加强全局干部职工对社会保险法律法规、以及有关基金管理风险防控政策文件及会议精神的学习，如集体学习《社会保险法》、《工伤保险条例》、社会保险工作人员“二十个不准”纪律等等行业法律法规，增强守法意识。二是利用局支委会，党课等，组织党员干部学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规，强化规矩意识。三是持续开展社会保险基金管理违法案件教育学习。截止目前，我局专题学习了人社部编发的《社会保险基金管理违法案件分析汇编》《社会保险基金管理违法案件警示录》。同时集中讨论了广西电信诈骗案件等案例，针对问题，深入分析案发原因，同时进行反思。并根据我局近年来发生的社会保险基金违法案件，进行案情梳理，深入分析案发原因，整理汇编成警示教育材料，
增强了学习针对性和实效性。（二）查找问题，认真总结我局坚持以“一查两找”为重点，贯穿“警示教育周”
全过程。通过对照社会保险工作人员“二十个不准”以及社会保险基金防控有关要求，查找领导班子、党员干部和职工自身是否存在违反上述规定和要求的行为。
在积极参加教育学习和查找问题后，全体干部职工都写了一篇警示教育心得体会，总结自己受教育后的思想，强化了自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀的力量。
同时，我局还组织了单位内部的社保基金风险专项检查。通过稽核股对各股室所办理的社保业务进行全面抽查，
对重要资料审核的签字盖章情况、重要业务的经办流程、以及各项业务的重要风险防控点皆进行了检查。对有问题的股室或业务经办人员，及时发布整改通知书，严格社保业务依规办理。
通过对突出问题的整改和落实，使全体干部职工体会到社会保险基金管理风险的防控工作是一项长期的、复杂的工作，要时刻提高警惕，遵守党纪国法，增强反腐拒变能力。
（三）大力宣传，加强效果一是通过走访社区、企业，同时在大厅发放印有违法案例的宣传资料，并且设置举报箱、公布举报电话，充分发挥社会监督的作用，鼓励群众对疑似存在重复参保、死亡冒领、
违规参保等违法人员的举报，进一步维护社保基金的安全性。二是通过“县社保局”微信公众号，宣传社保法、曝光
我局今年发生的欺诈冒领案例，分析发生原因，公布处理结果。使欺诈冒领违法的观念深入人心，对不法行为产生震慑效应。
（四）部门联动、加强沟通一是重点加强与市殡仪馆的联系，每半年核查一次，排除虚假火化证明；二是加强与公安户籍部门的沟通，将省、市下发可疑的现仍在正常发放的人员再次与公安户籍进行比对核查，尽力筛查出重户或身份信息变更错误的人员；三是在市信息中心支持下，导出X年、X年未进行养老金领取资格认证的人员名单，我局作为重点对象进行核查，排除可疑死亡人员；四是对最近一次养老金领取资格认证时间较长，在家死亡又未火化人员，与医保、医院联系，核查其最后一次就诊或报账情况，摸清死亡时间。下一步，我局将继续加强社会保险基金防控风险相关法律法规、案例的学习，严格执行内控制度，坚决防止不按制度办事、搞变通、暗箱操作等现象发生，实现社保基金管理工作的规范化、标准化和科学化。同时加大对干部职工进行社保基金风险防控教育力度，
进一步增强职工风险防控意识，确保社保基金安全完整。
篇五：保险公司警示教育心得体会
2021金融犯罪警示教育心得体会3篇合集金融犯罪警示教育心得体会1
首先，让我感受最深的就是作为金融系统中的一员，我们的每一个岗位都肩负着各自重要的使命。尤其是在银行这样一个经营货币的特殊的企业里，我们每天都会与金钱打交道，因此“反腐倡廉”这四个字更应该牢牢地印刻在我们的心中。记得乔瑞董事长提出的“按规矩办事”的治行理念，其本质就是提醒我们农商行的每一名员工在工作时不能有丝毫的贪念，在做每一项工作时都要做到合规合法，坚决杜绝事件的发生。通过这次活动又一次让我认清自己岗位的重要性，让我深知无论身处何职，都需要将“反腐倡廉”牢记在心。
其次，要保持良好心态，摆正工作态度。银行职员的心态往往是诱发各类金融犯罪的罪魁祸首，比如拜金主义思想会激发内心的贪欲，超前消费观念则会导致变异的社会心态，侥幸心理会使人胆大妄为，又比如当员工在工作中接触了数量众多的大客户时，产生了心理不平衡等等。因此，对于我们农商行的每一名员工来说，更加需要懂得调整调节自己的心态，始终保持一种良好的心境，不被歪风邪气所影响，廉洁自爱，踏踏实实做好本职工作。
最后，就是我们农商行的员工要懂得自爱，坚持做人的根本原则不动摇。每一个人，懂得道理很简单，按道理做事很难;懂得原则很简单，坚持原则很难。生活的日积月累，构成了人生。人生就是一个堤坝，将对与错、正与邪、美与丑分隔开来。然而千里之坝，溃于蚁穴。一次思想的放纵，一次原则的放纵，为了一时高兴或一点小利益就违反了做人的原则。往往腐败便一发不可收拾。人生也不再只是一个小小的污点，而是以一点，溃败了全生。
通过这次活动，我们深深感到，这是一次极为难得的警示教育，是一次警钟长鸣、防微杜渐的教育，也是一次发人深省、启迪心智的灵魂课堂。对于我们今后进一步增强反腐倡廉意识，走好未来人生道路每一步，都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。让我们从一点一滴做起，培育高尚的心灵，以这些真实的案例做警示，远离职务犯罪，做到廉洁从业合规操作，促进各项业务健康发展，在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命，以务实的精神，廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造我们农商行更加辉煌的明天。
金融犯罪警示教育心得体会2
_月_日上午，_分行职工到_县_监狱，进行现场“反腐
倡廉警示教育”，走进监狱的大门，面对高墙电网，心情感到压抑了许多，在监狱领导的带领下分别参观了服刑人员的劳动工作区及生活宿舍区，随后听取了三位因职务之便，挪用公款、收受贿赂而走进监狱服刑人员的献身说法，观看了母亲到监狱探子的感人录像，最后听取了保定市检察院领导和太行监狱领导的重要讲话，使我受益非浅，感慨良多。
在社会主义经济建设时期，有些党员干部在个人欲望的驱使下逐步淡漠了法制观念，在权力关、金钱关、美色关、子女关面前前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有悖于共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命为代价。教训是深刻的、令人痛心的，前车之鉴，后车之师，我一定要从这些案例中吸取教育，引以为戒。结合联社当前开展的”五提”活动，我认为，信用社广大党员干部应带头做到以下几个方面：
一是始终保持良好的学习习惯。学习是每一名党员干部的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。一些党员干部在学习上总是静不下心来，总是以工作忙为借口，推三阻四，走形势主义，结果是“只闻学习口号响，不见学习水平涨”。许多东西只有静心研读，才能有所思，有所获。活生生的事实还告
诉我们，不学习，思想就得不到改造，心就不静，心不静，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。因此，党员干部必须要经常认真学习，从书本上学，从实践中学，学到真本领，努力做一个新时期优秀的党员干部，为农村信合事业做出自己的贡献。
二是始终保持廉洁自律的行为规范。两袖清风，清正廉洁，这是每一名干部最基本的行为准绳。党一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，经常向大家敲警钟。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党、国家和人民的利益受到损害。有些党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心，常修为官之德，始终保持共产党人的浩然正气。
三是要始终保持艰苦奋斗优良传统。近年来，有一部分党员干部，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人和小家庭的安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。
警示教育带给我们的思考是沉重的，留给我们的教训也是极其深刻的。在新的历史条件下，领导干部面临的诱惑和考验还很多，我们一定要经常打扫头脑中的灰尘，就像我们每天都要洗脸和照镜子一样，做到坦然做人，扎实做事，警钟长鸣，拒腐防变。
金融犯罪警示教育心得体会3
生在金融领域的职务犯罪案件，不仅对金融事业造成巨大的经济损失，而且诱发和加剧了金融风险，危害了社会的稳定与发展。银行是金融管理货币资金的机构，责任重大。银行干部员工整天与现金、票据打交道，其工作人员既有各岗位各职级相关职责及权利，同时又存在各岗位各职级人员利用职务进行非法活动的土壤。因此，预防银行工作人员高科技、高智能职务犯罪不能忽视。笔者结合典型案例，浅谈银行工作人员职务犯罪的特点、原因及防范对策。
一、金融领域工作人员职务犯罪的特点
20xx年，我县某邮政贮蓄部王某在为县人寿保险公司代理国寿养老年金险和国寿永泰年金险当保险到期兑付时，利用职务之便私自将5281.81元的养老金险利息和33883.59元的永泰年金险红利予以隐匿并保存在葛某处，并于2007
篇六：保险公司警示教育心得体会
个人警示教育心得体会[银行警示教育心得体会--案件风险防范对策]在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生，不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因，从源头上防范银行案件的发生，是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习，结合自己在银行多年工作的体会，在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。(一)端正经营理念，促进银行业务稳健、快速发展。以价值最大化为经营目标，是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量、不惜成本抓存款的短期行为，始终把握正确的经营理念。(二)加强内部管理，建立和完善科学的管理机制。商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划，建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部控制体系，强化全行员工的风险意识，构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线，形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任，推行问责制，加大责任追究力度，尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。(三)以人为本，构建和谐团队，加强员工队伍建设。银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者，建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法，为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化，培养员工的敬业精神、进取精神，提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时，经常对员工开展警示教育，定期进行员工排查，及时掌握员工的思想和行为动态，将案件隐患消灭在萌芽状态。(四)强化合规经营、合规操作意识，培育合规文化。不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操
作意识，做到人人主动合规，事事处处合规，逐步培育和形成良好的合规文化。警示教育对防范案件风险具有十分重要的意义。进行警示教育，应该注重引导员工思考人生目的、人生价值、人生态度等问题，对照案例校正人生坐标，增强自律意识。在教育中陈述反面典型的犯罪过程，则应尽可能避免提及犯罪技巧和躲避检查伎俩，以免被居心叵测之人仿效借鉴。同时，要多挖掘犯罪根源，少展现个性细节。尽管犯罪形形色色，种类多样，但走上违法道路，都有其共性所在。应该从纷繁的犯罪个案中抽象出共性的东西来教育人，在提及违纪犯罪实例时要对内容和具体细节把关。通过对违纪犯罪现象的理性分析，让员工明白一个道理：人的堕落，并非偶然，都有一个不知不觉从小变大的渐进过程，都因循从小恶到大恶，最终走向身败名裂的轨迹，如果不拘小恶，忽微常积，明天走上犯罪道路的可能就是你自己，从而让员工真正得到警示。
篇七：保险公司警示教育心得体会
保险公司**中支案例警示教育宣导学习情况工作总结**分公司：2018年8月3日，**分公司下发总公司《案件警示教育通知》，
通报我司某分公司中支机构营销业务团队在筹备过程中虚增人力，某负责人在知情的情况下，仍然利用职权在业务员入职审批方面放水，并索取贿赂。2018年5月，法院以该人犯非国家工作人员受贿罪判处有期徒刑六个月，缓期一年，并追缴受贿赃款，上缴国库。该人无视法纪，无视公司规定，无视道德约束，最终走上违法犯罪道路，对其本人及家庭造成无法挽回的损失，代价惨重，教训深刻。
保险公司**中支在收到分公司关于全员进行《案例警示教育通知》学习的通知后，对宣导学习工作进行全面部署，要求全员认真学习《案例警示教育通知》，充分发挥通知的警示、震慑、教育作用。现将本次宣传学习情况总结如下：
一、加强组织领导，全面宣传发动为保证案例警示教育学习活动取得很好成效，公司成立了以中支一把手为组长，各部门、各四级机构负责人为组员的案件警示教育领导小组，中支人事行政部为本次学习的具体执行部门。**中支在接到通知后利用周二部门经理周例会时间，组织全体管理层级员工集中学习《案例警示教育通知》全文并结
合案例特点进行重点讨论。公司管理干部先行一步从思想上对警示教育活动高度重视，做到提高认识，加强领导，狠抓落实，确保案例警示教育活动健康开展。
二、用好反面教材，增强警示效果针对该案件对公司正常经营发展、对个人家庭带来的严重危害，**中支总经理室要求中支由人事行政部注意区分不同层次、对象组织学习，增强警示教育的针对性和实效性。一是针对内勤员工，由人事行政部牵头利用内勤早会时间及微信群在内勤全员范围内组织对该案例认真学习，深刻剖析，对全员进行警示教育。二是针对外勤员工，由中支人事行政部牵头组织各四级机构把案例警示作为早会主要宣导内容之一利用早会时间组织所有外勤现场集中学习。公司通过本次案例警示教育活动，增强了全体内、外勤认识国严守国家法纪，严守公司规章制度的主动。今后在工作中，公司全员将以此为诫，切实遵守国家法律法规，切实遵守公司合规红线，牢牢把握做人做事底线，为公司进一步发展贡献力量。
保险公司**中支2018年8月23日
篇八：保险公司警示教育心得体会
平安保险心得体会【篇一：保险岗前培训心得体会范文】
保险岗前培训心得体会范文
怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善，课程严肃活泼。
都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩非凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最正确方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把外表的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都表达了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄，因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并
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非纯粹的娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba，就是各种证书和文凭，其实，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量，如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的
氛围让陌生的人走在了一起，让充分的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的时机，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
三、点滴细微的作风，表达人格风范
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正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比方椅子及时归位，上课静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见
【篇二：理赔学习心得体会】
理赔培训心得体会老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本领是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的职工，更应该不断提高自身的业务技能,全方位的提高自己各方面的保险业务水平,希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的职工。通过这次理
赔受理意见的不满3对理赔处理结论不满。通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处理的方式，以及专家老师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有益我今后的工
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作。我决心要〔1〕强化自身理赔服务意识〔2〕提高理赔的专业技能〔3〕加强客户沟通解释
工作〔4〕加强理赔纠纷的排查〔5〕快速有效处理投诉〔6〕加强投诉分析整改〔7加强信息反馈；在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。如何提升理赔的服务措施呢？〔1〕拓宽理赔服务渠道；移动柜面前伸营销职场服务2.
电子化理赔服务，提升自己的专业技能和服务礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资
料，加快已受理案件的调查和处理时效，简化理赔手续。通过这次福州的培训，我明白了，今后的工作中，要认真专研，提升理赔的时效提高主
动服务意思，加快理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学
习了，理赔纠纷的处理，理赔实务优化，多抽些时间看看有关保险方面的知识，能把一些棘
手问题处理好，才能表达人的成就感。因此，真正静下心来，从小事做起，从点每项工
作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事
都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、
干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞
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争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关心，也感谢公司给了我这样的时机，通过培训使我获得理赔知识，提升了客户服务技能。我将会在以滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”提高处理率，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。后的工作中更加努力。篇二：理赔职工警示教育个人心得体会警示教育个人心得体会上月初，在市分公司的组织下，全中心全体人员参加了由龙总亲自主持的警示教育活动。作为这次警示教育的参与者，听到一组组触目惊心的数字，看到少数曾经的同事抵御不住诱惑，走向了犯罪的深渊，以致身陷囹圄，令人心痛，我感受颇深。现就参加警示教育活动以及结合本处的实际工作，浅谈几点体会。一、反腐倡廉，必须警钟常鸣警示教育活动是我司推进反腐倡廉、提高职工思想素质的重大举措。反腐倡廉关系公司
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的命运，是我人保青春常在、提高效益，降低案均赔款的重要基础。这几年，在市场经济浪
潮的荡涤下，个别职工理想、信念扭曲，放松警惕，追求安逸生活，私心膨胀，最后走上犯
罪的道路。
如果一个理赔人员把公司赋予的权力当作自己谋取私利的工具，必将在错误道路上越走
越远。正确的行使权力，既能为客户办实事、还能为公司谋利益，反之，就会适得其反。那
些把理赔权当作自己谋取私利的资本，损害公司利益，损害人保在客户中的形象，到头来自
己也必将遭到“囚身”之苦，悔恨终生。从自由身到囚犯往往是一步之差、一步之错，然而
就是这一念之差，一步之错，让人悔恨终身。我们千万不能用自己的青春年华、人生自由和
美满的家庭去以身试法，换取身外之物，最后导致身败名裂，害己、害人、害家庭，这样的
教训太深刻了。
二、反腐倡廉，必须从每个环节做起反腐倡廉是关系到我司发展的大事。这次警示教育活动，充分表达我司坚定不移抓反腐
倡廉、抓廉风建设工作的决心，使我们每个职工在参加学习活动中，灵魂受到洗涤，思想受
到了震憾。作为赔理工作一线的职工，我们更要时刻警钟长鸣，引以为鉴。联系工作实际，
我认为要从以下几方面做好工作：
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〔一〕坚定信念，把握方向一要自觉改造自己，树立正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，要有坚定的
共产主义理想信念；在人生观方面，要有坚定的人生目标和追求，正确对待“钱、权”，对待“功成”与“身退”，不要自毁人生；在价值观方面，要正确表达人生的社会价值，不要私心、
贪心膨胀。二要自觉提醒自己，在权、钱、色方面不伸手，不纵欲，不侥幸，时时把自己置
身于监督之中，想到“手莫伸，伸手必被捉，万目睽睽难逃脱”。三要自觉充实自己，有正确
的追求、健康的心态和实实在在的寄托。善于学习，不让头脑空虚；时时保持平衡的心态，
在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。努力服务公司、服务客户，做到“敬能慑身，勤无废事，谦以养德，俭以济人”。〔二〕加强学习，充实自己，不断提高拒腐防变能力理赔职工要树立正确的世界观、人生观、价值观，主要靠学习。学习是人的一种追求、
一种责任、一种能力，是把握方向、驾驭全局、履职尽职的资本。不断学习是提高大家思想
素养的灵魂和基础。只有通过努力学习，思想觉悟提高了，眼界开阔了，学以致用，才能够正确判断是非、区分假丑恶、真善美；才能搞清楚人怎么活着才有价值、有意义。在实
际工作中，遇到问题要就事论事，用“三个代表”、科学发展观等重要思想的理论分析和解
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决实际问题的能力，从而增强自己的识别能力，提高拒腐防变能力。〔三〕齐心协力，积极工作，努力完成本年度的各项目标和任务作为理赔前线职工，不仅要具备良好的思想道德品质和作风，而且要有胜任工作的理论水平和业务能力。随着公司的不断发展，我们的工作压力越来越大，工作接触的面不断拓宽。因此，在从事理赔的各项工作中，首先，要以维护公司利益为中心，正确行使公司赋予的权力，谨言慎行，标准程序，按制度办事；其次，要改变作风，履行职责、秉公办事，防微杜渐，实实在在地多做实事。〔四〕增强意识，廉洁自律，做反腐倡廉的带头人通过警示教育活动，大家对反腐倡廉斗争长期性、艰巨性、复杂性有了新的认识。以前曾有不少同事认为自己职低位轻，不掌握权、钱，认为反腐倡廉与本人关系不大。通过学习，大家对反腐倡廉的现实意义有了新的认识。此次开展的警示教育活动，是公司“未雨绸缪，防患于未然”的重大举措，表达了市公司领导对理赔职工的关心和保护。人非草木，岂能无情、无欲。谁不想生活得更好、更滋润、更潇洒，但前提必须是合法、合理、正当的收入。只有通过合法、正规的劳动所得，才是最干净的。剖析警示教育案例中一个个
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“主角”，其实大多数人并不缺钱，但恰恰是不缺钱的人，理想、信念发生偏执，“贪”欲膨胀，以致在“功成”与“身退”两个危险期内偏离方向，铤而走险，触犯法律，走上犯罪道路，其教训令人深省。“以史为鉴，可以知兴衰；以人为镜，可以知得失”。这次警示教育活动，就是要让广阔职工从警示教育活动中得到既沉重又非常深刻的启示，从而真正从思想上、行动上严于律己，做遵纪守法的带头人。同时，大家也认识到，警示教育活动的开展对制止腐败有一定作用，但要解决全部腐败和自身存在的问题，这不是一次警示教育活动所能做到的。为此，大家决心要把这次警示教育活动作为永久的警钟，长鸣在我们的思想中，牢记龙总的讲话“人生没有彩排每天都是现场直播”，只有从我做起，从源头上把好关，才能稳固警示教育活动的成果，真正做好一名理赔前线的好战士篇三：保险理赔工作总结一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2004年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、
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月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把
综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作
的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督
促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，
从而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与
地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车
销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场
做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是
已失业务不放弃。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2003年展
业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确
属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，
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而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小
齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加
之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思
想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，
共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有10家〔中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安
产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理〕经营财产保险业务和短期健康险业务的
保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司〔大地产险〕在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实
情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，
与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作
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表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保
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险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法
部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分
管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等
突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末
开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目
标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、
“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终
坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时
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值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗
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的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行
了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，
企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的
发展。xx纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室
知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥
补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已
赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新
形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。篇四：2013年理赔工作总结
理赔中心2013年工作总结一、2013年理赔重点工作2013年对于理赔中心来说，是各项工作稳步提升的一年。理赔中心全年坚持“以客户为
中心”的转型方向，紧紧围绕“服务提升、过程管控、科技理赔、队伍建设”的核心工作要求，优化资源整合配置，不断提升客户满意度，提高成本管控的科学性，提高理赔管理科技
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含量，有效激发理赔队伍活力，有力推动公司整体业务发展。二、2013年具体工作举措
〔一〕深入落实“多快好省”服务承诺，实现理赔服务贴心化一是按照省公司推出的“多快好省”服务品牌，在以往各项服务承诺的基础上，推进接报案、查勘、定损、修理、接收
单证、财务付款的全流程时效提醒和承诺服务。二是坚持以“客户满意”为检验标准，紧紧抓住个人客户感受和整体客户满意度两个重点，站在客户的角度，梳理从报案到付款全流程接触客户的节点，实现理赔人员着装、用语、
查勘车标识、理赔服务窗口设置的标准化。三是加强与各产品线协同配合，提升内部服务水平。配合车商部到部分县区支公司进行
送修资源对应送修码系统录入情况的实地督导；对产品线实施定时报告制度，强化理赔对产
品线的服务和风险反馈作用；建立市、县两级公司之间的沟通反馈机制。
〔二〕切实强化过程管控，实现成本控制科学化一是狠抓车险维修成本管理。重点改善县区公司送修资源落后局面。二是通过加大人伤调节力度，加强外部合作。实现有效降赔。人伤调节的具体措施有：
1、小额人伤案件自主调节，现场处理。2、住院伤者协商一次性医疗费。外部合作的具体措施有：在交通事故伤残评定混乱，造成伤人案均居高不下的不利环境
下，我公司主动联合全市其他财险主体，与固伦伤残评定机构达成共识，建立合作，最终的
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评定结果，双方共同协商，认可后再下评定报告。三是成立复勘组，与损余回收工作相结合，有效防范道德风险，节约理赔成本。复勘范围及措施：〔1〕万元以上所有案件，百分百复勘。〔2〕逐案复勘，减损金额由理
算直接剔除。〔3〕对于定损、核损人员提出有疑点的定损案件无论金额多少，也要百分百复
勘。〔4〕承修单位未通知复勘，造成复勘工作无法进行的，扣减承修单位定损金额的10%。损余回收工作：〔1〕万元以上复勘案件一车一收。〔2〕一车一回收单，由报价岗审核回
收单，并盖章。〔3〕万元以下案件在五个工作日内完成旧件回收。
〔三〕加强流程管控，兑现考核制度，严肃法律工作一是对案件估损进行实时监控，定期清理估损异常案件，做到案件估损随时变动，随时
调整。并通过制度将估损充足率纳入到个人绩效考核，有效提升了一次估损的准确度。二是根据省公司的考核方法，制定符合公司实际的“移动查勘定损管理方法”，将数据拆分到个人，实现月考核，月兑现。有效的激发职工的主动性。三是加强对法律案件的管理，做到逐案分析，庭审前给律师提供我公司的答辩意见，遇
到疑难问题，与律师和法院做好三方沟通。同时加强律师的考核，定期抽查律师庭审情况，
并记录赋分，与律师的续聘挂钩。
〔四〕进一步加强队伍建设，实现理赔队伍专业化一是以总公司“风雨同行，至爱至诚”的核心价值观宣导为出发点，推行“我服务、我
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快乐”的理赔服务理念，通过理赔晨〔夕〕会，文化主题活动等多种形式，大力营造理赔线
和谐奋进的工作氛围。
二是进一步加强内部培训，从基础培训、专业培训和强化培训等不同层次不断提高理赔
队伍的专业技能。
【篇三：中国平安保险实习总结】
贵州轻工职业技术学院学生顶岗实习总结
中国平安保险(集团)股份顶岗实习总结
一、公司简介
中国平安保险〔集团〕股份〔pinganinsurance(group)companyofchina,ltd.〕
中国平安保险(集团)股份〔以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”〕于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份〔平安寿险〕、中国平安财产保险股份〔平安产险〕、平安养老保险股份〔平安养老险〕、平安健康保险股份〔平安健康险〕；银行系列的平安银行股份〔平安银行〕、平安产险信用保证保险事业部〔平安小额消费信贷；投资系列的平安信托有限责任公司〔平安信
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托〕、平安证券有限责任公司〔平安证券〕及中国平安证券〔香港〕〔平安证券〔香港〕〕、平安资产管理有限责任公司〔平安资产管理〕及中国平安资产管理〔香港〕〔平安资产管理〔香港〕〕、平安期货〔平安期货〕、平安大华基金管理〔平安大华〕、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份〔陆金所〕等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
中国平安拥有近54.9万名寿险销售人员和约20万名正式雇员。截至2013年6月30日，集团总资产达人民币3.17万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,727.56亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。2013年7月8日，中国平安保险〔集团〕股份斥资2.6亿英镑，买下位于英国伦敦金融城中心的地标性建筑——劳埃德保险公司大厦。
中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国wpp集团旗下millwardbrown公布的“全球品牌100强”中，名列第84位。
中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。截至目前，在环境公益、教育公益、红十字公益、社群公益持续投入，总投入已累计超过3亿元。截至2012年12月31日，在展业服务、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张890.60吨；在教育公益上，平安在全国各省、市遥远贫困地区已累计完成援建112所平安希望小学。自2007年至2012年12月31日，共有来自社会各界超过2,000名志愿者参加了支教行动，帮助学生近三万人，励志计划获奖学生4,820人，总奖金过千万元；红十字公益方面，已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过11亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划。在灾难救
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助方面，自2008年汶川地震，截至2013年7月底，累计捐款总额近1亿元，累计捐物价值近350万元，捐赠保额超过335亿元；社群方面，截至2012年12月31日，志愿者服务时间已累计超过14万小时，其中2012年志愿者服务时间为3.5万小时，较2011年提升了13%。
二、实习岗位
2013年7月-2014年1月，我在中国平安贵州分公司区域拓展部做收展员，也可称为保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，但凡保险业发达的国家，
保险代理也十分普遍。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。
在进公司做业务之前，我们首先要进行2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。
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在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态。人身保险的推销工作具有一些特点：
第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在
推销工作中处处为客户着想，提供应客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。
第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。
第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
三、实习内容
实习的内容主要参加岗前培训班培训之后通过保险从业资格证考试，完成岗前班学习任务并通过考核，之后开始销售人身保险，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产
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品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
四、实习心得
通过在平安实习了5个月，我受益匪浅，在各方面都得到了明显的成长和提升，在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化，每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，让我深刻感觉自己融入到了平安这个温暖的大家庭中；二是进一步认识到已经逐渐在走入千家万户的保险，它不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具。保险代理人是在帮助别人的同时成就了自己；三是深刻的明白了成功之路没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着的态度、熟练的技巧和良好的习惯这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更接近成功；四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。与此同时也逐步了解和学习了保险理论知识，如《保险学》《保险法》等理论知识，我也很好地熟悉了“鑫利两全保险”、“智胜人生”“智慧星〔少儿险〕”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释这些险种的计划书和合同条款等。
中国平安作为世界五百强企业确实是名不虚传，在优秀企业文化的氛围中，我接受了锻炼，获得了诸多提高和成长，我也学会了诸多待人处事的态度和方式，无论从工作、学习、生活上我都有很大的收获。
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处表达。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小过失，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！
2.耐心、细心、认真对销售人员尤其重要
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对于其他人也是如此，人身保险项目多情况复杂，面对客户要耐心讲解给他们听，还要站在客户的角度给予客户意见，遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼，给他们慢慢说明，争取到客户的信任。3.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好时机，人身保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实，许多与保险联系密切的知识欠缺，导致融会贯穿的能力极差，电脑操作也不够熟练。漏洞一点点现身，适时地帮助了我查漏补缺。4.对于团队合作的认识加深，增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用，是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节约大量时间，并且能从同事身上学到不少珍贵的经验。向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。5．实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多珍贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多知识和经验。
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篇九：保险公司警示教育心得体会
理赔培训心得体会老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习.
相反,作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技能，全方位的提高自己各方面的保险业
务水平，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。通过这次理赔培
训，我学习了理赔投诉原因分析和案例点评。例如1有对理赔受理时效过长不满2。对理赔受
理意见的不满3对理赔处理结论不满。通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处理的方式,以及专家老师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有益我今后的工作.我
决心要（1）强化自身理赔服务意识（2）提高理赔的专业技能（3）加强客户沟通解释工作（4）加强理赔纠纷的排查（5）快速有效处理投诉(6）加强投诉分析整改(7加强信息反馈;在这些方面进行，提高自我，提高工作效率.
如何提升理赔的服务措施呢？（1）拓宽理赔服务渠道；移动柜面前伸营销职场服务2。电子化理赔服务，提升自己的专业技能和服务礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资
料，加快已受理案件的调查和处理时效，简化理赔手续.
通过这次福州的培训,我明白了，今后的工作中，要认真专研,提升理赔的时效提高主动服务意思，加快理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学习
了，理赔纠纷的处理，理赔实务优化，多抽些时间看看有关保险方面的知识，能把一些棘手问
题处理好，才能体现人的成就感.因此，真正静下心来，从小事做起，从点
每项工作都
要立足一个“早”字，落实一个“快"字，抓紧时机、加快节奏、提高效率.做任何事都要有效地
进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革,才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更
应该随着时代的前沿前进。
最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关心，也感谢公司给了我这样
的机会，通过培训使我获得理赔知识，提升了客户服务技能。我将会在以滴做起.一件一件抓
落实,一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
“快"，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多.我生待明日，万事成蹉
跎。”提高处理率，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
后的工作中更加努力。篇二：理赔员工警示教育个人心得体会
警示教育个人心得体会
上月初，在市分公司的组织下，全中心全体人员参加了由龙总亲自主持的警示教育活
动。作为这次警示教育的参与者,听到一组组触目惊心的数字，看到少数曾经的同事抵御不住
诱惑，走向了犯罪的深渊，以致身陷囹圄，令人心痛，我感受颇深。现就参加警示教育活动以及结合本处的实际工作，浅谈几点体会。
一、反腐倡廉，必须警钟常鸣警示教育活动是我司推进反腐倡廉、提高员工思想素质的重大举措。反腐倡廉关系公司的命运，是我人保青春常在、提高效益，降低案均赔款的重要基础。这几年,在市场经济浪潮的荡涤下，个别员工理想、信念扭曲，放松警惕，追求安逸生活，私心膨胀，最后走上犯罪的道路。如果一个理赔人员把公司赋予的权力当作自己谋取私利的工具，必将在错误道路上越走越远。正确的行使权力，既能为客户办实事、还能为公司谋利益，反之，就会适得其反.那些把理赔权当作自己谋取私利的资本，损害公司利益，损害人保在客户中的形象，到头来自己也必将遭到“囚身”之苦，悔恨终生。从自由身到囚犯往往是一步之差、一步之错，然而就是这一念之差，一步之错，让人悔恨终身。我们千万不能用自己的青春年华、人生自由和美满的家庭去以身试法,换取身外之物，最后导致身败名裂，害己、害人、害家庭，这样的教训太深刻了。二、反腐倡廉,必须从每个环节做起反腐倡廉是关系到我司发展的大事。这次警示教育活动，充分体现我司坚定不移抓反腐倡廉、抓廉风建设工作的决心，使我们每个员工在参加学习活动中，灵魂受到洗涤，思想受到了震憾。作为赔理工作一线的员工，我们更要时刻警钟长鸣,引以为鉴。联系工作实际，我认为要从以下几方面做好工作:（一）坚定信念,把握方向一要自觉改造自己，树立正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面,要有坚定的共产主义理想信念；在人生观方面，要有坚定的人生目标和追求，正确对待“钱、权"，对待“功成”与“身退”，不要自毁人生；在价值观方面,要正确体现人生的社会价值，不要私心、贪心膨胀。二要自觉提醒自己，在权、钱、色方面不伸手,不纵欲，不侥幸,时时把自己置身于监督之中，想到“手莫伸，伸手必被捉，万目睽睽难逃脱"。三要自觉充实自己，有正确的追求、健康的心态和实实在在的寄托。善于学习，不让头脑空虚；时时保持平衡的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。努力服务公司、服务客户，做到“敬能慑身,勤无废事，谦以养德,俭以济人”。(二）加强学习,充实自己，不断提高拒腐防变能力理赔员工要树立正确的世界观、人生观、价值观，主要靠学习。学习是人的一种追求、一种责任、一种能力，是把握方向、驾驭全局、履职尽职的资本。不断学习是提高大家思想素养的灵魂和基础。只有通过努力学习，思想觉悟提高了，眼界开阔了，学以致用，才能够正确判断是非、辨别假丑恶、真善美；才能搞清楚人怎么活着才有价值、有意义。在实际工作中，遇到问题要就事论事，用“三个代表”、科学发展观等重要思想的理论分析和解决实际问题的能力,从而增强自己的识别能力，提高拒腐防变能力。
（三）齐心协力，积极工作，努力完成本年度的各项目标和任务作为理赔前线员工,不仅要具备良好的思想道德品质和作风，而且要有胜任工作的理论水平和业务能力。随着公司的不断发展，我们的工作压力越来越大,工作接触的面不断拓宽。因此，在从事理赔的各项工作中，首先，要以维护公司利益为中心,正确行使公司赋予的权力，谨言慎行，规范程序，按制度办事；其次，要改变作风，履行职责、秉公办事,防微杜渐，实实在在地多做实事。（四)增强意识，廉洁自律，做反腐倡廉的带头人通过警示教育活动，大家对反腐倡廉斗争长期性、艰巨性、复杂性有了新的认识.以前曾有不少同事认为自己职低位轻，不掌握权、钱，认为反腐倡廉与本人关系不大.通过学习，大家对反腐倡廉的现实意义有了新的认识。此次开展的警示教育活动,是公司“未雨绸缪，防患于未然”的重大举措，体现了市公司领导对理赔员工的关心和爱护。人非草木，岂能无情、无欲。谁不想生活得更好、更滋润、更潇洒,但前提必须是合法、合理、正当的收入。只有通过合法、正规的劳动所得,才是最干净的。剖析警示教育案例中一个个“主角",其实大多数人并不缺钱，但恰恰是不缺钱的人，理想、信念发生偏执,“贪”欲膨胀,以致在“功成”与“身退"两个危险期内偏离方向,铤而走险，触犯法律，走上犯罪道路，其教训令人深省。“以史为鉴，可以知兴衰；以人为镜，可以知得失".这次警示教育活动，就是要让广大员工从警示教育活动中得到既沉重又非常深刻的启示，从而真正从思想上、行动上严于律己,做遵纪守法的带头人。同时，大家也认识到，警示教育活动的开展对制止腐败有一定作用，但要解决全部腐败和自身存在的问题，这不是一次警示教育活动所能做到的。为此，大家决心要把这次警示教育活动作为永久的警钟，长鸣在我们的思想中，牢记龙总的讲话“人生没有彩排每天都是现场直播”,只有从我做起，从源头上把好关，才能巩固警示教育活动的成果，真正做好一名理赔前线的好战士篇三：保险理赔工作总结一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2004年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整.在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费"今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布,其他人员可以参与竞争，从
而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻,上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流.四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关.
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展.xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作.公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定.真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流"业务，使其他保险公司的工作处于被动状态.三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面根据xx当前阶段的保源情况，年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部
门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140％的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小,无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案,限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心"建设,以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度.对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作.在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保.去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106％，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路,xxx厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展.xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。篇四：2013年理赔工作总结
理赔中心2013年工作总结一、2013年理赔重点工作2013年对于理赔中心来说，是各项工作稳步提升的一年。理赔中心全年坚持“以客户为中心”的转型方向，紧紧围绕“服务提升、过程管控、科技理赔、队伍建设”的核心工作要求，优化资源整合配置，不断提升客户满意度,提高成本管控的科学性，提高理赔管理科技含量，有效激发理赔队伍活力，有力推动公司整体业务发展.二、2013年具体工作举措（一）深入落实“多快好省"服务承诺,实现理赔服务贴心化一是按照省公司推出的“多快好省"服务品牌，在以往各项服务承诺的基础上，推进接报案、查勘、定损、修理、接收单证、财务付款的全流程时效提醒和承诺服务。二是坚持以“客户满意”为检验标准，紧紧抓住个人客户感受和整体客户满意度两个重点,站在客户的角度,梳理从报案到付款全流程接触客户的节点，实现理赔人员着装、用语、查勘车标识、理赔服务窗口设置的标准化。三是加强与各产品线协同配合，提升内部服务水平。配合车商部到部分县区支公司进行送修资源对应送修码系统录入情况的实地督导;对产品线实施定时报告制度，强化理赔对产品线的服务和风险反馈作用；建立市、县两级公司之间的沟通反馈机制.（二）切实强化过程管控，实现成本控制科学化一是狠抓车险维修成本管理。重点改善县区公司送修资源落后局面。二是通过加大人伤调节力度,加强外部合作。实现有效降赔。人伤调节的具体措施有：1、小额人伤案件自主调节，现场处理。2、住院伤者协商一次性医疗费。外部合作的具体措施有：在交通事故伤残评定混乱,造成伤人案均居高不下的不利环境下，我公司主动联合全市其他财险主体，与固伦伤残评定机构达成共识，建立合作，最终的评定结果，双方共同协商，认可后再下评定报告。三是成立复勘组，与损余回收工作相结合，有效防范道德风险，节约理赔成本。复勘范围及措施：（1)万元以上所有案件，百分百复勘。（2）逐案复勘，减损金额由理算直接剔除。（3）对于定损、核损人员提出有疑点的定损案件无论金额多少，也要百分百复勘。（4）承修单位未通知复勘,造成复勘工作无法进行的,扣减承修单位定损金额的10％。损余回收工作：(1）万元以上复勘案件一车一收。(2)一车一回收单，由报价岗审核回收单,并盖章。(3）万元以下案件在五个工作日内完成旧件回收。（三）加强流程管控，兑现考核制度，严肃法律工作一是对案件估损进行实时监控,定期清理估损异常案件，做到案件估损随时变动,随时调整。并通过制度将估损充足率纳入到个人绩效考核，有效提升了一次估损的准确度.
二是根据省公司的考核办法，制定符合公司实际的“移动查勘定损管理办法",将数据拆分到个人，实现月考核，月兑现。有效的激发员工的主动性。
三是加强对法律案件的管理，做到逐案分析，庭审前给律师提供我公司的答辩意见，遇到疑难问题，与律师和法院做好三方沟通。同时加强律师的考核,定期抽查律师庭审情况，并记录赋分，与律师的续聘挂钩。
（四）进一步加强队伍建设,实现理赔队伍专业化一是以总公司“风雨同行，至爱至诚”的核心价值观宣导为出发点,推行“我服务、我快乐”的理赔服务理念，通过理赔晨(夕)会，文化主题活动等多种形式，大力营造理赔线和谐奋进的工作氛围。二是进一步加强内部培训，从基础培训、专业培训和强化培训等不同层次不断提高理赔队伍的专业技能。三是深化绩效考核,激发队伍活力,增强队伍凝聚力和执行力,同时提升理赔队伍的责任意识和服务意识。三、理赔工作目前成效（一)案均赔款稳步下降超额完成预算目标截至10月份，全市涉及伤人案均赔款为29029元，全省排名第八;较同期下降了17％，降幅全省排名第二。且低于全省平均水平227元，超额完成预算目标。全市不涉及伤人案均赔款为3314元，全省排名第五；较同期下降了15％，降幅全省排名第三。且低于全省平均水平242元。（二）理赔效率有待提升车险理赔周期没有保持住年初的好势头，上半年通过引进大学生和县区间内部调节的手段，充实和完善了人员的分工,有效均衡了人均工作量.但由于新进的查勘员的没有经过系统的培训，专业基础不扎实，缺少对案件处理的技巧，导致案件的处理效率受到了影响。目前已经高于全省平均水平，全省位列第十位。非车险理赔周期表现较好，一直处于全省前三名，值得肯定。（三）法律诉讼案件的管理规范化,对律师的管控制度化，有效提升了胜诉率。截止到10月，我公司法律诉讼案件712件，累计减损2949.35万元，胜诉率达到51%。通过案例的答辩，化解了大家对保险的误解，使法官的判决更加公正准确。（四）估损充足率明显提高截止10月底,与2012年底的未决清单对比，估损充足率为83.15%。而与上月未决清单对比,估损充足率已提升为100.19%,全省排名第五。由于今年的估损情况较好，预计在2014年估损充足率能有较大提高。（五）平板电脑使用率提前完成预算目标截止到10月底，全市平板电脑查勘使用率为95。13%，定损使用率为65。46％,全市排名第六，并提前完成挑战目标.
（六)未决滞留案件处理缓慢未决案件的滞留率较高,1、缺少有针对性的方法.2、考核力度不够,相关人员的主动性没有调动.3、人员变动较大,新进人员对滞留案件的处理不熟悉。四、2014年工作计划(一）严抓内部管理，提升服务水平，促进业务发展1、通过各项管理制度的有效实施，加强理赔中心的内部管控,提升理赔中心的团队意识、责任意识和服务意识。2、通过强化考核，严格管控，整肃理赔队伍,增强队伍的凝聚力和执行力。3、通过对理赔人员的定期培训，提升理赔专业技能、服务水平及服务意识。强化对客户的诚心、诚意、诚恳的服务理念。（二）加强环节监控，提升效率1、以理赔管家为主导，进行案件各环节的随时跟踪和监控，建立超时预警机制，实现理赔环节时效的全面提升。2、加强各环节的配合，做到案件随时督促,随时办理,避免发生延误的问题.使案件的流转更加顺畅和快捷。（三）建立健全制度，完善理赔流程1、规范各岗位的职责和权限，最大限度的实现人员的科学配置，有效的防止推脱的现象，提高工作效率和和工作质量,规范操作行为。为考核的顺利实现提供依据.2、制定有针对性的考核制度，围绕理赔的薄弱环节，制定合理的预期目标，定期进行跟踪考核,及时兑现奖惩措施.有效的激励员工,提升员工的责任心。
篇十：保险公司警示教育心得体会
警示教育心得体会(银行业学案例讲操守防风险主题警示教育心得体会)
“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动是银行人员必须参加学习的警示教育。下面是，为大家准备的银行业学案例讲操守防风险主题警示教育心得体会范文，希望大家喜欢!
近日，中国银行嘉兴市分行举办“学案例、讲操守、防风险”主题演讲比赛。为全面提升合规意识，增强职业操守，中行嘉善支行选派了两名优秀员工参加了本次比赛，并同时荣获了叁等奖的好成绩。
风险内控是第一责任，中行嘉善支行长期强调内控案防工作的重要性，对于此次比赛也十分重视，单单是选手的演讲稿就经过了多次修改，并请专业老师进行教授指导。比赛中，两名选手均从自身岗位的实际出发，用生动形象的案例和深入浅出的道理，阐述了“学案例、讲操守、防风险”的认识和感悟，获得了评委团的一致好评。
此次演讲活动让员工深刻理解内控合规与案防工作的重要性，提高了广大员工对“学案例、讲操守、防风险”的再认识，使合规意识和职业操守深入人心。
20xx年5月5日中国银行格尔木分行组织开展了一场“学案
例、讲操守、防风险”主题教育活动。参加本次活动的人员涉及各经营性网点(含分行营业部)、分
行各部门员工，包括网点负责人、业务经理、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等，共有101人参加了活动。
通过观看警示教育专题片，给员工上了一堂生动的案件防控警示教育课，增强了辖内员工合规经营、按章办事的自觉性，进一步提高了案防意识，使防范案件的警钟长鸣。
观后，结合我行年初制定的内控长效机制学习计划，第一期内容已学习完毕。为检验学习成果，由监察部、风险内控部、综合管理部共同组织进行了考试。考试内容涉及银监局关于银行业金融机构相关监管要求、员工违规处理办法、网点运营50条、省分行各条线20xx年重点工作要求等。
本次活动将警示案例和案防理论有机结合，引导全行员工树立以合规文化为核心的价值观，在全行营造了“做合规之人，行合规之事”的良好氛围。
为提高员工内控案防能力，5月17日，中行烟臺芝罘支行组织全行员工开展“学案例讲操守防风险”内控案防主题教育活动。
活动期间，该支行组织员工观看案例警示片，并安排员工现场相互交流心得感受，警醒员工警鐘长鸣，切莫疏忽，活动以鲜活案例的方式警示员工，强化员工职业操守，提升了员工的内控
意识，对广大员工来説是一次精神的洗礼与觉悟的提升。期间，该支行领导结合视频案例与实际工作，对此次主题教育活动提出指导意见，要求立即部署，抓紧落实，切实提升日常工作中的内控案防水準，为全行稳健发展保驾护航。
在开展“学案例讲操守防风险”内控案防主题教育活动后，支行广大干部、员工被宣传片中的鲜活案例深深触动，并结合岗位实际情况，纷纷撰写了学习心得体会。
通过开展主题教育活动，提升基层员工的合规意识，引导和教育员工树立正确的职业道德观，树立员工心中的合规标桿，尤其是对广大青年员工起到引导作用。今后，支行将以多种方式开展合规教育活动，提升基层员工合规案防意识，为全行健康平稳发展营造了良好环境。
为提高全行员工合规意识，4月29日，中国银行黔江支行召开了“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育培训会，支行全体员工参加了会议。
培训会分为三个板块。一是宣导案防合规的重要性，要求全行员工引起高度重视、认真执行《中国银行“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动方案》;二是开展案防合规知识突击考试，由支行分管纪检监察的行领导监考，考试内容涉及“双十禁”、“员工违规行为处理办法”、“管理问责办法”等多项规章制度，并针对职位不同采用分卷测试，从考试结果看支行员工均较好地掌握了相关合规知识;三是展播中国银行总行编制的“受警醒、名底线、
知敬畏”案例警示教育片，在一个多小时的观看过程中，全行员工被一个个鲜活的案例震惊，发出一阵阵的感叹声，为那些触犯法规、断送前程的主人公唏嘘不已，达到了较好的教育效果。
此次警示教育培训会让大家深刻认识到了合规守纪的重要性，为支行进一步开展案防合规工作奠定了基础，将努力建设黔江地区良好的金融生态环境做贡献。
4月13晚，我延陵支行召开“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动动员暨“一季度内控案防风险”例会。行长室全体成员、各网点、部门正副主任、业务经理、代职人员参加会议，会议由彭立言副行长主持。
会上，首先由综合管理部副主任陈彩琳对一季度运营风险(15项刚性指标)剖析暨当前重大风险提示;其次，姚锁松副行长对总行“新50条措施”专项治理活动暨反洗钱重点工作及对“营改税”新政进行宣导，着重对下一步支行、网点内控案防风险的重要工作进行了布置，并组织了典型违规案例学习;随后，徐浩峰副书记布置违规代客交易及案防案例工作，并对下一步工作进行了提示。
最后，姚锁松副行长对与会人员提出以下要求：一是内控案防工作是头等大事，也是业务健康发展的重要保障;二是要重视内控管理，真正按照相关要求落实相关工作;三是要在抓好业务发展的同时，努力提升内控案防的水平，在内控工作上争先进位;四是要认真履职，加大案防工作力度。
根据市行监察部4月13日上午召开的2季度条线工作例会暨“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会的工作要求，徐浩峰副书记主持召开了支行“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会，徐副书记首先组织与会人员认真学习了省、市行下发的“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动方案;其次，贯彻传达了市行张辉纪委书记“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会上提出的“一是今年内控合规贯穿全年的一项重要工作，要层层贯彻，支委会要议、办公会要说、网点主任例会要讲。学习阶段要体现针对性，干什么学什么、缺什么学什么，细化、分解、落实;二是各级领导者严以律已做表率，从自身做起，要有良好的精神状态、严格的自身要求、踏实的工作作风;三是各级领导者要履职尽职;四是各级领导者要有争先创优的工作精神，切切实实带头传导今年分行党委提出的“人人有担当、处处树口碑，事事守底线”企业文化理念”四点总结重要讲话精神。
会议最后要求：一是点、部门负责人要及时召开会议，将会议精神进行传达落实;二是各网点、部门负责人要找出日常内控案防工作方面的不足，为下一阶段工作的深入开展做好准备;三是加强问责力度，网点、部门负责人要在抓好业务发展的同时确实履行好内控案防风险工作;四是各网点、部门负责人要开展自我排查，加强思想认识和行为约束。
篇十一：保险公司警示教育心得体会
理赔学习心得体会篇一：理赔学习心得体会理赔培训心得体会教师对咱们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本领是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即便已经参加工作了，咱们也不该该舍弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技术,全方位的提高自己各方面的保险业务水平,希望籍此能够从头塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。通过这次理赔培训，我学习了理赔投诉缘故分析和案例点评。例如1有对理赔受理时效太长不满2.对理赔受理意见的不满3对理赔处置结论不满。通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处置的方式，和专家教师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有利我尔后的工作。我决心要（1）强化自身理赔效劳意识（2）提高理赔的专业技术（3）增强客户沟通说明工作（4）增强理赔纠纷的排查（5）快速有效处置投诉（6）增强投诉分析整改（7增强信息反馈；在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理赔的效劳方法呢？（1）拓宽理赔效劳渠道；移动柜眼前伸营销职场效劳2.
电子化理赔效劳，提升自己的专业技术和效劳礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资
料，加速已受理案件的调查和处置时效，简化理赔手续。通过这次福州的培训，我明白了，尔后的工作中，要认真专研，提升理赔的时效提高主
动效劳意思，加速理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学
习了，理赔纠纷的处置，理赔实务优化，多抽些时刻看看有关保险方面的知识，能把一些棘
手问题处置好，才能表现人的成绩感。因此，真正静下心来，从小事做起，从点每项工
作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧机会、加速节拍、提高效率。做任何事
都要有效地进行时刻治理，时刻把握工作进度，做到分秒必争，赶前不赶后，养成雷厉盛行、
干净利落的良好适应。“新”，开拓创新，改良工作方式。只有改革，才有活力；只有创新，才有进展。面对竞争日趋猛烈、转变日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推动进展的核心要素。因此咱们
更应该随着时期的前沿前进。最后，真挚的感激部门同事和领导在工作中对我的帮忙和关切，也感激公司给了我如此
的机遇，通过培训使我取得理赔知识，提升了客户效劳技术。我将会在以滴做起。一件一件
抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好
适应。“快”，只争旦夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”提高处置率，宏扬“当即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒惰、办事拖沓的恶习。后的工作中加倍尽力。篇二：理赔员工警示教育个人心得体会警示教育个人心得体会上月初，在市分公司的组织下，全中心全部人员参加了由龙总亲自主持的警示教育活动。作为这次警示教育的参与者，听到一组组惊心动魄的数字，看到少数曾经的同事抵御不住诱惑，走向了犯法的深渊，以致身陷囹圄，令人心痛，我感受颇深。现就参加警示教育活动以及结合本处的实际工作，浅谈几点体会。
一、反腐倡廉，必需警钟常鸣警示教育活动是我司推动反腐倡廉、提高员工思想素养的重大举措。反腐倡廉关系公司
的命运，是我人保青春常在、提高效益，降低案均赔款的重要基础。这几年，在市场经济浪
潮的荡涤下，个别员工理想、信念扭曲，放松警戒，追求安逸生活，私心膨胀，最后走上犯
罪的道路。若是一个理赔人员把公司给予的权利看成自己谋取私利的工具，必将在错误道路上越走越远。正确的行使权利，既能为客户办实事、还能为公司谋利益，反之，就会适得其反。那些把理赔权看成自己谋取私利的资本，损害公司利益，损害人保在客户中的形象，到头来自己也必将受到“囚身”之苦，悔恨终生。从自由身到囚犯往往是一步之差、一步之错，但是确实是这一念之差，一步之错，让人悔恨终身。咱们万万不能用自己的青春年华、人一辈子自由和美满的家庭去以身试法，换取身外之物，最后致使身败名裂，害己、害人、害家庭，如此的教训太深刻了。二、反腐倡廉，必需从每一个环节做起
反腐倡廉是关系到我司进展的大事。这次警示教育活动，充分表现我司坚决不移抓反腐
倡廉、抓廉风建设工作的决心，使咱们每一个员工在参加学习活动中，灵魂受到洗涤，思想受
到了震憾。作为赔理工作一线的员工，咱们更要时刻警钟长鸣，引以为鉴。联系工作实际，
我以为要从以下几方面做好工作：（一）坚决信念，把握方向一要自觉改造自己，树立正确的世界观、人一辈子观、价值观。活着界观方面，要有坚决的共产主义理想信念；在人一辈子观方面，要有坚决的人一辈子目标和追求，正确对待“钱、权”，对待“功成”与“身退”，不要自毁人一辈子；在价值观方面，要正确表现人一辈子的社会价值，不要私心、贪婪膨胀。二要自觉提示自己，在权、钱、色方面不伸手，不纵欲，不侥幸，不时把自己置身于监督当中，想到“手莫伸，伸手必被捉，万目睽睽难逃脱”。三要自觉充实自己，有正确的追求、健康的心态和实实在在的寄托。擅长学习，不让头脑空虚；不时维持平稳的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。尽力效劳公司、效劳客户，做到“敬能慑
身，勤无废事，谦以养德，俭以济人”。
（二）增强学习，充实自己，不断提高拒腐防变能力理赔员工要树立正确的世界观、人一辈子观、价值观，要紧靠学习。学习是人的一种追求、
一种责任、一种能力，是把握方向、驾驭全局、履职尽职的资本。不断学习是提高大伙儿思想
素养的灵魂和基础。只有通过尽力学习，思想觉悟提高了，眼界开阔了，学以致用，才能够正确判定是非、分辨假丑恶、真善美；才能弄清楚人怎么活着才有价值、成心义。在实
际工作中，碰到问题要就事论事，用“三个代表”、科学进展观等重要思想的理论分析和解
决实际问题的能力，从而增强自己的识别能力，提高拒腐防变能力。
（三）同心合力，踊跃工作，尽力完成今年度的各项目标和任务作为理赔前线员工，不仅要具有良好的思想道德品质和作风，而且要有胜任工作的理论
水平和业务能力。随着公司的不断进展，咱们的工作压力愈来愈大，工作接触的面不断拓宽。
因此，在从事理赔的各项工作中，第一，要以保护公司利益为中心，正确行使公司给予的权
力，谨言慎行，标准程序，按制度办事；第二，要改变作风，履行职责、秉公办事，防微杜
渐，实实在在地多做实事。（四）增强意识，廉洁自律，做反腐倡廉的带头人通过警示教育活动，大伙儿对反腐倡廉斗争长期性、艰巨性、复杂性有了新的熟悉。以前曾有很多同事以为自己职低位轻，不把握权、钱，以为反腐倡廉与本人关系不大。通过学习，大伙儿对反腐倡廉的现实意义有了新的熟悉。这次开展的警示教育活动，是公司“未雨绸缪，防患于未然”的重大举措，表现了市公司领导对理赔员工的关切和爱惜。人非草木，岂能无情、无欲。谁不想生活得更好、更滋润、更潇洒，但前提必需是合法、合理、合法的收入。只有通过合法、正规的劳动所得，才是最干净的。剖析警示教育案例中一个个“主角”，其实大多数人并非缺钱，但恰正是不缺钱的人，理想、信念发生偏执，“贪”欲膨胀，以致在“功成”与“身退”两个危险期内偏离方向，铤而走险，触犯法律，走上犯法道路，其教训令人深省。“以史为鉴，能够知兴衰；以人为镜，能够知得失”。这次警示教育活动，确实是要让广大员工从警示教育活动中取得既繁重又超级深刻的启发，从而真正从思想上、行动上严于律己，
做遵纪遵法的带头人。同时，大伙儿也熟悉到，警示教育活动的开展对制止腐败有必然作用，
但要解决全数腐败和自身存在的问题，这不是一次警示教育活动所能做到的。为此，大伙儿决
心要把这次警示教育活动作为永久的警钟，长鸣在咱们的思想中，牢记龙总的发言“人一辈子没
有彩排天天都是现场直播”，只有从我做起，从源头上把好关，才能巩固警示教育活动的成
果，真正做好一名理赔前线的好战士篇三：保险理赔工作总结
一、围绕目标，落实打算，紧抓业务工作一、打算落实早、方法实XX年初，我司领导室就针对xx地域保险市场转变及XX年全年保费收入情形进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把打算分解成月打算，月月清点、月月落实，有效的保证了对打算落实情形及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考查方法，把综合赔付率作为年关测评的重要数据。二、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的抛弃“垃圾保费”今年来，咱们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作
的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的抛弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，咱们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由领导室督
促考核，并要求提早介入公关。一旦显现脱报，马上在全司发布，其他人员能够参与竞争，
从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了要紧险种的市场份额占有率。二是与
地址政府有关部门成立联系络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车
销售商成立友好合作关系，请他们帮忙咱们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场
做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘故带来的业务不稳固因素。三是
已失业务不舍弃。咱们不仅对XX年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把XX年展
业进程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘故，确
属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，咱们决不消极退出，
而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手腕，逐个冲破，全面争取回流。四是大小
齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加
之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情形，咱们充分动员，统一思
想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管领导介入，
一起公关。3、在竞争中求生存，在竞争中增进展。xx地域现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短时间健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地域人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，维持沉着平复，客观面对现实情形寻求计谋，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战：一是做好地址政府要紧领导工作。公司领导室多次向县委、县政府要紧领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地址经济建设支持力度，是如何围绕地址政府中心开展工作的，我司踊跃参与了全民创业调研活动，
与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地址政府工作
表示中意，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业提供保险保障，主动效劳于他们，
给予确信。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地址政府效劳的，是值得扶持、
信任和帮忙的，从而对我司工作给予了专门大地倾斜。二是深切老客户企业，在客户企业中聘
请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，博得“回流”业务，使其他
保险公司的工作处于被动状态。三是效劳加倍人性化、亲热化，公司领导室成员年初就对县
属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，
这一举措取得了企业的充分确信，他们以为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分
表现，使客户对我司加倍信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必需亲
自上门造访，对所有新保客户必需当面说明条款并许诺效劳项目，与企业进行不断的联络，实行
零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，提供各方面效劳。五是依照向社会效劳许诺和行
业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。
4、以分散性业务为冲破口，加大市场占有面依照xx当前时期的保源情形，年初，领导室通过认真的分析研究，确信今年把摩托车保
险、家庭财产保险、学生和人身意外险作为今年零散性险种突击，第一与交警、城市执法
部门联系，请他们帮咱们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分
管束育的副县长、教委主任和谐，最终取得他们的信任，才使咱们的学平险业务有所冲破。
五、开展劳动竞赛，增进“两险”业务健康成长今年以来，咱们依照上级公司有关竞赛要求，踊跃配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁
保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等
突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。专门是在年末
开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情形，合理分解目
标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好
成绩逾额完成市公司下达的任务。
六、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、
“迅速、及时、准确、合理”的原那么。只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，始终
坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格依照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高效劳质量；二是坚持24小时
值班制度，踊跃参与“三个中心”建设，以进一步提高效劳水平；三是增强考核、加大督查
力度。对理赔进程中显现各类问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处置，决不姑息；四
是踊跃做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟
订了重大客户防灾防损工作预案、夏日防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始
终做到提早把握，提早介入，踊跃会同相关业务部门对预案执行情形进行检查落实，对可能
显现的问题及时采取方法，以减少损失，增强防范风险的能力。咱们前后到有平安隐患的xx
纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收
到良好的社会成效。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以舍弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，专门是碰到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益进展的同时，咱们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时刻为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。xx纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司领导室明白一旦提早续保，昔时不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥
补上半年因抛弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已
赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股分制改革后经营工作新
形势的进展需要做出的斗胆尝试，也是转变思想的实验性思路。篇四：XX年理赔工作总结
理赔中心XX年工作总结一、XX年理赔重点工作XX年关于理赔中心来讲，是各项工作稳步提升的一年。理赔中心全年坚持“以客户为
中心”的转型方向，牢牢围绕“效劳提升、进程管控、科技理赔、队伍建设”的核心工作要
求，优化资源整合配置，不断提升客户中意度，提高本钱管控的科学性，提高理赔治理科技
含量，有效激发理赔队伍活力，有力推动公司整体业务进展。二、XX年具体工作举措
（一）深切落实“多快好省”效劳许诺，实现理赔效劳贴心化一是依照省公司推出的“多
快好省”效劳品牌，在以往各项效劳许诺的基础上，推动接报案、查勘、定损、修理、接收
单证、财务付款的全流程时效提示和许诺效劳。二是坚持以“客户中意”为查验标准，牢牢抓住个人客户感受和整体客户中意度两个重
点，站在客户的角度，梳理从报案到付款全流程接触客户的节点，实现理赔人员着装、用语、
查勘车标识、理赔效劳窗口设置的标准化。三是增强与各产品线协同配合，提升内部效劳水平。配合车商部到部份县区支公司进行
送修资源对应送修码系统录入情形的实地督导；对产品线实施按时报告制度，强化理赔对产
品线的效劳和风险反馈作用；成立市、县两级公司之间的沟通反馈机制。
（二）切实强化进程管控，实现本钱操纵科学化一是狠抓车险维修本钱治理。重点改善县区公司送修资源掉队局面。二是通过加大人伤调剂力度，增强外部合作。实现有效降赔。人伤调剂的具体方法有：
一、小额人伤案件自主调剂，现场处置。二、住院伤者协商一次性医疗费。外部合作的具体方法有：在交通事故伤残评定混乱，造成伤人案均居高不下的不利环境下，我公司主动联合全市其他财险主体，与固伦伤残评定机构达到共识，成立合作，最终的
评定结果，两边一起协商，认可后再下评定报告。三是成立复勘组，与损余回下班作相结合，有效防范道德风险，节约理赔本钱。复勘范围及方法：（1）万元以上所有案件，百分百复勘。（2）逐案复勘，减损金额由理
算直接剔除。（3）关于定损、核损人员提出有疑点的定损案件不管金额多少，也要百分百复
勘。（4）承修单位未通知复勘，造成复勘工作无法进行的，扣减承修单位定损金额的10%。损余回下班作：（1）万元以上复勘案件一车一收。（2）一车一回收单，由报价岗审核回
收单，并盖章。（3）万元以下案件在五个工作日内完成旧件回收。
（三）增强流程管控，兑现考核制度，严肃法律工作一是对案件估损进行实时监控，按期清理估损异样案件，做到案件估损随时变更，随时
调整。并通过制度将估损充沛率纳入到个人绩效考核，有效提升了一次估损的准确度。二是依照省公司的考查方法，制定符合公司实际的“移动查勘定损治理方法”，将数据拆
分到个人，实现月考核，月兑现。有效的激发员工的主动性。三是增强对法律案件的治理，做到逐案分析，庭审前给律师提供我公司的答辩意见，遇
到疑难问题，与律师和法院做好三方沟通。同时增强律师的考核，按期抽查律师庭审情形，
并记录赋分，与律师的续聘挂钩。
（四）进一步增强队伍建设，实现理赔队伍专业化一是以总公司“风雨同行，至爱至诚”的核心价值观宣导为起点，推行“我效劳、我
欢乐”的理赔效劳理念，通过理赔晨（夕）会，文化主题活动等多种形式，大力营造理赔线
和谐奋进的工作气氛。二是进一步增强内部培训，从基础培训、专业培训和强化培训等不同层次不断提高理赔队伍的专业技术。篇二：理赔培训心得体会3435理赔培训心得体会教师对咱们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本领是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即便已经参加工作了，咱们也不该该舍弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技术,全方位的提高自己各方面的保险业务水平,希望籍此能够从头塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
通过这次理赔培训，我学习了理赔投诉缘故分析和案例点评。例如1有对理赔受理时效太长不满2.对理赔受理意见的不满3对理赔处置结论不满。通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处置的方式，和专家教师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有利我尔后的工作。我决心要（1）强化自身理赔效劳意识（2）提高理赔的专业技术（3）增强客户沟通说明工作（4）增强理赔纠纷的排查（5）快速有效处置投诉（6）增强投诉分析整改（7增强信息反馈；在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理赔的效劳方法呢？（1）拓宽理赔效劳渠道；移动柜眼前伸营销职场效劳2.电子化理赔效劳，提升自己的专业技术和效劳礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资料，加速已受理案件的调查和处置时效，简化理赔手续。
通过这次福州的培训，我明白了，尔后的工作中，要认真专研，提升理赔的时效提高主动效劳意思，加速理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学习了，理赔纠纷的处置，理赔实务优化，多抽些时刻看看有关保险方面的知识，能把一些棘手问题处置好，才能表现人的成绩感。因此，真正静下心来，从小事做起，从点每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧机会、加速节拍、提高效率。做任何事都要有效地进行时刻治理，时刻把握工作进度，做到分秒必争，赶前不赶后，养成
雷厉盛行、干净利落的良好适应。“新”，开拓创新，改良工作方式。只有改革，才有活
力；只有创新，才有进展。面对竞争日趋猛烈、转变日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推动进展的核心要素。因此咱们更应该随着时期的前沿前进。
最后，真挚的感激部门同事和领导在工作中对我的帮忙和关切，也感激公司给了我如此的机遇，通过培训使我取得理赔知识，提升了客户效劳技术。我将会在以滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好适应。
“快”，只争旦夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”提高处置率，宏扬“当即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒惰、办事拖沓的恶习。
后的工作中加倍尽力。篇三：理赔学习心得体会篇一：理赔培训心得体会3435理赔培训心得体会教师对咱们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本领是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即便已经参加工作了，咱们也不该该舍弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技术,全方位的提高自己各方面的保险业务水平,希望籍此能够从头塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
通过这次理赔培训，我学习了理赔投诉缘故分析和案例点评。例如1有对理赔受理时效太长不满2.对理赔受理意见的不满3对理赔处置结论不满。通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处置的方式，和专家教师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有利我尔后的工作。我决心要（1）强化自身理赔效劳意识（2）提高理赔的专业技术（3）增强客户沟通说明工作（4）增强理赔纠纷的排查（5）快速有效处置投诉（6）增强投诉分析整改（7增强信息反馈；在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理赔的效劳方法呢？（1）拓宽理赔效劳渠道；移动柜眼前伸营销职场效劳2.电子化理赔效劳，提升自己的专业技术和效劳礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资料，加速已受理案件的调查和处置时效，简化理赔手续。
通过这次福州的培训，我明白了，尔后的工作中，要认真专研，提升理赔的时效提高主动效劳意思，加速理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学习了，理赔纠纷的处置，理赔实务优化，多抽些时刻看看有关保险方面的知识，能把一些棘手问题处置好，才能表现人的成绩感。因此，真正静下心来，从小事做起，从点每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧机会、加速节拍、提高效率。做任何事都要有效地进行时刻治理，时刻把握工作进度，做到分秒必争，赶前不赶后，养成
雷厉盛行、干净利落的良好适应。
“新”，开拓创新，改良工作方式。只有改革，才有活力；只有创新，才有进展。面对竞争日趋猛烈、转变日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推动进展的核心要素。因此咱们更应该随着时期的前沿前进。
最后，真挚的感激部门同事和领导在工作中对我的帮忙和关切，也感激公司给了我如此的机遇，通过培训使我取得理赔知识，提升了客户效劳技术。我将会在以滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好适应。“快”，只争旦夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”提高处置率，宏扬“当即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒惰、办事拖沓的恶习。
后的工作中加倍尽力。篇二：理赔员工警示教育个人心得体会
警示教育个人心得体会上月初，在市分公司的组织下，全中心全部人员参加了由龙总亲自主持的警示教育活动。作为这次警示教育的参与者，听到一组组惊心动魄的数字，看到少数曾经的同事抵御不住诱惑，走向了犯法的深渊，以致身陷囹圄，令人心痛，我感受颇深。现就参加警示教育活动和结合本处的实际工作，浅谈几点体会。一、反腐倡廉，必需警钟常鸣
警示教育活动是我司推动反腐倡廉、提高员工思想素养的重大举措。反腐倡廉关系公司的命运，是我人保青春常在、提高效益，降低案均赔款的重要基础。这几年，在市场经济浪潮的荡涤下，个别员工理想、信念扭曲，放松警戒，追求安逸生活，私心膨胀，最后走上犯法的道路。
若是一个理赔人员把公司给予的权利看成自己谋取私利的工具，必将在错误道路上越走越远。正确的行使权利，既能为客户办实事、还能为公司谋利益，反之，就会适得其反。那些把理
赔权看成自己谋取私利的资本，损害公司利益，损害人保在客户中的形象，到头来自己也必将受到“囚身”之苦，悔恨终生。从自由身到囚犯往往是一步之差、一步之错，但是确实是这一念之差，一步之错，让人悔恨终身。咱们万万不能用自己的青春年华、人一辈子自由和美满的家庭去以身试法，换取身外之物，最后致使身败名裂，害己、害人、害家庭，如此的教训太深刻了。
二、反腐倡廉，必需从每一个环节做起反腐倡廉是关系到我司进展的大事。这次警示教育活动，充分表现我司坚决不移抓反腐倡廉、抓廉风建设工作的决心，使咱们每一个员工在参加学习活动中，灵魂受到洗涤，思想受到了震憾。作为赔理工作一线的员工，咱们更要时刻警钟长鸣，引以为鉴。联系工作实际，我以为要从以下几方面做
好工作：（一）坚决信念，把握方向
一要自觉改造自己，树立正确的世界观、人一辈子观、价值观。活着界观方面，要有坚决的共产主义理想信念；在人一辈子观方面，要有坚决的人一辈子目标和追求，正确对待“钱、权”，对待“功成”与“身退”，不要自毁人一辈子；在价值观方面，要正确表现人一辈子的社会价值，不要私心、贪婪膨胀。二要自觉提示自己，在权、钱、色方面不伸手，不纵欲，不侥幸，不时把自己置身于监督当中，想到“手莫伸，伸手必被捉，万目睽睽难逃脱”。三要自觉充实自己，有正确的追求、健康的心态和实实在在的寄托。擅长学习，不让头脑空虚；不时维持平稳的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。尽力效劳公司、效劳客户，做到“敬能慑身，勤无废事，谦以养德，俭以济人”。
（二）增强学习，充实自己，不断提高拒腐防变能力理赔员工要树立正确的世界观、人一辈子观、价值观，要紧靠学习。学习是人的一种追求、一种责任、一种能力，是把握方向、驾驭全局、履职尽职的资本。不断学习是提高大伙儿思想素养的灵魂和基础。只有通过尽力学习，思想觉悟提高了，眼界开阔了，学以致用，才能够正确判定是非、分辨假丑恶、真善美；才能弄清楚人怎么活着才有价值、成心义。在实际工作中，碰到问题要就事论事，用“三个代表”、科学进展观等重要思想的理论分析和解决实际问题的能力，从而增强自己的识别能力，提高拒腐防变能力。
（三）同心合力，踊跃工作，尽力完成今年度的各项目标和任务
作为理赔前线员工，不仅要具有良好的思想道德品质和作风，而且要有胜任工作的理论水平和业务能力。随着公司的不断进展，咱们的工作压力愈来愈大，工作接触的面不断拓宽。因此，在从事理赔的各项工作中，第一，要以保护公司利益为中心，正确行使公司给予的权利，谨言慎行，标准程序，按制度办事；第二，要改变作风，履行职责、秉公办事，防微杜渐，实实在在地多做实事。
（四）增强意识，廉洁自律，做反腐倡廉的带头人通过警示教育活动，大伙儿对反腐倡廉斗争长期性、艰巨性、复杂性有了新的熟悉。以前曾有很多同事以为自己职低位轻，不把握权、钱，以为反腐倡廉与本人关系不大。
通过学习，大伙儿对反腐倡廉的现实意义有了新的熟悉。这次开展的警示教育活动，是公司“未雨绸缪，防患于未然”的重大举措，表现了市公司领导对理赔员工的关切和爱惜。人非草木，岂能无情、无欲。谁不想生活得更好、更滋润、更潇洒，但前提必需是合法、合理、合法的收入。只有通过合法、正规的劳动所得，才是最干净的。剖析警示教育案例中一个个“主角”，其实大多数人并非缺钱，但恰正是不缺钱的人，理想、信念发生偏执，“贪”欲膨胀，以致在“功成”与“身退”两个危险期内偏离方向，铤而走险，触犯法律，走上犯法道路，其教训令人深省。
“以史为鉴，能够知兴衰；以人为镜，能够知得失”。这次警示教育活动，确实是要让广大员工从警示教育活动中取得既繁重又超级深刻的启发，从而真正从思想上、行动上严于律己，做
遵纪遵法的带头人。同时，大伙儿也熟悉到，警示教育活动的开展对制止腐败有必然作用，但要解决全数腐败和自身存在的问题，这不是一次警示教育活动所能做到的。为此，大伙儿决心要把这次警示教育活动作为永久的警钟，长鸣在咱们的思想中，牢记龙总的发言“人一辈子没有彩排天天都是现场直播”，只有从我做起，从源头上把好关，才能巩固警示教育活动的功效，真正做好一名理赔前线的好战士篇三：保险理赔工作总结
一、围绕目标，落实打算，紧抓业务工作一、打算落实早、方法实XX年初，我司领导室就针对xx地域保险市场转变及XX年全年保费收入情形进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把打算分解成月打算，月月清点、月月落实，有效的保证了对打算落实情形及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考查方法，把综合赔付率作为年关测评的重要数据。
二、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的抛弃“垃圾保费”
今年来，咱们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的抛弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，咱们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由领导室催促考核，并要求提早介入公关。一旦显现脱报，马上在全司发布，其他人员能够参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了要紧险种的市场份额占有率。二是与地址政府有关部门成立联系络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商成立友好合作关系，请他们帮忙咱们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘故带来的业务不稳固因素。三是已失业务不舍弃。咱们不仅对XX年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把XX年展业进程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘故，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，咱们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手腕，逐个冲破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加上竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情形，咱们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管领导介入，一起公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中增进展。
xx地域现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短时间健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地域人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，维持沉着平复，客观面对现实情形寻求计谋，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战：一是做好地址政府要紧领导工作。公司领导室多次向县委、县政府要紧领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地址经济建设支持力度，是如何围绕地址政府中心开展工作的，我司踊跃参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地址政府工作表示中意，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业提供保险保障，主动效劳于他们，给予确信。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地址政府效劳的，是值得扶持、信任和帮忙的，从而对我司工作给予了专门大地倾斜。二是深切老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，博得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳加倍人性化、亲热化，公司领导室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一
举措取得了企业的充分确信，他们以为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表现，使客户对我司加倍信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必需亲自上门造访，对所有新保客户必需当面说明条款并许诺效劳项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，提供各方面效劳。五是依照向社会效劳许诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。
4、以分散性业务为冲破口，加大市场占有面依照xx当前时期的保源情形，年初，领导室通过认真的分析研究，确信今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生和人身意外险作为今年零散性险种突击，第一与交警、城市执法部门联系，请他们帮咱们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管束育的副县长、教委主任和谐，最终取得他们的信任，才使咱们的学平险业务有所冲破。
五、开展劳动竞赛，增进“两险”业务健康成长今年以来，咱们依照上级公司有关竞赛要求，踊跃配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。专门是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情形，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩逾额完成市公司下达的任务。
六、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原那么。只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格依照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高效劳质量；二是坚持24小时值班制度，踊跃参与“三个中心”建设，以进一步提高效劳水平；三是增强考核、加大督查力度。对理赔进程中显现各类问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处置，决不姑息；四是踊跃做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏日防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提早把握，提早介入，踊跃会同相关业务部门对预案执行情形进行检查落实，对可能显现的问题及时采取方法，以减少损失，增强防范风险的能力。咱们前后到有平安隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会成效。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以舍弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，专门是碰到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益进展的同时，咱们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时刻为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。xx纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司领导室明白一旦提早续保，昔时不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因抛弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股分制改革后经营工作新形势的进展需要做出的斗胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
篇十二：保险公司警示教育心得体会
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟6篇
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟__年2月28日，在四楼会议室，我有幸观看了公司下发的安全警示教育片。通过观看影片使我对安全工作认识进一步深刻，产生了一些感想。开展各项工作应当将安全放在首位。保证安全是开展各种工作的前提，只有保证安全，才能有效的完成任务。通过观看警示片，我们可以清楚的了解，任何一个事故都将造成生命和财产的损失，对公司的声誉产生不可挽回的影响。财产失去了，可以通过努力再去获得，而生命失去了，是无法挽回的。随着，生命的流逝，一个一个家庭也将彻底破碎。产生事故的主要原因，是因为工作中没用牢固树立安全意识，不懂得安全操作常识，一味蛮干所造成的。确保安全不是一句空话，这要求我们在工作中努力学习安全知识，掌握安全技能，将安全摆在开展各种工作的首要位置。安全是一门学科，也是一门科学。在工作实践中，我们为了确保安全，需要进行合理的规划、分工；需要具体的实践操作；需要经验的积累。这一切的前提是
头脑中有安全意识，而安全意识源于学习和监督。这要求我们理论与实践相结合，积极参加安全培训，提高自身业务能力，将所学的知识融入到工作实践中；认真参加安全例会，查找、分析安全工作中存在的缺陷、漏洞，通过通报的事故案例自我警醒、查漏补缺、积累经验；合理规划工作中的安全要素、流程，在工作中的每一个环节切实贯彻落实安全制度，科学安全开展工作。
思想约束行动，行动影响结果。思想指挥着我们的实践行动，一件事如何思考决定如何去做，如何去做对最终结果产生决定性影响。这就要求我们在实践行动中，要认真贯彻安全工作指导方针。在开展工作之前，我们应当积极同相关单位密切协调、配合，掌握第一手资料，分析当面作业面可能存在的安全隐患，有针对性的制定安全预案、开展安全教育、落实安全交底。每时每刻我们的作业面都发生着变化，这就要求我们要做到及时掌握工作动态，除了解工作面本身之外，周边人文、自然环境，以及天气变化等情况，也是我们所必须关注的。根据工作动态，及时灵活调整科学安全的工作方法已经成为我们所必须要掌握的基本技能。在发生事故时，应当及时向救援单位报警，同时，封锁危险区域，展开自救和互救工作。自救和互救工作，对事故产生的后果具有重要影响。发生事故时，懂得自救互救知识的人，要比不懂得的人逃生几率高数倍。自救知识来源于日常的基础安全技能培训。具备互救能力的团队，救援效率要比不懂得团队高数倍。互救能力的培养则来源于安全方案制定以及方案演练。行动是思想的最
直接体现，只有不断的学习与实践，才能真真切切的牢固树立安全意识，最终在实践行动中充分贯彻落实安全工作。
安全无小事，一丝一毫的疏忽都有可能酿成灾难。我们应当时刻警醒，始终在头脑中存有安全意识。居安思危，警钟长鸣，只有确保安全，各项工作才能获得成绩，个人才能成长进步。以上，是我个人观看警示教育片后的一点感想，不当之处，还请领导和同事们批评指正。
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟7月29日这个夜晚，是我大检修后回班的第一个夜晚，回到班里看到等候在班里的同事，看到满墙的文化宣传看板，我感觉自己回到了家，这些日子在外所受到的累与苦顿时烟消云散，我突然有种亲人重聚的激动感觉。然而回到班里第一个任务就是重拾安全，重塑安全理念，班长组织我们观看了安全警示教育观影活动，为的是我们要及时收心，仍然把安全放在第一位。看完视频资料我时常在想，安全是什么；我们也时常在说，平安是福；我们时常在宣传，安全重于泰山；我们也时常在做安全的相关工作。翻开字典，查看“安全"一词的解释，释义一是"平安，无危险"；释义二是"保护，保全"。安全作为"平安，无危险"来说，它是一个名词，表现的是一种状态，安全作为"保护，保全"来说，它是一个动词，表现的是一种活动。其实，在我的理解中，安全就是生命，就是财产。离开了生命，安全就什么也不是了。
无论是在工作中，在生活中，还是在道路上，安全都离我们是那么的近。在生活中，如果你忘记了关闭电源，也许，就会造成电源短路，形成火灾；在工作中，如果你忘记了戴手套，也许，一个小小的摩擦，就会让你满手伤痕，带来一段伤痛的岁月，留下一道永恒的疤痕；在道路上，如果你精神恍惚，也许，一个小小的闪失，就会让你仰面朝天，泪流满面，留下些茶余饭后的谈资或是好心人的同情。
安全是什么？我想，安全就是头顶的安全帽，危险在哪里，它就在哪里，你没有任何拒绝它的理由；安全就是腰间的保险绳，危险在哪里，它就系哪里，你永远不会担心作自由落体运动；安全就是一条逃生的通道，危险来临，紧急撤离时，它的畅通就是生命的保障；安全其实就是一种意识，一种作为，如果重视它了，那么，它将会远离你的身体，保护你的生命与财产安全。
安全给予生命久久不息，没有后悔。在生命的世界里，安全没有可惜，只有叹息；在生命的世界里，安全没有可以，只有必须；在生命是世界里，安全也没有幸好，只有完好！
安全就是生命，安全就是良心。如果为了一己私利，而罔顾生命安全的人，那么，他就是拿生命开玩笑，践踏生命，是生命的罪人。
安全不是我们的负担，而是我们的责任。生产与安全从来都是孪生姐妹，有生产的地方就会有安全隐患存在。既然，我们的生产躲不开安全隐患，那么，我们就要让危险远离我们的视线。
想发展，促经济，就要搞好安全；珍惜生命，就要重视安全。只有不重视安全的人，安全才会变成负担，也许导致严重的安全事故，或许会让你过去的一切成就，都变成了竹篮打水一场空。其实，安全并非是洪水猛兽，如果你足够重视它，防范它，善待生命，一幅幅祥和的画卷，一首首动人诗篇将挂满我们幸福的家园，愿我们的班组安全、健康、成长、快乐。
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟安全是什么？安全是企业的生命，是家庭的幸福，是平安，更是一种珍爱的人生态度。春天走了会再来，花儿谢了会再开。然而，生命我们却只能拥有一次！安全上班，安全回家，会让亲人少一份牵挂，父母多一份宽慰，家庭多一份欢乐。2022年__月__日分厂组织员工参观了__集团公司安全事故图片展，对于安全这个话题，带给我们的思考确实太沉重了！天天讲安全，月月说安全，但迄今为止，在我们的身边仍存在很多不安全因素，也时常有违反安全规章制度的事件发生；管理者的苦口婆心、再三提醒，安全事故血的教训，让我们每一名职工对安全的重大好处有了深刻的认识和体会。谁都明白安全关系着我们千家万户的幸福与快乐，但是在此刻的日常工作生活中仍超多存在思想麻痹，习惯性违章操作的不良习惯。大家还很清楚的记得2022年4月23日发生在资阳钢管公司的亡人事故，其实从事故最终调查结果看主要职责在于受害者违章作业，其实另外的操作者就应负更大的职责，因为从事故当时的现场看是其同事误
操做所制，虽然最终将事故主要职责归就到遇害者，但从该亡人事故中我们就应得到更多的启发在生活生产中还有许多因为一时疏忽大意而发生的惨剧，一桩桩、一件件毁灭了多少了温馨的家庭，带走了多少幸福的梦想？可想而知，安全对于一个厂、一个家庭、一个人是多么的重要，所以说，安全是幸福生活的前提。
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟根据我公司安全警示教育活动的工作的指示精神以及刘总要求，我部门“警示不忘，警钟长鸣”为主题的安全教育已经在我部门之间展开。我自己首先深刻学习了安全警示学习材料，懂得了安全工作关系公司的发展大局和广大员工的生命财产安全。尤其是今年以来，公司领导高度重视安全生产工作，认真贯彻执行国家的安全生产法令、法规，落实上级有关部门安全生产方面的文件精神，始终把安全生产工作当成企业的一项重要工作来抓，在企业内奏响“安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和”的主旋律，认真贯彻“安全生产法”以及集团“安全管理办法”等条例和条规，从源头上落实安全生产责任制，并采取了一系列的措施来加强安全生产工作，取得了明显的效果。我部门本着“安全第一，预防为主”的原则，我们对全部门的人员进行了一次系统的学习培训，并以此展开了热烈的讨论。我们要求大家牢固树立“大安全”的理念，要求每个员工结合这次学习的机会并结合平时对工作的认识，详细的写出自己对这次活动的心得体会。
通过这次的交流学习，争取使大家的安全生产意识大幅度提升。首先，我和部门人员一起学习并讨论了公司这次活动的意义
以及今后的的工作打算。会上，大家各抒己见并且深刻认识到了安全生产的重要性。每人从不同侧面以及自身的工作特点出发，结合安全生产警示教育活动做了“我对安全的了解”“安全工作的看法”等讨论。通过这次集体讨论，大家的安全意识大大增强，并且学习到了好的经验和方法。在谈到今后的工作打算时，每个人都踊跃发言：作为公司的一份子，大家有能力有信心为公司的安全生产贡献一份力量，为公司的安全上产献计献策;公司是我家，安全管理靠大家;安全责任重于泰山;大家在一起进行了详尽的讨论。通过这次活动，大家的安全意识、主人翁意识大大提高。
其次，鉴于我部门负责生产的承前启后工作，和安全生产息息相关，因此，我们会从“保安全，促生产”的大局出发，把安全生产纳入到日常工作当中，警钟长鸣、常抓不懈。1.对生产所用的辅助品，我们制定了严格的出入库制度，并对专业人员进行了专业的技术培训，确保不因物资的因素影响生产以及安全。2.对于生产采购的物资，及时同厂家沟通联系，并对其资料做出档案，确保生产物资对安全生产的影响降到最低。3.及时同车间沟通，发现问题及时解决，杜绝麻痹大意思想，确保安全生产。
一是安全要进行不定期检查，时时树立安全意识。二是安全记录，对不符合安全生产的地方随时记录、随时发现问题、解决问题。
三是整改，发动大家积极献言献策，及时整改安全薄弱环节，对以前的安全隐患再排查、在检查，确保没有安全漏洞。
第四，结合现在的学习以及公司安全生产的大背景，我们把安全生产工作作为今后的重要一项工作常抓不懈。今后，我们部门每个月要开展安全检查、安全巡检、安全生产学习等一系列活动，为确保活动能落到实处，我部门会成立部门负责人为领导的督导小组，随时对部门的安全工作进行督查，确保安全生产工作的思想深入人心。
我相信公司将以这次安全生产月活动为新的起点，进一步加强对安全工作的领导，加大安全生产监管力度，严格执行各项制度，严格遵守劳动安全操作规章，促进安全工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。
我部门一定会在公司的领导下，结合公司安全警示学习材料的学习机会为契机，加强安全工作的领导和加大对安全工作的督查力度，教育并引导部门员工牢固树立“安全第一”的思想。通过对安全生产活动的讨论，使大家时时刻刻以安全为主，克服工作中的麻痹大意思想，纠正大家对安全生产的不彻底认识，从根本上引导员工争做“安全标兵”。努力开创我部门安全生产工作的新局面，为构建“平安晶龙”、“安全晶龙”创造良好的发展环境。
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟2021年的6月是第二十个全国“安全生产月”，而在这一天《生命重于泰山》电视专题片同步上映，为我们讲述了有关安全
生产，合法生产，工人安全的重要性的一部专题片，不仅是督促各大生产单位做好工人安全保障设施，也是为了提醒广大一线工人朋友们，注意安全，重视安全，只有将安全列为岗位工作的第一位，才能在为祖国做贡献的同时，也能享受到辛勤劳作后的幸福与美满。
不重视安全，不仅是对自己生命的不负责，也是对所有一线生产工作的不负责，我们只要将“人民至上、生命至上”这一理念，牢牢刻印在心中，这样才能更好的统筹发展和安全，真正的将安全责任扛肩上，落在行动之中，以实际行动和实际效果做到两个“维护”之中。
身为一名一线在职工人，我认真的观看了《生命重于泰山》这一专题片，看完之后，更是深深的感受到，在各行各业中，安全都应该是我们最为重要的东西，不管是身体劳动还是脑力劳动，如果不重视安全，最后一定会因为不可避免的意外，威胁到我们的个人生命安全。
我们每个人都是家里的顶梁柱，是父母最爱的孩子，是爱人坚实的支柱，是孩子最为安全的壁垒;因此为了父母、为了爱人、为了孩子，我们都要将安全深深的记在心中，时刻不忘安全生产这一头号法则。
《生命重于泰山》最令我深有感触的，就是一例因为麻痹大意，最终所酿成的生产安全事故，不仅工人受伤，领导也为此受到牵连，家人失去亲人，孩子失去父母，这是我们最值得深思的
事情。只有重视安全生产，将生命视为最高存在，我们才能将事故排除与身边，将健康安全带回家中。
我们的生产过程中，需要工人与各个环节互相结合，只有把握住最基本的安全问题，才能将安全隐患降至最低，不然只要我们出现松懈大意，那么安全事故迟早会发生在自己的身上。
《生命重于泰山》是一部值得所有工人朋友观看的电视专题篇，它可以提醒我们，只有重视安全，我们才能将自己的生命牢牢的守护住，不重视安全问题，不仅害了自己，也给我们最爱的人带来悲痛与哀伤。让我们保护好自己，重视工作生产中的各个安全事项!
观看安全事故警示教育片心得体会及感悟四月十一日公司开展安全警示教育活动。对于电力企业来说，安全就是生命，安全就是发展，安全就是效益，安全是我们电力企业永恒的主题。它的意义，在于电气设备的稳定运行，在于千家万户的幸福光明，更在于国家经济的持续增长。不讲安全，哪怕是小小的差错也能留下巨大的隐患;不懂安全，哪怕是小小的疏忽，就能中断供电系统的正常运行;不要安全，哪怕只是小小的一个意念，也能让工作中的生命处于危险。回顾四月十一日的安全警示教育片，累累安全生产事故。前事不忘，后事之师。当我们翻开这一期期的事故简报，大红的标题是那么醒目，每一份都是血淋淋的教训，令人触目惊心。深究这些事故的原因，最根本的莫过于安全意识的淡漠和思
想上的麻痹大意。这种麻痹的思想就像一枚不定时的炸弹，随时都会有可能爆炸，有可能产生可怕的后果。一个人对公共道德的麻木，无非也只表现为其个人素质的低劣;一个人对理想信念的麻木，他最大的损失也只是堕落为一个庸俗的人;但是一个人的安全意识麻木了，得过且过，那后果将不堪设想，最终伤害的不仅仅是自己，还将危及到周围的人，甚至危及企业。
“安全生产，以人为本”。我们在工作中应如何保证安全生产呢?我认为，首先要牢固树立“安全生产，人人有责”的思想意识。安全工作无小事，安全生产应当从我做起，从我们身边的每一件小事做起，人人讲安全，事事重安全。只有这样，才能保证我们企业安全生产的稳定局面。
其次，要保持高度的工作责任心。要干一行，爱一行;学一行，专一行，以踏实的工作作风，把安全落实到每一项工作当中。
再次，要树立安全忧患意识，时时刻刻绷紧“安全”这根弦，克服侥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，做到严、勤、细、实。在日常的工作中，如果我们每个安全责任人都能树立“安全第一”的思想意识，百分之百严格按安全规程办事，对安全生产的每一个环节都检查到位，不漏过一个疑点，不漏过一个细节，许许多多的事故都是可以避免的。
“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。安全犹如一把利剑，我们重视它就会获得幸福;反之，他就会露出狰狞的面
目，给我们以惩罚。马克思在谈到人的生存与环境时说过：我们每一次向大自然的掠夺，都会受到惩罚——环境恶化、火山爆发、洪涝灾害等等。同样，如果我们的安全意识淡漠了，也会受到了无情的惩罚。血淋淋的教训无需再重复，惨烈痛苦的呻吟我们不必再领略。毕竟人的生命只有一次，当“亡羊”后再痛定思痛去“补牢”，那一切都晚了。一个人的生命是宝贵而短暂的，大家都应该珍惜生命，远离事故。安全，不仅仅是你的、我的、更是大家的幸福。让安全这个永恒的主题深深烙印在我们每一个职工的脑海!让我们的每一天，每一个时刻都平平安安!
朋友们，安全生产，人人有责。让我们从现在开始，从自我做起，从我们身边的每一件小事做起，人人讲安全，事事重安全，立足本职岗位，爱岗敬业，共同为美好的明天做出自己应有的贡献!
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