第1篇:送花须知生肖花鼠百合花、非洲紫罗兰、铃兰牛郁金香、万年青、桃花虎富贵菊兔兔子花、玉簪花、网纹草龙龙吐珠、采雀草蛇兰花、仙人掌马海芋、慈姑花、茉莉羊康乃馨、报春花、爱丽丝猴菊花、葱花鸡剑兰、凤仙下面是小编为大家整理的送花读后感共3篇,供大家参考。
第1篇:送花须知生肖花
鼠 百合花、非洲紫罗兰、铃兰 牛 郁金香、万年青、桃花 虎 富贵菊 兔 兔子花、玉簪花、网纹草 龙 龙吐珠、采雀草 蛇 兰花、仙人掌 马 海芋、慈姑花、茉莉 羊 康乃馨、报春花、爱丽丝 猴 菊花、葱花 鸡 剑兰、凤仙花、鸡冠花 狗 玫瑰花、文心草、蕙兰 猪 绣球花、猪笼草、太阳菊
第2篇:济南送花
济南鲜花店
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我是一名大学生,现在是在寒假的假期。由于大学假期长放假回家没事干,所以就找兼职来干,现在在一家花店帮着干点零活,这是我第二次来这家花店了,是在济南的一家鲜花店叫智美鲜花。她的前身是怡人鲜花,做鲜花已经有八年了,我在这里呢做点零活,店长不在我就在花店给她看看店,在的我就去办公室往网站上更新新产品或者做做客服。
在这呆着的这段时间呢也学习到了不少的东西,但今天我想写的是这家花店的服务质量,先从实体店说起,现在店里的鲜花不是很多,但是种类是很多的,大部分是些假花。当顾客来了之后店长就开始忙活了,顾客想要什么花什么包装店长都会记录下来,然后去鲜花仓库拿花,这种天花店实在是太冷了不敢多放,从仓库拿出来的鲜花都是很新鲜的,在花店里拿花的基本上是这附近的住户,也都是一些老客户,所以花店里拿花都特别的合适,有一次我自己在店里,有顾客来了我就给经理打电话问卖多少钱,经理给出的答复是“不用挣钱,咱的成本上加上10块钱就行”,当时给我的感觉这是很温暖的。网上的产品价钱也是差不多的,这家济南的鲜花店有个特色服务就是拍照回传,现在都有很多的照片了让花店做成了照片墙,都是收花人抱着鲜花的照片,每次给订花人回传这些笑脸照片是都是一种很自豪的心态。配送员也挺不容易的去年七夕我第一次来到这里,正是订花高峰毕竟是中国的七夕情人节么,客户多种多样,有的一定要收花人本人签收,配送员就会追着收花人走,如果不在指定的位置就要送到收花人现处的地方,有的人会要求卡点送花,这都是比较费事的,有可能会因为一个地方有两个卡时的,要在这个地方周转两次。有时顾客会要求花到付款,所以配送人员还得等着收费,据一些同事说这一天送完花都到晚上
8、9点。送这一天的单子收不到一个投诉已是不可能的,就有一个顾客投诉花店给他送错花了,经过客服的核实,确实是一束33枝的玫瑰给顾客下单的时候记成了23枝,经过与顾客的协商,给顾客补了花款的80%。顾客也能理解花店,所以这个投诉也算是圆满的解决了,真的是很令人满意的。在这工作经理待人很好,客服的服务态度也很好花店的服务宗旨就是让顾客的钱花在点子上,花的舒心,所以花材都是质量保证,包装多样精美。花店的回头客更是越来越多。。。
在这里做兼职学到不少处事的道理,尤其是怎样服务大众让顾客满意、舒心。
济南花店——智美鲜花——订花的最佳选择!
第3篇:送花禁忌
在社交活动中,鲜花已经成为最受欢迎的礼品。但是,也不是任何鲜花都可以送给友人的。在选择鲜花作为礼物时,至少要在其品种、色彩和数目等三个方面加以注意。在国内外, 鲜花都被人们赋予了特定的含义。如在我国,牡丹表示富贵吉祥,百合寓意百年好合。在西方,玫瑰象征爱情,康乃馨则表示伤感或拒绝,单独送人时必须慎之又慎。菊、莲和杜鹃,在国内口碑甚佳,在涉外交往中却不宜用作礼品。菊花在西方系“葬礼之花”,用于送人便有诅咒之意。莲花在佛教中有特殊的地位,杜鹃则被视为“贫贱之花”,用于送人也难免发生误会。鲜花的色彩丰富多彩,不同的民族对鲜花的色彩有着不同的讲究。在我国,红色的鲜花是最受欢迎的喜庆之花,白色的鲜花则常用于丧礼。中国人颇为欣赏的黄色鲜花,是不宜送给西方人的,因为他们认为黄色暗含断交之意。巴西人认定紫色是死亡的征兆,故对紫色鲜花比较忌讳。中国人讲究送花时数目越多越好,双数吉利。对西方人却不宜如此,他们认为只要意思到了,一支鲜花亦可胜过一束。只不过男士送鲜花给关系普通的女士时,数目宜单,否则便是指望与人家“成双成对”了。来源: 北京晚报
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