信访案件情况报告17篇信访案件情况报告 信访工作情况汇报材料四篇 信访工作情况汇报材料一一、信访工作形势今年1—___月，我镇受理群众来信来访___件，办结___件，其他下面是小编为大家整理的信访案件情况报告17篇,供大家参考。
篇一：信访案件情况报告
信访工作情况汇报材料四篇信访工作情况汇报材料一一、信访工作形势今年1—___月，我镇受理群众来信来访___件，办结___件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。二、信访主要做法1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月___一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、___，接待人员耐心做好___人思想工作，稳定___人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级___。一般矛盾做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。4、做好案件回访。定期___人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需___专门力量予以解决的及时___力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容，年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、___访的，追究单位领导人的责任。三、存在的主要问题1、深层次、高质量的信访信息少;
2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。
3、___村为主功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。
今后，我们将从以___面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释___工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。
信访工作情况汇报材料二当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。___市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新状况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了超多信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。今年接待群众来信来访___起，其中省、___市转___起。到目前为止，已结案___起，占信访总量的___%，三级终结___起，已进入三级答复程序的___起，正在协调处理的___起，真正做到了信访事项事事有回音、件件有落实。
一、加强领导，严格落实信访工作职责制为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标职责书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行第一职责人的职责，党政主要领导负总责，其他领导一岗双责，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。___市的国土资源信访工作逐步构成了各级党委政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。二、完善制度，规范国土资源信访工作
为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了一整套行之有效的信访工作制度，一是建立了信访工作目标职责制度。制定了《信访工作年度目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系，成立了以jú长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作状况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新状况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的___苗头，透过对已出现的信访状况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关状况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。
三、健全网络，及时消除信访隐患国土资源信访事项大多来自于镇村，要提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，就务必建立一个高效的信访网络。因此，我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设，加强巡查力度，真正做到发现的早，化解的了，控制的住，处理的好。一是聘用了国土资源协管员。在全市各村，设立了一名国土资源协管员。为了提高他们的工作潜力，连续举办了四期国土资源协管员学习班，分批进行了培训，经考试合格，颁发了结业证书。大学生当村官，也是政府培养干部的一项新的尝试，大学生文化水平高，法律意识强，土地政策又与农民紧密相连，透过他们协助村里做好土地方面的工作是完全能够的。在与市镇沟通之后，去年新招的___名大学生村官全部聘为协管信息员，签订了协议，并颁发了证书，为及时化解国土资源信访隐患，解决国土资源问题起到了很好的作用。二是加大了动态（范本）巡查力度。制定了动态（范本）巡查工作职责制，实行划片包干，网格化巡查，尽量将国土资源违法状况消除的萌芽状态。今年以来，透过动态（范本）巡查共发现并立案的土地违法案件有___宗，共发现制止违法案件___余宗，涉及耕地面积___亩，挽回经济损失上百万元。立案查处违法案件___件，其中矿产违
篇二：信访案件情况报告
信访案件报告篇一：关于信访案件办结情况的报告关于信访案件办结情况的报告根据县信访局的要求，城区对20xx年6月份以前的信访案件办结情况报告
如下：一、信访案件办结情况今年，城区在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导帮助下，按照
市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好信访维稳工作，为创建和谐社区作出应有贡献。
1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河社区居委会河北服装巷居民来访，就居民反映的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河社区居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气站安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立业主委员会等5项问题。城区在接到县信访局的通知后，积极接访，配合县信访局了解相关情况，县信访局做出如下答复：1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；2、由义兴镇配合县土地局处理小区围墙建设问题；3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区开发商处理解决；4、由城区配
合小区开发商，逐步成立业主委员会。目前，城区信访案件全部办结，案件办结率100%。对上述案件，城区做到了件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。
二、主要做法（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了城区信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度等。同时，城区建立健全了信访工作责任机制，由城区主要领导负总责，分管领导具体负责，层层落实，做到责
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任到人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。
（二）增强意识，以理服人。结合城区工作实际，加强领导干部的法律知识培训和法制宣传教育，增强领导干部的法制观念、人权意识和依法办事能力。通过下访、约访和慰问疏通化解等相结合的办法，体现人文关怀，以情服人、以理服人，积极引导相关信访人通过法律途径解决特殊诉求问题。
（三）整合资源，形成长效机制。城区积极整合工作资源，集合各方力量，形成化解矛盾的长效机制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”
的工作机制落到实处。三、存在问题城区信访工作虽然在维护稳定中发挥了很大的作用，但仍存在不足，主要表现在：一是权责分离。城区作为最基层组织，大量而繁重的具体工作任务，如基层党建、计划生育、民政救济、综合治理、环境卫生、安全生产、青少年教育、社会保障等各项工作，既需要面对众多的上级部门，更需要面对广大人民群众。城区信访问题内容复杂、种类繁多、涉及主体多样，不仅需要城区做好当事人问题协调处理工作，更需要上级有关部门的密切配合。但是，权限的限制在一定程度上制约了城区信访工作，导致城区协调力度不足，效果不明显，尤其是在协调处理辖区内规模较大、级别较高的企业与居民之间的矛盾纠纷时，难度则更大，成功机率更低。而上级有关部门在处理具体问题过程中有时往往一味强调“属地管理原则”，并要求确保不发生大规模的群体性事件，这往往也使城区感到无所适从。这种权力的有限和责任的无限，加大了城区信访工作的难度，制约了城区信访工作的进一步发展。二是群众对城区信任度不够。长期以来，群众就有一种“唯上”的观念，就是什么事只要通过找上级，就能解决。城区每年接待居民来访，有些问题我们
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可以解决，有些问题我们无法解决，如：工资待遇、住房改革、房屋拆迁等，需要很多部门来协调解决。对此问题，我们一旦无法解决时，
居民往往就会怨气冲天。跨越我们直接找上级领导，有的甚至干脆找上级领导。因为群众对城区的能力信心不足、信任度不够，认为城区级别过低，根本不可能解决什么问题。
四、下一步工作思路为进一步做好信访工作，我们明确了今后信访工作的基本思路：一是必须抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态；二是必须抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必须抓落实，切实履行好信访责任；四是必须抓作风，增强对群众的真感情。具体工作中，城区将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处臵力量，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充分发挥信访工作专职与各业务室专业紧密结合的工作优势，牢牢把握工作重点，解决好各类信访当中的重点、难点问题。二要进一步完善信访机制，坚持领导班子信访接待日和信访工作例会制度，为信访矛盾化解提供强有力的支撑，不断解决群众的合理诉求。三要进一步提升工作水平，牢固树立群众观念，不断强化为民服务的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，进一步提高信访业务水平，扎扎实实地为群众排忧解难。和顺县城区管理委员会二Ｏ一二年七月四日篇二：信访案件常用文书格式各乡镇纪委：按照上级指示，今年的信访案件在调查、回复、上报、归档中都有严格的要求，现将常用的信访案件文书格式发给你们，请严格按此格式执行。其中附件1至附件4在县纪委要求报情况或报结果的信访案件中使用，附件5至附件7在信访案件交叉审核中使用。20xx年5月6日中共蓬溪县纪委信访室附件1信访案件反馈情况表
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（与反映人见面）承办单位：年月日附件2信访案件反馈情况表（与被反映人见面）承办单位：年月日附件3信访案件结案呈批表篇三：信访重点案件报告规范格式关于XXXX信访事项的处理情况报告（标宋2号）（以下正文用仿宋3号）上级信访局：前言：对XXX信访事项，XXX单位进行了认真调查处理，XXXXXXXXX。现将有关情况报上：一、基本情况（标题用黑体3号）注明：信访人姓名、性别、年龄、住址或工作单位，简要说明上访经历。二、反映主要问题三、调查处理情况要写明历次调查处理情况，责任单位做了哪此调查、做了哪些工作、召开什么层次会议进行了研究。最终形成什么结论，依据是什么，最终确定了什么意见。四、上访人态度及下步工作措施要注明何时何地什么人与上访人进行了见面，上访人态度如何。对上访人不同意处理意见，要提出下步解决思想工作、人员稳控、生活生产中实际困难等方面的措施。附件：1、XXXX2、XXXX单位（盖公章）年月日上访答复意见书注：此表可复制，可加页
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篇三：信访案件情况报告
信访案件评查报告一、首先向大家介绍一下我们的评查情况。评查工作开始前，市政法委常务副书记冯利敏做了重要讲
话，要求我们一定要认真评查，对评查出的错案，一定要落实责任倒排制度，追究办案人的责任。各评查小组不得向外泄露评查的案件及评查情况，不得和其他小组交流案件。具体的评查工作是这样的，首先分成十三个小组，每组三个人，由公检法部门的人员和律师组成，指定其中一人为组长，组长负责本小组的工作。每天上午八点半到会务组领取卷宗，十一点半将卷宗交回；下午两点半再到会务组领取卷宗，五点半再将卷宗交回。评查主要是阅卷，也可以约见当事人、调度办案单位，然后每个人提出个人意见，进行讨论，最后形成评查报
告，每个人必须在评查报告上签名。若形不成结论性意见，将案件提交评查工作领导小组决定。
二、法院的卷宗问题少，公安机关的卷宗问题多。我所在的评查小组共评查了法院两个案件，这两个案件无论事实认定还是法律适用基本上不存在问题。而评查的公安机关的三个案件，存在的问题多，我想提出来让大家注意：〈一〉依据现有证据可以定案而没有定案。卷宗中有被害人陈述、证人证言、有受轻伤的法医鉴定，被害人是一个七十六岁的老太太，又不存在二次伤害和自伤的可能，只是因为嫌疑人拒不承认，就没有追究行为人的
责任，造成受害人的儿子多次上访要求公安机关处理。〈二〉办案环节缺少审批手续。治安管理处罚法
是原告要求行政奖励的案件，两个案件的案由一栏均填为“行政”，我认为这绝不是承办人工作能力低出现的问题。
从案卷中反映出来的问题，我认为在院领导严格要求下，通过广大同志们的努力，类似的情况绝不会在我院出现。如果每件案件都做到了认真研究案情，准确适用法律，使当事人的合法权益都得到了及时有效的保护，我想我们法院一定能够实现别人出错的地方我们
没有出现错误，别人做得好的地方我们做的更好。同志们，我是进入法院工作的一名新兵，水平不高，经验不足，以上发言，如有不妥之处，敬请批评指正，谢谢大家！篇二：关于信访案件办结情况的自查报告关于信访案件办结情况的自查报告市信访局：根据市信访维稳办《关于认真开展全市信访案件办结情况自查活动工作的通知》的要求，我中心立即组织专人负责，对20xx年1月以来由市信访局书面交办及网上交办的信访案件办结情况进行自查，现将自查情况报告如下：一、信访案件办结情况今年，我中心在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导帮助下，按照省、市关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，
不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护了群众的合法权益，扎实做好信访综治维稳工作，为我市的社会稳定作出了应有贡献。
1至7月份，我中心共受理市信访局交办的信访案件14宗，其中书面交办9宗，网上交办5宗。目前，网上交办的案件主要涉及盛世豪园面积差异问题，我们采取集中处理的方式，全部出现面积差异问题的业主都得到了合理的赔偿，已全部办结。书面交办的到期办结5宗（包括3宗明珠广场回
迁、1宗房屋安全鉴定、1宗房屋面积差异），未到期4宗（包括2宗国泰时装城赔偿问题、1宗回迁房产权证问题、1宗要求安排廉租住房），到期的案件办结率100%。对上述案件，我中心都做到件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。
二、主要做法（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了我中心信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度、重点信访对象跟踪包案化解负责制，并将信访工作制度和领导接访日安排表张贴在宣传公布栏。同时，我中心建立健全了信访工作责任机制，由中心主要领导负总责，分管领导具体负责，办公室配备2位人员负责处理日常信访工作，层层落实，做到责任到人。坚持每月召开一次领导班子信访工作专题例会，坚持每月做好信访突出问题和不稳定因素排查调处，每
月月底将信访工作报送市信访局。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，对于重点矛盾纠纷及重点信访户，做到每月排查一次，并通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示市领导，由市信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。
篇四：信访案件情况报告
关于xx信访案件的情况汇报收悉xx文件后xx县县委xx书记县政府xx县长高度重视立即召开了xx案件的专题会议做出重要布署和指示责成相关责任单位马上调查和处理现将有关情况汇报如下关于XX信访案件的情况汇报收悉XX文件后，XX县县委XX书记、县政府XX县长高度重视，立即召开了XX案件的专题会议，做出重要布署和指示，责成相关责任单位马上调查和处理，现将有关情况汇报如下：调查情况。XXXXXXXX（反应基本情况和诉求）处理情况。XXXXXXXX（一定要反应是否停访息诉）下步打打算和做法（主要表现片区内的稳定）以上词、句一定要精、简，能反应问题。文字格式，一级标题为方正小标宋简体小二号字体，加粗二级标题用楷体_GB2312三号字体内容用仿宋_GB2312三号字体。
篇五：信访案件情况报告
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竭诚为您提供优质文档/双击可除信访案件情况汇报篇一：信访案件汇报材料今年以来，我省严格按照中央联席办、专项工作领导小组办公室和省联席办的要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”工作大局，着力从源头上预防和减少不和谐因素，以深入排查化解矛盾纠纷、集中整治信访突出问题为切入点，以领导包案、带案下访和强化信访工作领导责任制为抓手，扎实推动国土资源信访积案化解工作有效开展，为维护群众合法权益，保持社会和谐稳定，推进全省经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。现将有关情况报告如下：一、基本情况今年以来，我省土地信访总量总体呈下降趋势，没有发生造成不良影响的群众上访及突出事件，没有突出的大案要案。截止11月底，省国土资源厅共受理群众来信517件，与去年（702件）同比减少26.35%，重信58件，重信率11.22%；接待来访679起2362人次，与去年（692起、2425人次）同比起数和人数分别减少1.88%、2.6%。其中，5人以上集体访136起1032人次，与去年(107起886人次)同比起数和人数分别增加27.1%和16.48%；重访135起468人次，重访率19.88%。群众信访反映的问题以违法占地为主，其中，违法占地搞非农业建设的占58.46%;非法买卖土地的占11%；破坏耕地的占
6.57%；占地补偿问题的占14.29%;反映其它问题的占9.68%。同期，国土资源部交办信件4件；国
家信访局交办1件；省信访局交办9件；省领导批办2件，省长信箱转（交）办件8件；全
省重点县（市、区）国土资源信访突出问题专项整治行动排查重点信访案件53件；共计已结
案77件,结案率100%。二、主要做法（一）加强组织领导，构建目标责任体系。一是切实加强组织领
导。我厅高度重视信访积案化解工作，坚持把强化目标责任放在首要位置。工作中，注
重抓督导落实，确保信访积案化解工作落实到位。厅党组书记、厅长徐景颜在厅各种会议、
各种场合反复强调信访积案化解工作的重要性，明确指出此项工作是全厅、全系统的一项重要工作，要求各处室、各市、县（市、区）局一把手要亲自抓。分管信访工作的副厅长具体抓
信访积案化解工作，包案处理重大信访问题。二是抓好工作部署落实。从省厅到各市、县
（市、区）局都制订了信访积案化解工作方案，细化工作程序，完善相关制度，明确具体任务，
强化责任考核，做到组织领导到位，措施落实到位，解决问题到位。三是认真履行“一岗
双责”。全省各级国土资源部门领导班子全部落实了信访工作“一岗双责”，省厅将积案化解
工作纳入单位目标责任制考核范围，对工作不力导致集体越级访的，列入省厅重点管理、重点
治理范围，并实行责任倒查，依法依纪追究相关人员责任。（二）实行多措并举，扎实推进积案化解。一是深入排查化解矛
盾纠纷。进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，健全四级排查网络，日常性排查和重点特
殊时期集中排查相结合，提高了工作效能。对排查出的各类问题，尤其是进京到省的非正常
上访、集体访、重复访作为重中之重，落实了定人、定案、定责任，包调处、包稳控、包疏
导的化解机制，使一大批信访积案得到了及时处理。二是坚持领导包案下访。为使积案化解
工作切实落到实处，我们对中央联席办、国土资源部和省联席办交办的重点信访案件，全部
实行领导包案。对下交办的重点信访问题和案件，一律要求由相关市局全部落实领导包掌握
情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制，全部实行领导干部“带案
件下访”，深入基层，现场解决群众上访问题，亲自协调有关政府和部门化解处理，推动信访
工作重心下移，把矛盾化解在当地、解决在基层。三是坚持以人为本的工作理念。在研究政
策、出台决策时，首先考虑是否侵害群众利益，把人民答应不答应、拥护不拥护作为首要标
准，从政策层面上预防群众信访问题的发生。同时，依法按政策认真解决群众的合理诉求，
为群众解难事、办实事，以实际行动取信于民，从而化解矛盾、解决问题。（三）开展专项整治，集中解决突出问题。为认真解决信访积案，我们从5月份开始集中利用3个月的时间，开展了重点县（市、区）国土资源信访问
题专项整顿工作。在去年省政府组织的国土资源信访排查整治专项行动工作的基础上，对全省国土资源信访问题进行了
全面排查梳理，对梳理出的重点信访问题实施逐案化解。4月30日，我厅将集中排查的13
个重点整顿县（市、区）和53件重点信访案件交办相关市局，限期办结。8月12日，我厅组成3个检查验收组，对全省17市国土资源信访排查整治情况，特别是省厅交办的53件重点信访案件办理情况进行检查验收。通过专项整顿，提前化解了大量不稳定因素，有效减少了重信重访和非正常上访“存量”，保持了下半年来省信访量持续下降的良好态势。（四）强化督查督办，全力确保案结事了。围绕“事要解决”这个核心，我们不断强化信访督办、督查的工作力度。一是跟踪督办。对重点信访问题和案件，建立动态“台账”，实行办结销号，每月通报。加强重点地区的督查，对信访问题多的地区，采取领导约谈和组织专题研讨会的形式进行重点治理。二是严格复核。对持
篇六：信访案件情况报告
信访件办理情况报告（一）高度重视，迅速研究部署。XX县县委把交办问题线索和信访件办理工作作为重大政治任务，高度重视，积极整合力量，抽调县纪委有关部室、派驻纪检组和县委巡察组精干人员，组成XX个调查组，迅速开展调查核实工作。对问题线索认真分析研究，重大问题线索县纪委书记与办案人员一起研究调查方案，及时听取情况汇报，协调解决遇到的困难和问题。凡确定立案或需要作出结案处理的，及时召开县委常委会进行研究决定。（二）分类处置，明确专人负责。对巡视组移交的所有问题线索，分类提出处置意见，逐一建立台账进行专门管理，采取一案一档、限期办结、销号管理的办法，切实抓好移交线索问题的查处工作。每一个问题线索分类处置后，对拟立案的、初步核实的、谈话函询的，分别明确一名县纪委常委牵头负责，把握和督办总体进展情况，明确一个调查组具体办理，形成一个问题线索一套人马、责任落实到人头的查办工作格局。（三）强化措施，严格办案程序。参与调查的人员加班加点，对巡视组移交问题线索集中时间、集中精力、集中力量快速进行办理，对所涉及的内容，
逐项逐条进行调查核实，凡是证据确凿、事实清楚的，依纪依规严肃处理。对调查过程中发现举报以外问题线索的，深挖细查，不放过任何一个疑点，确保把每一个问题线索办彻底，不留尾巴。从严从实办理巡视移交问题线索，对处置程序和办理结果严格把关，做到程序流程不合规不结、问题查不清楚不结、处理不到位不结、材料不完备不结,做到事事有回音、件件有着落。
（四）加强沟通，疏导化解情绪。对每件问题线索，详细了解举报问题前因后果、深挖违规违纪线索的同时，认真倾听信访人诉求，了解他们内心深处的想法，及时进行情感疏导。同时，创新开展县级领导干部联合集中公开大接访和约访、下访工作，实行县委书记、县长、县委副书记三人轮流带班接访，分管民政、涉农、社保、拆迁工作的县级干部每天到信访局接访，其他县级干部轮流到信访局全天值班接访，县级干部接访安排通过电视台、公示栏等方式进行公开，接访过程中实行全程录音录像，接访后和信访群众签订信访事项双向承诺书，对接访案件限期解决，案件办理效率和化解率得到明显提高。（五）举一反三，深化整改成果。坚持举一反三、借势发力，在认真核实巡视组移交问题线索的同时，开展问题线索大起底活动，进一步做好信访举报、党风政风监督等问题线索排查工作，加大违规违纪问题查处力度，减少腐败存量，遏制腐败增量。坚持把查处巡视组移交问题线索作为推进突出问题整改的重要抓手，积极指
导和督促相关单位就巡视组反馈问题和查处问题中发现的制度机制上的漏洞进行整改。坚持抓早抓小、把纪律规矩挺在前面，对反映问题构不成违纪，但存在苗头性、倾向性问题的单位和领导干部，及时进行扯袖子、揪耳朵，采取函询谈话、约谈诫勉、警示教育、责任追究等方式，将问题解决在萌芽状态。
在今后工作中，XX县县委将以省委巡视移交问题线索办理为契机，深入查找违规违纪问题高发区和党员干部容易出现问题的高危点，加大问题整改力度，打造风清气正的政治生态。一是把强化“两个责任”作为落实全面从严治党的基础，加强组织领导，健全工作机制，强化责任追究，着力形成齐抓共管、层层抓落实的工作格局，推动“两个责任”落地生根。二是把严明党的政治纪律和政治规矩作为从严治党的重点，从严加强对干部队伍的教育、管理和监督，督促各级各部门严格落实中央、省委、市委重大决策部署，确保令行禁止，政令畅通。三是把加强作风建设作为落实全面从严治党的重要举措，坚持不懈抓好中央八项规定精神和省、市实施办法的贯彻执行，加大查处曝光力度，持之以恒纠正“四风”。四是把严厉惩治腐败作为落实全面从严治党的关键，持续加大执纪问责力度，严肃查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，始终保持惩治腐败高压态势。
篇七：信访案件情况报告
篇一：信访案件调查报告XX市信访局：
20XX年XX月XX日接到市信访局“X信转交[2011]XX交XX号”文后，对于信访人XX、XXX等XX人反应XXXXXXXX拖欠农民工工资等问题，高度重视，立即召开了党政联席会，专门组成了以XXXX志为组长，XXXXXX同志为成员的信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实等方法对信访人提出的问题展开调查。该案件已查证清楚，现将调查结果报告如下：
一、信访人基本情况
XXXX，男，汉族，XXXX年XX月生，现住XXX，户籍所在地XXXXXXXXX
XXXX，男，汉族，身份证号XXXXXXX，现住XXXXXXX，户籍所在地XXXXXX派出所。
二、反映问题
信访人反映XXXXXXXXXXXXXXX，要求：XXXXXXXXXX
三、调查情况
经调查查证，XXXXXX是XXXXXX的工程项目，总承建方为，XXXXX公司将工程施工分包给XXXXXX等人，XXX又分别将工程分包给XXXXX等人进行施工。
1、信访人XXX，承接XXX分包的XXXX程，工程款XXXX元，已支付XXX元，剩余XXX元未支付。
2、信访人XXXX，承接XXX分包的XXX工程，工程款XXX元，已支付XXX元，剩余XXX元未支付。
四、处理建议
根据调查情况，调查组对信访人反映的问题作出处理意见：
一、信访人XXXX反映的XXX公司拖欠其工程款，致使自己无法支付所下欠工人工资的问题。调查组经调查认为：XXXX公司已按合同约定支付其工程款，下余款项双方存有争议，建议进行司法调解或通过法律程序解决。
二、信访人XXXXX等人反映的XXX拖欠工资问题，应由XXX支付
经调查组调解，XXX答应于XXX年X月XX日前支付XXX万元给XX用于工人工资发放。下余部分正在与各方协商解决，进行妥善处理。
三、信访人XXX反映的承接XX公司XXX项目XXX元左右工程款未支付的问题，经调查组调解，XX公司答应于XXX年X月X日前支付到位。
调查人：XX
XX
XXX年XX月XX日
篇二：信访案件调查报告
XXX纪委信访室：
自接到XXX村危害农田信访案件后，党委、政府高度重视，精心安排、周密部署，组织专人进行核查，现将信访案件调查处理情况汇报于后：
一、核实情况。
反映所居住的XXX村距离从事生产的半山采石场不足百米之遥，且半山采石场是村民必经的村道之一，采石场的存在给村民的农田造成巨大的危害：农田、果树遭到严重的破坏，财产损失严重：1、位于石场下游的二百多亩农田遭到不同程度的破坏，黄土沙石冲到田中，影响作物生长;水利灌溉的长坝无法使用，有两条渠道现已全部被填没，三十多亩良田因水坝被塞断，无法耕作，现已全部荒芜，附近的一大片果树被砸得枝拆叶碎、遍体伤痕。2、秋天雨水少时，满山遍野白茫茫的一片，石粉能飞到各户的屋里头，一两天不打扫就会到处都是石灰粉，严重扰乱了村民正常生活秩序，影响村民们的身体健康。
经查核实：XXX村全村人口约XX户XXX多人，采石场于XXXX年XX月到此开工，工作期间确实存在飞石溅落村落的情况，石场下游部分农田因沙石堆积情况严重而无法使用，
附近果树也受到一定程度的损坏。XXX等人因赔偿问题多次于采石场老板张大海协商未果，所以出现上访事件。
二、情况处理
1、政府已责成村两委立即向村民做好解释工作，安抚村民情绪。
2、责令村两委立即与张大海衔接，督促张大海尽快对采石场进行整顿，并对已经造成的农田损坏情况作出赔偿。
4、如张大海仍拒交赔偿款并拒对其采石场进行整顿，按照相关合同，追究其相关责任。
5、对反映的问题召开党员干部、群众代表及信访当事人会议，并对所提出的问题进行了逐一解答。
篇八：信访案件情况报告
信访案件调查报告范文信访案件发生的原因主要有:工作责任心不强,导致程序不到位;急于求成忽视法律,导致上访者步步紧逼;推托塞责,全局意识不强,扩大矛盾事态;立案缺乏辨析、办案程序缺乏,法律文书失准等引发信访。下面是店铺为大家整理的信访案件调查报告范文，欢迎阅读。
信访案件调查报告范文篇1为了有效化解执行信访案件，强化执行力度，突破执行难关，我们对全省法院的执行信访案件进行了专题调研。在调研过程中，除了对执行信访案件中存在的普遍问题进行全面、客观把握之外，还专程与一些长期上访的当事人进行对话。通过执行信访这面“镜子”，可以反观执行中存在的问题，督促执行部门及时改进作风，跟进制度，扎扎实实将执行工作落到实处，用实际行动解决执行难问题。由于执行信访案件在所有信访案件中突兀的地位，而且执行信访已与执行难等问题形成一个锁链，执行信访案件的化解将产生连锁反应，推动其他环节的运行，使法院执行工作步入良性循环轨道。一、执行信访案件的基本情况与特点执行信访案件本身都有着许多明暗交织的原因促成，而执行中存在的问题也会在执行信访案件中有所显现。据调查，执行信访案件具有以下特点。(一)陈年旧账多，化解难度大执行信访案件中以旧案居多，新案较少。近年来随着法律的不断健全，执行程序的不断规范，民诉法修改后相关救济程序的明确等，执行案件质量得到了一定程度的提升。这些久执未结的案件主要是因长期找不到被执行人的财产、被执行人的下落不明且无可供执行的财产或虽经法院穷尽执行措施，申请执行人最终难以实现债权。对于执行中确实无履行条件的案件，未向当事人做出合理的释明，致当事人不满。这类执行案件的主要特点是：被执行人难找，被执行财产难寻、被执行人无财产可供执行，或因各种因素，使案件执行进展缓慢，有的案件历时久远，为此申请执行人意见大。这类执行信访案件所占比
例约为56%。(二)被执行主体履行不能问题突出执行效果与被执行主体的经济实力密切相关，执行信访案件也存
在“巧妇难为无米之炊”现象。申请执行人或被执行人属弱势群体的案件，大多集中在刑事附带民事人身损害赔偿、交通事故、工伤事故、财产损害赔偿、追索劳动报酬等类案件。此类执行案件化解难度大，最易引发信访。申请执行人往往因为年幼待养、年老体弱、丧失劳动能力等原因，生活陷入困难;与此同时被执行人往往也十分贫穷、无履行能力。执行工作陷入无物可执，双方皆有实际难处的两难怪圈。
(三)纠纷解决方式单一，问题堆积于执行环节对诉讼案件的信访，可以通过申诉复查、再审等方式救济。而执行信访案件的解决途径单一，惟有将案件执行完毕这一条途径，一些本应由当事人自己承担的市场交易风险，一旦裁判确定，而又执行不能，风险则有可能转嫁到执行法院。交易风险的存在，往往意味着必须有人为风险埋单，公权力救济途径使申请人规避了市场交易风险，由于种.种客观原因限制，一旦执行不能，申请人就会纠缠于法院，使得本来属于普通民事案件审理途径，转变为执行信访案件，问题堆积于执行环节。在执行环节中法院执行措施并无明显不妥，但信访人认为危害自己的利益抗辩后执行法院不予理睬，致当事人信访。一些执行案件中正常的救济途径受阻，如应按执行异议、复议程序处理的，有的法院不予立案，导致当事人被迫以信访途径申诉。(四)被执行人、案外人信访比例增大，执行信访案件的起因更为复杂由于甘肃省高级法院加大了执行的督导，执行效果得到大幅度的提升，申请执行人信访比例下降，而被执行人、案外人的信访比例却呈上升趋势。二零一二年，我们通过实施《执行流程管理办法》，《执行公开标准》，《执行监督信封》制度，大力强化规范执行，公开执行，强化执行监督。二零一三年，实行“一线工作法”，深入基层加强执行案件的督察督办，执行绩效大幅提升。从执行信访案件的数据反映来看，申请执行人的比例大幅下降，被执行人和案外第三人
的信访比例呈明显上升趋势。究其原因，可归纳为三个：一是执行力度加强导致被执行人情绪激化和对立;二是被执行人企图通过执行信访扼制执行;三是执行财产处分力度加大，在执行过程中，触及到案外人，案件第三人的利益。
当然，执行信访案件累积也不乏有些上访人基于投机取巧、无理取闹侥幸心理而引发。该类案件是指法院在执行过程中，一方或双方当事人对人民法院正确执行工作缺乏理解或对执行结果不满、对法律条文理解不清，或通过执行人员的解释仍然不理解，对法院有对立情绪。这类执行案件的主要特点是：当事人不明法理，思想行为偏激，或对通过执行方式解决问题的期望值太高，一旦愿望实现不了，就把自己应承担的风险全部强加于法院执行之上。
二、执行信访案件反射出法院执行工作中存在的突出问题执行工作相对于审判工作而言，更容易发生信访，这与执行工作的强制性和对抗性有密切关系，与案件审理环节实体判决和程序不当甚至违法相关联，也有整个社会的诚信制度和氛围息息相关，等等。(一)立案、审判和执行环节相互脱节，难以形成合力由于立、审、执分立，相关环节脱位，每个阶段的办案人员只关注自己负责的这一阶段，而不在意其他环节的问题;有的甚至只求自己这一段平安过关、回避矛盾，将信访风险推到下一个环节;有的存在判决等执行依据表述不清、执行内容不确定，或执行保障措施不力等，待案件进入执行环节即遭遇难以执行的困境。1、诉讼保全不及时。在立案、审理环节，如果采取保全措施及时、到位，就为执行环节创造了良好的执行条件。但实践中，有些法院不注意立、审、执的协调配合，有的审判人员只考虑审而不考虑能否执行，致使在审判环节本应采取诉讼保全措施的却未能及时采取，导致当事人在立案、审理环节预先转移、隐匿财产现象屡见不鲜，给后一环节的执行工作带来了十分严重的困难，最终导致执行不能，引起了当事人的上访2、执行依据表述不明。案件执行的法律依据是已生效的判决书、裁定书或调解书的主文内容，执行内容不明确，使执行工作陷入被动，
从而容易引发当事人的上访。一些在审理期间就本已丧失继续履行条件的案件，判决的判项却是“继续履行合同”等简单的表述，进入执行环节后令执行人员无法操作。
3、片面追求调解率。调解本是化解矛盾的良策，但许多案件调解时办案人员并不注重自动履行问题，对将来能否执行考虑不周、缺乏预判，甚至明知调解确定的内容无法实际兑现却仍然积极以法律文书确认无法履行的调解结果，致调解后并无履行保障，将权利人权益无法兑现的难题交给了执行环节。
(二)执行环节措施不力或贻误执行良机1、法院执行环节成了矛盾的最后归结点。案件执行是法院审判执行工作的最后环节，是矛盾纠纷的最终归结点。有些案件的矛盾，在审判阶段就得到了解决，但也有不少矛盾会继续存在发展。这些最复杂的矛盾到执行阶段已不可回避，最终爆发甚至激化。因此，执行作为诉讼的最后环节，是矛盾最集中、最尖锐之处，也最容易引发信访。2、措施不力、依据有误。执行过程中采取执行措施或所依据执行法律文书有暇疵、甚至错误导致执行信访申请人利益受损。这类案件是指法院在执行过程中，执行人员违反法律规定执行或执行中存在瑕疵行为，或执行法律文书中有瑕疵，并给一方或双方当事人造成影响的案件。这类执行案件的主要特点是：执行人员执行方法不当，未按照法定程序依法办案，或简单粗糙，机械地就案办案，引发当事人与执行人员之间情绪严重对立。3、执行风险告知不明。当事人往往认为法院已判决了执行就是法院理所应当的事，没有执行不能的风险理念。因此法院立案时应当向当事人清晰地告知执行风险责任，对被执行人下落不明或无履行能力的执行案件，应当向申请执行人告知清楚，申请执行人在执行阶段负有举证责任，如果不能及时向人民法院提供被执行人的流动去向、财产状况或线索，就要承担执行不能的风险责任。但在工作实践中，有的办案人员未及时告知，导致申请执行人误解，心存不满。这样当事人易把案件的风险责任全部归于法院的执行环节。4、终结程序设计不合理。执行案件往往无法一蹴而就，需要时间
和条件。而当案件执行工作受制于客观因素，短期内无法执行的，可以以程序终结结案。随着情况的变化，需要恢复执行时，对这些老案如何管理目前存在漏洞，且这种旧案并不计入办案考核指标，缺乏相应的约束和激励机制;而管理者也难以完全主动掌握，是否要恢复执行，有赖于发现被执行人财产线索情况并由申请人提出请求，是否恢复却要由法院执行部门决定。申请人往往认为执行是法院的事，法院将查找财产等职责转嫁于申请人，对法院工作不满。
(三)执行人员责任心与办案水平等有待提升无可质疑的是，执行队伍中绝大多数执行干警工作很努力，但也有一些执行干警对执行工作认识不足，缺乏应有的责任感和正义感，存在工作责任心不强、态度消极、效率低下、工作方法简单粗暴、工作作风不正等行为，也是造成执行信访的重要原因。主要表现为：案件执行力度不够，办事效率不高，执行效果不佳;执行方法不当，执行人员未按照法定程序依法办案，没有做好做通双方当事人的思想工作，导致双方当事人之间矛盾激化，还引发当事人与执行人员之间情绪严重对立;执行公开性不够。执行人员中嘴勤手懒现象普遍存在，执行人员接受一个执行案件后，做了哪些工作，没有相关记录，不但案卷反映不出来，当事人也不知道，这就容易给当事人造成法院没做什么工作的印象，整个执行过程没有向当事人说清，有关道理没有说透，也是造成当事人信访的因素之一。三、化解执行信访难题的对策与建议就甘肃省三级法院而言，执行机构在执行信访案件上付出了巨大的时间和精力。省法院执行局内设三个处，执行信访案件专门由一个处负责，在接访和督办上全局三个处全员参与，对化解执行颇有成效，但繁重的信访化解任务势必影响执行工作和执行管理工作的正常开展，如何化繁为简，从工作机制，制度建设入手，将执行信访引入法治轨道，成为一大难题。万事行为先。执行信访案件的化解也必须以切合实际的行动扎实推进。(一)重视队伍建设，以队建促执行
据调查，执行队伍建设各地均存在历史欠账太多，近几年来，在强调执行工作重要性的基础上，执行队伍人员配备相对有所改善，但重审判、轻执行的思想观念未得到根本扭转，最高法院规定的执行人员比例普遍未达到。同审判部门相比，学历偏低，行政辅助人员转任执行员，年龄偏大问题普遍存在，导致整体业务素质和办案能力不强，造成执行质量和效率不高，进而引发信访，所以内部治理还需从队伍建设抓起，要选强配齐执行人员，从审判业务部门交流一批精通业务，重视程序，具有丰富社会经验的中坚力量充实法院队伍。
(二)畅通法定救济渠道，运用法治思维、法治方式解决信访难题执行中应做到畅通法定救济渠道，充分保障信访人的权利救济途径，尤其应充分发挥执行程序异议复议制度的功能，将无序化的信访问题引导信访人积极行使相应法律权利，使之进入法律渠道依法定程序加以解决。一些当事人因对案件的期望值与实际发生相距甚远而上访，上访理念偏差，固守“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”心态，以上访为要挟，以求达到自己的目的。而由于一些绩效考核评比中将重大信访、进京访列为一票否决，使执行信访案件的化解一度走入误区，有关部门往往为息事宁人，做无原则的让步。对于这类案件，法院要能顶住压力。对于生活确有困难的当事人、信访人，适当予以司法救助，在合理合法范围解决信访人的实际困难，是体现法院人文关怀、为民司法的有效举措。但对不符合救助条件却以无理闹访、缠访的信访人，慎用司法救助等措施，尤其应改变花钱买平安的做法。否则，不仅破坏了基本的法律原则，造成极大的不公平，还会引发闹访人争相效仿、相互串通攀比，()动辄漫天要价等诸多负面效应，在社会管理方面后患无穷。由于在接访处理过程中存在多部门干预，意见不一，难有定论等情形，导致此类信访数量上升。类似案件中信访人的利益诉求显然已于法治的精神背道而驰，也与信访的本质相悖，不仅不应被如此的无理取闹而扰乱了正常的司法审判、执行工作，而且应将此类案件及时向有关部门通报，并将事情真相予以告知，不给那些企图通过钻法律空子侥幸获利的上访人以可乘之机。被执行人规避执行行为相当普遍，甚至借力法院行虚假诉讼、虚
假调解之事;法院的执行查询、划拨、交付等执行措施处处受人阻挠;协助义务人对协助执行事项不予协助的情形常常发生;执行人员在执行中受到打骂围攻的事例屡见不鲜。甚至有的案件申请法院执行后久无结果，申请人转而寻求讨债公司解决问题。显然这是法院执行强制力不足的后果。因此，执行中只要符合法定程序，需依法采用强制措施予以应对。
(三)强化执行公开，确保每个执行环节的公开透明多数法院对于执行工作流程已有标准化管理，立案通知、风险告知、权利义务告知、财产报告等方面大都有书面格式化文本，方便了法院与申请执行人、被执行人的交流，节省了办案人员的时间、精力，也使当事人了解了法院的工作进程。但由于执行工作要求时效性，执行过程中并没有要求证据交换、质证等程序，在追加被执行人、执行到期债权等多类案件中，相关方会感到法院执行工作不够公开透明。因此，法院应自觉接受执行各方当事人的监督，利用信息化手段和网络增强执行工作透明度，严禁暗箱操作，切实保障当事人的知情权、参与权、监督权，执行中除了要规范运用异议复议程序，还应强化听证制度，强化执行监督。(四)改革管理积弊，重新设计案件终结制度现行的执行案件结案计算标准，对于提高结案率有很大益处，但对于推进执行工作弊大于利。目前，由于执行案件的结案指标统计将程序终结案件纳入结案数据，至执行结案率、实际到位率等数据虚高不实;而程序终结制度其实是自欺欺人之举，许多法院将无法按期执行完毕的案件，通通采取程序终结的方式报结，而执行案件并未得到实际执行，久积成弊。一些信访人看到法院宣传的执行结案率、到位率如此之高，而自己的案件却没有得到执行，更会心生不满。因此，建议最高法院从上到下统一执行机构的案件管理，改革执行案件的结案统计标准，改革执行案件程序终结制度。执行实务中尚有很多法律规定空白之处，近年的修法并没有从根本上改变执行工作法律规定不完善的现状。建议最高法院针对执行实践中存在的法律问题和争议问题，尽快完善立法，及时出台相应的制
度措施，以适应日新月异的现实变化。(五)对内对外拓展空间，强化执行工作的引领、宣传法院执行工作紧靠法院自身单打独拼是不够的，必须借力于公安、
工商、银行、土地管理、房屋产权登记、车管、边境等众多部门协助形成合力的联动机制。法院应主动加强与相关部门的联动，相互配合，互相搭台。积极拓展信息共享空间，发挥理念转变的宣传与引领作用，强化当事人主动履行、义务人积极配合法院执行的引导。近期，甘肃省高法在清理党政机关特殊主体执行案件的过程中，经省院执行局积极组织，主动向各方借力，开展了与省委、省政府、省委政法委及省群众路线教育活动办公室的多方联动、联合下文，省法院院长给各涉案地方政府亲笔信等多项敦促措施，有利地推动了这项工作高质高效地完成。
(六)强化社会诚信理念，力推社会信用体系建设当今社会许多市场主体追逐财富利益最大化，缺乏风险意识，更有一些人诚信理念缺失，失信、赖债之事频发。有些人明显有履行能力却想方设法转移财产，对抗执行。由于我国社会诚信体系建设还不完备，客观上助长了失信人恣意妄为。应从制度层面对此种情形加以辖制，使其切实体会到失去诚信、不履行执行案件债务责任的严重后果。近些年法院开始实行对被执行人限制高消费、限制出境等规定，今年推行的失信被执行人黑名单制度，都是强化社会诚信、促进执行工作的有力举措。法院应在社会诚信体系建设中发挥勇于担当责任的领头羊作用。建议今后对失信被执行人市场准入，招标投标，银行融资，资质认定等方面出台相应的禁止或限制措施，从制度上限缩其市场空间，在促进执行工作开展的同时，也引领社会的诚信一体化建设，进而为执行工作创造良好的诚信氛围。信访案件调查报告范文篇2保险信访案件的调查处理工作，事关被保险人的切身利益，如果处理不慎便会影响保险业的形象。为此，内蒙古保监局制定下发了《受理保险举报投诉案件调查工作规程》(以下简称《规程》)，该《规程》从核查和立案、调查与取证、结案三个环节对受理保险举报投诉
案件调查工作进行了规范。核查和立案环节一是建立预审查制度。案件承办部门在登记接收保险举报投诉案
件后，应及时进行预审，对不属于本部门职责范围或者不适宜由本部门办理的案件，原则上，应于分管局长签批后3日内退回法制处并做出相关说明。
二是明确了核查范围。所有实名保险举报投诉事项都应进行调查核实，且在调查核实过程中可以要求举报人说明情况，提供资料;匿名保险举报投诉事项则应区别情况办理，凡举报线索清楚，附有一定证明材料的，均应调查处理。
三是规范了立案流程。对属于案件承办部门职责范围并决定赴现场进行检查的举报投诉案件，应填写立案审批表，经案件承办部门负责人同意后，提请分管局长签批。决定立案的，应当在决定立案之日起3日内指定案件调查人员，并启动相应的现场检查程序;决定暂时不予立案的，不直接进入现场检查程序，需要赴保险公司分支机构、保险中介机构进行现场调查核实的，案件承办部门可以下发《案件调查通知书》，组织相关人员进行调查核实，形成案件调查报告，由分管局长根据案件调查情况决定是否予以立案。核查完成后决定立案的，由分管局长在立案审批表上签批意见;核查完成后决定不予立案的，由分管局长在信访案件办理单上签批意见。四是实行回避制度。《规程》明确规定，案件调查人员与举报投诉案件调查事项或者信访人、被信访人有直接利害关系的，应当回避。
调查与取证环一是规范了案件调查程序。调查人员在调查取证时，不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示行政执法证件或者工作证件等合法证件。在具体取证过程中应严格遵守《中国保监会现场检查工作规程》的相关规定，做好调查取证工作，按照一事一稿的方式编制案件调查工作底稿，如实记录检查相关情况和认定事项内容，具体检查人员应当签字确认。信访案件调查报告范文篇3
近年来，纪检监察机关受理群众举报量呈逐年上升趋势，所反映的问题也参差不齐。究其原因是多方面的：干部工作不到位、作风飘浮，没有摆正自己的位置，他们对群众反映的问题采取听之任之的态度，对群众的切身利益漠不关心，而我们的群众则认为纪检监察机关能解决他们所反映的这些问题。在这种新形势下，笔者就当前如何搞好纪检监察信访举报工作，提出如下建议，仅供参考：
一、进一步提高思想认识，转变观念，经常换位思考，切实加强对信访举报工作的领导
人民群众通过来信来访来电向纪检监察机关反映问题，是人民群众作为国家的主人，充分发挥参政议政权利，参与管理国家和社会事务的有效途径，实质上是对纪检监察机关的一种信任，正确处理好群众信访问题，是实践“”重要思想，切实履行全心全意为人民服务宗旨，努力维护广大人民群众根本利益的具体体现。加强和改进纪检监察机关信访举报工作，进一步提高思想认识，有利于惩治和预防腐败，有利于防止和纠正各种损害人民群众利益行为的不正之风，有利于化解矛盾，维护社会稳定，有利于发展民主政治，促进社会和谐。
一是转变观念，整合力量。纪检监察机关信访举报工作不仅仅是纪检监察机关和信访举报部门几个干部的事，信访问题要得到彻底解决，必须各方面、各部门都要统筹协调，通力合作，齐抓共管，切实纳入各级党委政府和每个部门的重要议事日程，形成合力。
二是换位思考，转换工作思路。各级纪检监察机关和全体干部应站在维护改革、发展、稳定大局和服务“第一要务”的高度，牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理要求，随时转换工作思维，善于站在不同的角度设身处地为群众着想，切忌把为群众办实事看成是找麻烦，把检举揭发的群众看成是“刁民”，而要把群众信访、来访看作是对反腐倡廉工作的一种鞭策和对纪检监察干部的提醒、警示。更要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心，真诚地接受群众倾诉，以情感人，寓情于理，依法办事，争取群众的理解支持，逐步化解矛盾，避免事态进一步扩大。
三是切实加强对信访工作的领导。纪检监察信访部门作为纪检前
沿阵地，要高度重视，经常过问，逐步建立起加强做好信访工作的领导体制和工作机制，从而使信访举报工作既要立足于基本职责，把执纪办案与纠正损害群众利益的问题相结合，与做群众思想教育工作相结合，又要把调查取证的过程，变成密切联系群众的过程，变成疏导群众情绪的过程，变成为群众排忧解难的过程。充分发挥案源主渠道的作用和直查快办的优势，为党风廉政建设和反腐败工作大局服务。
二、切实改进工作作风，进一步加大源头治理的力度，努力化解基层矛盾和对信访问题的预防处置工作
俗话说：“树有根，水有源”，“世界上没有无缘无故的爱和恨”。人民群众来信来访也有其原因。从源头上解决好群众关心反映的热点、难点问题已成为当前做好信访工作的关键环节。
一是要加大信访举报法规的宣传力度，教育群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。要努力营造良好的信访举报环境，认真查处打击报复案件，为群众信访举报提供便利条件，充分利用接待场所和各种媒体，广泛宣传相关的法规、信访者的权利与义务、信访工作流程图、本委局受理的范围、工作程序及时限、质量要求以及领导接访的时间等，扩大纪检监察信访举报工作的影响，增加纪检监察信访举报工作的透明度。
二是要切实转变工作作风，变群众上访为干部下访。全年工作坚持做到“三办”，即：特事特办、急事急办、普件快办;广泛开展“四个一”活动，即：保持一张笑脸，程序上讲一个清楚，明确给一个答复，承诺一个时限，搞好优质的服务，提高办事效率。积极实践“三种下访”形式：定点下访，即到信访问题较突出的单位和地区开展下访，督促基层解决问题，化解矛盾;定人下访，即针对军转人员、重点上访对象、改制企业分流失业人员等特定人群开展下访，进行调查研究，听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理，切实解决好这些人员的实际困难;定事下访，针对移民安置补偿、新城征地补偿、城市拆迁等特殊弱势群体和群众反映强烈的问题开展下访，协调有关职能部门妥善处理关系群众切身利益的问题。
三是要坚持“以人为本”的理念。我们要以群众合法合理的意愿、期待和要求作为工作的出发点和归宿，把群众的呼声和愿望作为第一信号，把群众的需求作为第一动力，把群众满意或不满意作为衡量纪检监察信访工作的第一标准，也就是始终把维护人民群众根本利益作为科学决策、依法决策、民主决策的根本和主线，避免盲目决策、武断决策产生诱发群众信访、上访的苗头和隐患，多一点思考，少一分盲目。
四是要建立健全部门、乡镇街道和村居委会信访工作信息网络点。作为纪检
监察机关信访工作的“前位哨”、“电子眼”，定期或不定期报告信访信息，掌握基层信访苗头和动态，充分发挥基层党政组织“第一道防线”的作用，坚持并完善领导包案、挂帐督办、领导下访、电话约访、信访工作百分考核、党风廉政信息发布等行之有效的做法，建立基层党政组织与群众互动、互信机制，随时掌握信访工作主动权。
三、进一步探索和创新工作机制，加强队伍建设，推行信访举报办事公开制度，依纪依法规范信访举报工作
一是创新工作机机制。结合《信访条例》、中纪委实施《信访条例》的若干意见和《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》的要求，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，科学分工，明确责任，逐步建立健全高效运转的领导负责机制，领导亲自阅信和接待来访制度和建立联席会议工作机制、信访问题排查调处机制、重要线索和疑难信访问题集体评估与研究制度、社会参与解决纠纷机制、首问责任制、实名举报制度、双向承诺制、保密制、信访举报责任追究制、信访季度分析制、集体访应急处理机制和处理重大集体访协调机制等，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。
二是积极推行信访举报工作办事公开，自觉接受群众监督，切实维护群众的合法权益。在日常工作中，信访举报办事程序要按照：受理→登记→送阅→领导批示→转办、交办、自办→反馈调查处理情况→上报领导审批→结案(了结)→立卷归档等程序办理，并积极探索信
访举报在受理、调查、处理等环节的公开，切实增大纪检监察机关办理信访举报的透明度。
三是加强信访干部队伍建设力度。因为信访举报工作涉及面广、政策性强。通过关门集中学习、走出去考察学习和在工作中实践学习，强化纪检监察机关信访干部的素质培养，切实加强信访干部队伍的思想、作风、组织、纪律和素质建设，努力提高其具备五种能力：提高化解矛盾纠纷，做群众思想工作的能力;提高捕捉信息，及时发现违纪案件线索和苗头性、倾向性问题的能力;提高正确运用政策和纪律，查办信访案件的能力;提高调动各方面力量，协调处理突发性事件和疑难信访问题的能力;提高维护稳定、促进发展、把握大局的意识和能力。
四是强化内部监督制约，建立和完善各项规章制度。在实际工作中，要发扬求真务实精神，秉公执纪，做到每件信访有记录凭据、有拟办意见、有领导批阅、有办理结果、有档案储存，减少处理信访举报的随意性，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，把群众稳定在当地。
篇九：信访案件情况报告
关于信访案件办结情况的报告根据县信访局的要求，城区对ⅩⅩ年6月份以前的信访案件办结情况报告如下：
一、信访案件办结情况今年，城区在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导帮助下，按照市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好信访维稳工作，为创建和谐社区作出应有贡献。1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河社区居委会河北服装巷居民来访，就居民反映的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河社区居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气站安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立业主委员会等5项问题。城区在接到县信访局的通知后，积极接访，配合县信访局了解相关情况，县信访局做出如下答复：1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；2、由义兴镇配合县土地局处理小区围墙建设问题；3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区开发商处理解决；4、由城
区配合小区开发商，逐步成立业主委员会。目前，城区信访案件全部办结，案件办结率100%。对上述案件，城区做到了件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。
二、主要做法（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了城区信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度等。同时，城区建立健全了信访工作责任机制，由城区主要领导负总责，分管领导具体负责，层层落实，做到责任到人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。（二）增强意识，以理服人。结合城区工作实际，加强领导干部的法律知识培训和法制宣传教育，增强领导干部的法制观念、人权意识和依法办事能力。通过下访、约访和慰问疏通化解等相结合的办法，体现人文关怀，以情服人、以理服人，积极引导相关信访人通过法律途径解决特殊诉求问题。（三）整合资源，形成长效机制。城区积极整合工作资源，集合各方力量，形成化解矛盾的长效机制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”
的工作机制落到实处。三、存在问题城区信访工作虽然在维护稳定中发挥了很大的作用，但
仍存在不足，主要表现在：一是权责分离。城区作为最基层组织，大量而繁重的具
体工作任务，如基层党建、计划生育、民政救济、综合治理、环境卫生、安全生产、青少年教育、社会保障等各项工作，既需要面对众多的上级部门，更需要面对广大人民群众。城区信访问题内容复杂、种类繁多、涉及主体多样，不仅需要城区做好当事人问题协调处理工作，更需要上级有关部门的密切配合。但是，权限的限制在一定程度上制约了城区信访工作，导致城区协调力度不足，效果不明显，尤其是在协调处理辖区内规模较大、级别较高的企业与居民之间的矛盾纠纷时，难度则更大，成功机率更低。而上级有关部门在处理具体问题过程中有时往往一味强调“属地管理原则”，并要求确保不发生大规模的群体性事件，这往往也使城区感到无所适从。
这种权力的有限和责任的无限，加大了城区信访工作的难度，制约了城区信访工作的进一步发展。
二是群众对城区信任度不够。长期以来，群众就有一种“唯上”的观念，就是什么事只要通过找上级，就能解决。城区每年接待居民来访，有些问题我们可以解决，有些问题我们无法解决，如：工资待遇、住房改革、房屋拆迁等，需要很多部门来协调解决。对此问题，我们一旦无法解决时，
居民往往就会怨气冲天。跨越我们直接找上级领导，有的甚至干脆找上级领导。因为群众对城区的能力信心不足、信任度不够，认为城区级别过低，根本不可能解决什么问题。
四、下一步工作思路为进一步做好信访工作，我们明确了今后信访工作的基本思路：一是必须抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态；二是必须抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必须抓落实，切实履行好信访责任；四是必须抓作风，增强对群众的真感情。具体工作中，城区将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处置力量，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充分发挥信访工作专职与各业务室专业紧密结合的工作优势，牢牢把握工作重点，解决好各类信访当中的重点、难点问题。二要进一步完善信访机制，坚持领导班子信访接待日和信访工作例会制度，为信访矛盾化解提供强有力的支撑，不断解决群众的合理诉求。三要进一步提升工作水平，牢固树立群众观念，不断强化为民服务的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，进一步提高信访业务水平，扎扎实实地为群众排忧解难。
ⅩⅩ县城区管理委员会
篇十：信访案件情况报告
重点信访案件处理情况汇报Reportonthehandlingofkeypetitioncases
汇报人：JinTaiCollege
重点信访案件处理情况汇报
前言：情况报告是指向上级机关反映某种临时性情况、事故的报告。实事求是、实情准确，分析有据、详略得当，是写好情况报告的关键。本文档根据情况报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
市委办：
根据市委的统一安排和部署，现将市交办的信访重点案件'庙后镇栾家庄村村民反映村拆迁安置补偿等问题'的处理工作进展情况汇报如下：
自20xx年3月14日我们接到市委交办的重点案件'栾家庄村民反映村拆迁安置补偿等问题'后，市包案领导市委常委、政法委书记宋贤章同志高度重视，于20xx年3月16日即到庙后镇与镇党委书记牟世举同志就该信访案件进行了细致的分析研究，并分别于20xx年3月18日和20xx年3月20日利用两天的时间，与镇党委书记及栾家庄村所在区的区长到该村先后走访了该村比较有代表性的村民。3月18日，一行三人走访了村民王晓萍、林**，认真听取了他们对村进行的拆迁安置及补偿工作的意见。针对他们提出的安置补偿标准过低、后续保障不完善等问题，进行了广泛的.探讨。通过交谈发现，他们提出的补偿标准及后续保障要求与实际尚有较大差距，我们将
对他们提出的要求与相关部门协调，争取妥善处理。3月20日，一行三人又走访了村民徐生财，对其提出的村拆迁安置及后续保障标准过低及自己年龄已大、下肢残疾，能否协助办理低保的问题，我们对其进行了相关政策的解释，并将其提出的能否办理低保的意见，我们将及时反馈给相关部门，依规办理。
我们将在市委、市政府的统一领导下，积极与相关部门沟通协调，做好安置补偿工作，并积极做好村民的思想教育及引导工作，尽最大可能促使该案件得以顺利处结，确保不发生越级上访案件。
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篇十一：信访案件情况报告
所以通过这次经验教训我们应该加强学习相关的法律法规办案程序来弥补这方面的不足及时总结此次任务的经验教训为下一次执行此类任务做好准备并能够在以后执行任务当中快速及时的领会领导的意图快速进入角色高效率高质量的完成领导交给我们的任务不辜负支队领导的信任信访案件工作汇报
信访案件工作汇报为了确保社会和谐稳定，切实做好本地区信访维稳工作，掌握重点人群的基本情况，及时处置上访事件及突发性重点问题。根据伊春市公安局特警支队戚支队长的工作安排，xx-xxx-xxx-x以上四名同志，前往北京协助市公安局控告申诉科驻京维稳工作，并作出重要指示：要求“听招呼，守纪律”，树立良好伊春特警形象，展现不怕苦、不怕累的精神面貌。会后，我迅速召集此次维稳小组成员，安排入京着装要求、统计联系方式、车票等相关事宜，为完成此次任务打好提前量。一、工作事项安排因特殊情况xx-xx二人随市局刘科长与初九驾车前往北京。xxxxx-xx与2月12日从哈尔滨西站乘高铁前往北京，当日下午到达北京驻地。驻地位于东城区崇文门附近，距公安部信访处较近，步行25分钟左右、乘公交车3站地到达信访处。当日晚，驻京市局控告申诉科刘科长给我四人开会，传达市局领导工作要求以及开展的工作内容和注意事项。会后，我按照市局领导工作部署安排制定工作方案，方案如下：1、人员安排。（两会前，2月13—2月28日）将人员分为两组，每组2人，以上午、下午为工作时间段进行轮换上岗；（两会期间）全员上岗，无休息。2、时间安排。（两会前）早6点起床，整理内务。7点出门，7:30分到达工作地。晚上21:30就寝休息，保证充足睡眠完成次日工作；（两会期间）全部作息时间提前一小时。3、工作要求：及时反映、及时处理、及时汇报，并将每日上访人员信息统计记录并上报给刘科长。4、在此期间，工作组全部成员做好备勤和保持手机24小时畅通开机状态，以应对突发事件。二、工作任务开展
按照市局领导安排部署开展工作，并实施事先制定好的工作方案。主要负责做好可能到北京上访人员的排查工作，及时发现并向上一级报告情况，按照上级指示果断采取措施。工作中，同志们善于观察上访人员体貌特征、着装打扮、地方口音等特点，随时认真排查，切实做到纵向到底、横向到边的目的，准确掌握信息，及时发现我市上访人员，并第一时间采取措施进行劝阻。截止3月14日，共29起解决22起上访事件，达到预期效果。
三、工作总结工作期间，大家善于观察学习、认真负责、严于律己，宽以待人、尽职尽责的态度完成了支队交给的任务。在工作中，大家热情高涨、干劲十足报着给支队争光的目的不怕苦不怕累的精神坚守在岗位上，并得到了公安部信访处领导及省厅赵处长的好评和对我们这支年轻队伍的肯定。如，安排xx-xx在两会期间协助公安部信访处做好安保工作，并获得公安部嘉奖。通过两会证明了，我们伊春特警的工作能力，也展现了我们伊春特警的风采。同时也反映出了一些问题与不足：1、由于我们刚刚入警，从事公安工作时间短、经验少，对政策、法规的理解和掌握不够透彻全面，在遇到一些上访人员的问题上，无从下手，不知道怎么开口、怎么用法律条文来解释。2、信访事项复杂，我们自身工作经验不足，一时难以进入角色的问题。所以，通过这次经验教训我们应该加强学习相关的法律法规、办案程序来弥补这方面的不足，及时总结此次任务的经验教训，为下一次执行此类任务做好准备，并能够在以后执行任务当中快速及时的领会领导的意图，快速进入角色，高效率、高质量的完成领导交给我们的任务，不辜负支队领导的信任。以上汇报，不妥之处，请领导批评指正。汇报人：xx-x2015年3月16日信访工作总结2016-12-149:39|#2楼今年以来，我局的信访工作在、市政府的正确领导下、及局党委大力支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，认真排查化解各类矛盾纠纷，为禹州市粮食系统的经济建设和社
会稳定做出了积极贡献。现就我局全年如下。一、精心组织，加强对信访工作领导信访工作是落实“以人为本、执政为民”要求的具体体现，是坚
持科学发展的首要工作。随着粮食企业的不断深化改革，历史遗留问题比较突出，局党委领导班子始终把加强信访维护社会稳定工作做为一项大事来抓。根据分管职能划分信访工作责任范围，落实责任范围内发生的信访事件，做到包调查、包协调、包处理的责任制。同时，把信访工作列入全局年度主要工作目标内容。认真坚持领导接待来访群众和亲自阅批群众来信制度，安排领导开展下访活动，有力地促进了信访工作步入了经常化、制度化轨道，通过不懈努力，我局信访工作，有计划、有检查、有指导、有考核的进行。确保了粮食系统信访工作健康有序的开展。
二、完善制度，畅通来信来访渠道根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案领导小组》以局长韩宏伟为组长，副局长贾书建为副组长，办公室主任张绍勇以及各科科长为成员的信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解，避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象。三、深入基层，开展矛盾纠纷排查国有粮食企业改制，造成历史遗留问题而引发职工上访较多，信访维稳面临沉重的压力，原中心粮站、范坡粮所、张得粮所、火龙粮所等单位曾成为我系统的信访重点户，严重困扰着我局的正常工作。对此，我们针对新时期信访工作的新变化新特点，依靠上级党委、政府的正确领导和广大职工群众的.理解支持，采取有力措施，使矛盾纠纷得到了较好的化解，重信重访逐步有所减少。一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年我局结合工作实际，局领导定期到深入到企业进行走访、调查，全年共走访企业20余次，即密切了与企业职工的关系，又有效地防止了上
访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕职工退休等方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。采取主动约访，适时监控等措施，对重点人、重点问题和重大节日及重要会议等敏感时期，进行重点摸排、梳理，及时召开会议，做出值班安排，防止出现不稳定因素。避免引发重复访、越级访、集体访的苗头和隐患，使矛盾纠纷排查及时到位，没有一起赴省、进京、到市的信访案件发生。
二是坚持思想教育先行，稳控措施落实，有效治理重信重访。按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特别是对要求合理但尚无
政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。认真落实局党委领导班子成员信访接待日、领导办案、督查督办等活动的开展。局党委领导班子成员轮流接待来访的职工和群众，对来访人员提出的简单问题当场给予解答，复杂问题召开专门会议研究解决。通过活动开展，有效的将矛盾纠纷化解在基层。化解在萌芽状态，维护社会稳定。
四、及时办理，化解群众疑难问题在处理信访事件过程中，我们严格按照《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年，来信来访较去年相比大幅度下降，全年共接待来信来访16件，其中集体到市政府访1次，共接待来访人员16人，妥善处理了信访纠纷15起，案件办结率达100%。一是着力解决对缠访人员的遗留问题。对问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握信访重点人员动向，并深入这些人员家中，做耐心细致的思想工作。如火龙粮所***，多次向、市政府、我局反映要求病退问题的请求，局领导对此案件高度重视，安排专案小组进行调查了解处理，我们认为***本身有病不能劳动，家庭情况极为困难，我局经过认真讨论研究，根据***的实际困难情况，首先筹措资金给予帮扶，然后我们经过与有关部
门协商，使其问题得到解决。使得久访不休的案件得以息诉罢访。二是对弯曲事实，无理诉求的案件，我们也不会听之任之，毫无
原则的处理问题。原中心粮站***，反映其1995年在单位打小工时受伤，没有得到任何赔赏。我们在此问题上也本着实事求是的工作态度，认真调查答复本人多次，反复做出解释说明，但该同志还是不依不饶，反复缠访、闹访，提出不切合实际的诉求。我们严格按照事实情况，驳回其请求事项，绝不因为他的无理取闹而失去处理案件的原则。三是对诉求合理、事实清楚的案件，我们本着高度负责的精神，积极回应群众合理诉求，着力从政策和制度层面统筹解决问题，促进社会和谐稳定。张得粮管所，企业改制后，有6人，要求解决生活费问题。我局了解情况后，责成张得粮所积极合理解决，避免了集体重访及越级上访。
一年来，我们在信访维稳工作中，虽然取得了一定的成绩，但是，按照、市政府和局党委的要求，还相差很远，还存在一些问题，在今后的工作中，我们一是抓认识，增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。二是抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查研究、专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。三是抓监督，确保信访工作落到实处。继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，为粮食经济又好又快发展作出新的更大贡献。
【信访案件工作汇报】
篇十二：信访案件情况报告
本篇文档格式为Word版，下载后可进行任意编辑信访案件评查报告
篇一：涉法信访案件评查之问题分析涉法信访案件评查之问题分析-----发言稿各位领导、各位同志们：下午好！感谢院领导对我的信任，让我有幸参加了市委政法委组织的涉法涉诉信访案件的评查工作，使我有机会向其他县市的同行学习经验,交流心得。现在我将评查中发现的问题和自己的感想向大家做一汇报，并希望对我们今后的工作有所帮助。一、首先向大家介绍一下我们的评查情况。评查工作开始前，市政法委常务副书记冯利敏做了重要讲话，要求我们一定要认真评查，对评查出的错案，一定要落实责任倒排制度，追究办案人的责任。各评查小组不得向外泄露评查的案件及评查情况，不得和其他小组交流案件。具体的评查工作是这样的，首先分成十三个小组，每组三个人，由公检法部门的人员和律师组成，指定
其中一人为组长，组长负责本小组的工作。每天上午八点半到会务组领取卷宗，十一点半将卷宗交回；下午两点半再到会务组领取卷宗，五点半再将卷宗交回。评查主要是阅卷，也可以约见当事人、调度办案单位，然后每个人提出个人意见，进行讨论，最后形成评查报
告，每个人必须在评查报告上签名。若形不成结论性意见，将案件提交评查工作领导小组决定。
二、法院的卷宗问题少，公安机关的卷宗问题多。我所在的评查小组共评查了法院两个案件，这两个案件无论事实认定还是法律适用基本上不存在问题。而评查的公安机关的三个案件，存在的问题多，我想提出来让大家注意：〈一〉依据现有证据可以定案而没有定案。卷宗中有被害人陈述、证人证言、有受轻伤的法医鉴定，被害人是一个七十六岁的老太太，又不存在二次伤害和自伤的可能，只是因为嫌疑人拒不承认，就没有追究行为人的责任，造成受害人的儿子多次上访要求公安机关处理。〈二〉办案环节缺少审批手续。治安管理处罚
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法
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市信访局：
书面交办9宗，网上交办5宗。目前，网上交办的案件主要涉及盛世
根据市信访维稳办《关于认真开展全市信访案件办结情况自查活动
豪园面积差异问题，我们采取集中处理的方式，全部出现面积差异问
工作的通知》的要求，我中心立即组织专人负责，对2022年1月以来
题的业主都得到了合理的赔偿，已全部办结。书面交办的到期办结5
由市信访局书面交办及网上交办的信访案件办结情况进行自查，现将自
宗（包括3宗明珠广场回
查情况报告如下：
迁、1宗房屋安全鉴定、1宗房屋面积差异），未到期4宗（包括
一、信访案件办结情况
2宗国泰时装城赔偿问题、1宗回迁房产权证问题、1宗要求安排廉租
今年，我中心在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导帮
住房），到期的案件办结率100%。对上述案件，我中心都做到件件有
助下，按照省、市关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社
登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。
会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作
二、主要做法
责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、
（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。
及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实
重新制订和完善了我中心信访工作制度，明确信访工作领导接访制、
维护了群众的合法权益，扎实做好信访综治维稳工作，为我市的社会稳
领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班
定作出了应有贡献。
制度、重点信访对象跟踪包案化解负责制，并将信访工作制度和领导
1至7月份，我中心共受理市信访局交办的信访案件14宗，其中
接访日安排表张贴在宣传公布栏。同时，我中心建立健全了信访工作
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责任机制，由中心主要领导负总责，分管领导具体负责，办公室配备2
途径解决特殊诉求问题。
位人员负责处理日常信访工作，层层落实，做到责任到人。坚持每月召
（三）整合资源，形成长效机制。我中心积极整合工作资源，集
开一次领导班子信访工作专题例会，坚持每月做好信访突出问题和不稳
合各方力量，形成化解矛盾的长效机制，把“统一领导、部门协调、
定因素排查调处，每月月底将信访工作报送市信访局。二是做好群众来
统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的工作机制落到实处。
信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工
为了更好地预防和及时化解拆迁矛盾，防止过激行为的发生，我中心
作，对于重点矛盾纠纷及重点信访户，做到每月排查一次，并通过个案
在具体实施房屋拆迁过程中，利用自身职能协调相关部门为被拆迁人
研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，解决一些拆迁以外的问题，并通过各层次的社会关系与被拆迁人联络
请示市领导，由市信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求
感情，采用“感情拆迁”管理模式实施和谐拆迁，使人民的利益得到
解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。
保护，受损的利益得到补偿，发展的利益得到分享，真正做到和谐拆
（二）增强意识，以理服人。结合房管工作实际，我中-2-
迁。
心加强干部职工的法律知识培训和法制宣传教育，增强干部职工的
三、存在问题
法制观念、人权意识和依法办事能力。对于经过反复调解、缠访、闹访
明珠广场回迁户和国泰时装城经营户反映的问题基本都涉及到个
的信访户，我中心采取下访、约访和慰问疏通化解等相结合的办法，充
人的切身利益，情况复杂，涉及范围广、部门多，政策性强，处理起
分体现人文关怀，以情服人、以理服人，积极引导相关信访人通过法律
来难度较大。且都明确要求为其解决实际问题，不达目的，不肯息访。
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四、下一步工作思路随着形势的发展，特别是在市委市政府的坚强领导下，我市的招商引资步伐不断加快，城市建设将迎来一个新的里-3程，房屋拆迁工作也会越来越多，任务也越来越重，难免会因房屋拆迁、房屋产权纠纷等问题引发信访案件。为进一步做好信访工作，我们明确了今后信访工作的基本思路：一是必须抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态；二是必须抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必须抓落实，切实履行好信访责任；四是必须抓作风，增强对群众的真感情。具体工作中，我中心将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处臵力量，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充分发挥信访工作专职与各业务室专业紧密结合的工作优势，牢牢把握工作重点，解决好各类信访当中的重点、难点问题。二要进一步完善信访机制，坚持领导班子信访接待日和信访工作例会制度，为信访矛盾化解提供强有力的支撑，不断解决群众的合理诉求。三要进一步提升工作水平，牢固树
立群众观念，不断强化为民服务的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，进一步提高信访业务水平，扎扎实实地为群众排忧解难。
英德市房产管理中心二〇一一年八月三日-4篇三：案件评查报告2022年案件评查总结报告根据某地政法委和高院的部署，某地中院制定《2022年某地法院案件评查工作方案》）作为指导文件，对本院50件信访案件、100件2022年度生效案件进行了质量评查。在院党组领导下，成立案件评查委员会，通过努力，圆满完成了评查任务。现将具体评查情况汇报如下：一、党组重视，各部门紧密配合，确保案件评查顺利开展。
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一是为确保2022年“百万案件评查”、“万件案件评查”和“专
结会议，及时汇总复查情况，对评查中存在问题的案件进行讨论，并
项案件评查”工作顺利完成，我院制定了2022年开展案件评查活动的
部署迎接高院复查相关准备工作。7月14日召开高院复查情况反馈会，
工作方案和专门的自查工作方案、复查工作方案、整改阶段方案，成立
由高院复查组对评查情况作介绍，提出评查中发现的问题，并由各业
以分管院领导为主任的案件评查委员会，下设评查办公室和自查小组、务部门主要领导学习、讨论、提高，以促使案件评查落到实处，发挥
复查小组。二是在院党组领导下，审管办、研究室、审监庭、其他各相
实效。
关部门积极配合，多次开会研究具体实施步骤、方法，群策群力，相互
二、结合上级要求，以统一的标准规范化操作，确保真正查出问
之间配合融洽，各参与部门领导出充分发挥组织领导作用，促进各项工
题。
作顺利开展。三是多次开会研究、部署有关工作。5月23日专门开会，
（一）加大信访案件的剖析力度。我院本次“百万案件评查”活
副院长代表党组进行了动员讲话，对案件评查作出要求，专委作具体工
动的50件案件为信访案件，其中三件为区高院指定必须评查案件，另
作部署，各评委集中研究学习了高院有关文件精神。6月8日召开自查
47件从区高院提供的80件信访案件清单中，根据是否调卷、去年是
结果通报会，邀请了政法委、人大、政协、高等院校、基层社区等各界
否已评查等情况筛选出来，确保信访案件优先评查。为解决涉诉信访
人士参加。6月13日上午召开案件复查工作动员大会，当天下午各复
案件存在的深层次问题，本次评查严格按照自治区高院要求，对信访
查小组分赴基
案件进行逐渐剖析，从信访诉求、信访人生活情况、执法情况、信访
层法院展开为期10天的案件复查工作。6月27日召开复查工作总
原因、对涉法涉诉信访工作的反思、已采取或应采取的措施和建议等
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方面进行全面深刻剖析，把查找问题与分析原因相结合，使案件评查与
工作，按照调阅案卷、调查核实、集体评议、出具结论、形成报告五
息诉息访紧密衔接，推动人民法院“三项重点工作”开展。
个程序进行，每个案件都形成了独立的剖析报告。不属于信访案件的
（二）“万件案件”抽选案件不含糊。“万件案件”评查的50件
50件案件都形成了详细的个案评查报告。所有案件均做到“一案一卷”，
案件从2022年度生效的刑事、民商事、行政等案件按比例，从被发改
以牛皮纸作卷宗皮，按照目录初订成卷。
案件或其他具有典型性、指导性的案件中抽选出来，保证抽选案件随机
（四）紧密结合评查标准，严格仔细评查，确保真正查出问题。
抽选，扩大选取案件的范围，不怕查出问题，使评查的案件具有代表性，
在案件评查上，各评查小组突出“严”和“细”字，以查出问题为目
能反映整体审理水平。基层
标，严格把守质量关，按照新修订的《高院关于案件质量评查标准》
法院按照文件要求也各自抽选100件案件参加评查。
执行，逐项对照，对每一个案件的实体和程序方面评查、打分。先由
（三）按照要求，规范评查流程。从事实认定、审判程序、法律适
评查组各成员独立阅卷,认真查阅卷宗材料，仔细审阅裁判文书,重点
用、实体处理、社会效果等方面，对100件案件进行全面评查。自查采
案件走访当事人，对所查案件的程序、实体以及档案装订、社会效果
取了查阅案件材料、走访当事人或相关单位、召开座谈会征求人大代表、等方面作综合评定,填写《案件自查表》和《案件评查表》，然后进
政协委员、基层群众意见等方式。每个案件都有3名评委进行评查,并
行分析归纳和总结，综合评定案件的类别。在案件评查中遇到的问题，
且每名评委对评查案件写出书面手写的评查意见,经3名评委协商后形
评查小组集体讨论，着重讨论一类和的评定，然后进行分析归纳和总
成最终书面评查意见。对“百万案件评查”的50件案件开展评查剖析
结，最后由评查小组集体讨论,形成评查小组的评查意见。重大复杂案
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件、合格案件的评定，须经案件评查委员会讨论决
全部评查案件的78.7%，良好案件31起，占全部评查案件的20.6%，
定。此次评查对本院150起案件及基层法院1700起案件既全面评
优良率达99.3%；合格案件1起，占全部评查案件的0.7%。无不合格
查，又突出重点，使案件评查工作既能发现问题案件，解决问题，又能
案件。十七个基层法院总共评查各类案件1700件，其中优秀案件1520
突出优秀案件，激励先进。
件，优秀率89.4%；良好案件154件，占9.3%；合格案件23件，占
（五）推进司法公开，建立长效机制。充分利用案件评查的良好机
1.2%；不合格案件2件，占0.1%。
会，主动接受监督，进一步推进司法公开工作，树立阳光司法形象，并
各基层法院案件评查情况一览表
形成长效机制。继去年之后，本院树立长效机制，在案件评查中邀请人
四、所评查案件值得肯定的方面
大代表、政协委员、法学专家群众代表参与具体案件评查，听取意见，
（一）总体来看，审判质量较好,无违法违纪情况
并反馈案件评查结果，得到社会各界好评。
一是绝大部分案件社会效果较好。50起2022年度生效案
三、案件评查总的质量情况
我院共评查案件150件,其中属于“百万案件评查”的诉信访积案
50件（其中民事案件9件、刑事案件10件；行政案件31件），2022
年度生效案件中随机抽选50件（其中民事案件33件、刑事案件12件；
行政案件5件）；专项案件评查案件50件。评出优秀案件118起，占
篇十三：信访案件情况报告
信访案件报告篇一：关于信访案件办结条件的报告
关于信访案件办结情况的报告
根据县信访局的其要求，城区对2021年6月份以前的信访案件办结情况报告如下：
一、信访案件办结情况
今年，城区在县委、县政府的正确领导下让，在县信访局的指导帮助下让，按照市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身科研工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强相关服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、突发性难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好纪检维稳工作，为创建和谐社区作出胜于应有贡献。
1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河居委会居委会河北服装巷居民来访，就居民述说的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河站居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气社区安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立委员会等5项问题。城区在公函接到县信访局的通知后，积极接访，配合了解县信访室了解相关情况，县信访局做出如下答复：1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；2、由义兴县镇配合县土地局处理小区围墙工程问题；3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区买房人处理解决；4、由城区配
合小区开发商，逐步成立业主委员会。目前，城区信访案件余下办结，案件办结率100%。对上述案件，主城区做到了件件有登记，案案有责任人，防止出现每个案件落到实处。
二、主要做法
（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了制订城区信访工作制度建设，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复管理制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度等。同时，城区建立健全主干道了信访工作责任协调机制，由城区主要领导负政治责任，分管领导具体负责，层层落实，做到责任到人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致信访接待和疏导解释工作，通过个案研究力争化解，逐一化解息访。对于确实可以相关责任单位虽说协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解此项工作，公平合理尽量对群众合理诉求及时给予解决。
（二）增强意识，以理服人。结合城区工作实际，加强领导干部的法律知识培训和法制宣传教育，增强领导干部的法制观念、人权意识和依法办事能力。通过下访、约访和慰问疏通解决等相结合的办法，体现人文关怀，以情服人、以理服人，积极引导相关信访人通过法律途径解决特殊诉求问题。
（三）整合资源，形成长效机制。城区积极整合工作资源，集合各方力量，形成人民调解的长效机制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”
的工作协调机制落到实处。
三、存在问题
城区信访工作虽然在维护稳定中发挥了管控很大的作用，但仍存在不足，主要表现在：
一是权责分离。城区作为最最基层组织，大量而繁重的具体工作任务，如基层党建、计划生育、民政救济、综合治理、环境卫生、安全生产、青少年教育、社会保障等各项工作，既可能需要面对众多的上级部门，更需要面对各阶层人民群众。城区信访问题内容复杂、种
类繁多、涉及主体多样，不仅需要城区做好当事人切实加强问题协调处理工作，更需要上级人事部门有关部门的密切配合。但是，权限的限制在相当程度程度上制约了限制城区信访工作，导致主干道协调力度不足，效果不明显，尤其是在协调处理镇域内规模较大、级别较高的企业与居民之间的第二级矛盾纠纷时，难度则更大，成功机率更低。而上级有关部门在处理具体问题中有时往往一味强调“属地管理原则”，并要求确保不发生大规模的群体性事件，这往往也使城区感到手足无措。
这种权力的受限和责任的无限，加大了城区信访工作发展性的自由度，制约了城区信访工作信访工作的进一步转型。
二是群众对城区利皮扬卡信任度不够。长期以来，群众就有一种“唯上”的观念，就是什么事只要找寻通过找上级，就能解决。城区每年接待居民来访，有些环境问题我们可以解决，有些问题我们没能解决，如：工资待遇、住房改革、房屋拆迁等，需要很多部门来协调解决。对此问题，我们一旦无法解决时，
居民往往就需要怨气冲天。横跨我们直接找上级领导，有的甚至干脆找上级部门。因为群众对城区机动力的生存能力信心不足、信任度不够，认为城区同级过低，根本不可能出现解决什么问题。
四、下一步工作思路
为进一步做好工会工作，我们明确了今后信访工作的基本思路：一是必须抓苗头，把矛盾消除在萌芽状态；二是必须抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必须抓落实，切实应履行好信访责任；四是必须抓作风，增强对群众的真感情。
具体工作中，城区将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处臵力量，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充分发挥信访工作专职与各业务室专业的工作优势，紧紧抓住把握工作重点，解决好各类信访当中的重点、难点问题。二要进一步完善信访机制，坚持秉持领导班子信访接待日和信访工作例会制度，为信访矛盾化解提
供强有力的支撑，不断解决党员干部的合理诉求。三要进一步强化工作水平，牢固树立群众观念，不断强化学雷锋的宗旨意识，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家之事，把群众工作当名分，进一步提高信访业务水平，扎扎实实地为群众排忧解难。
和顺县城区管理委员会二Ｏ一二年七月四日篇二：信访案件常用文书格式各乡镇纪委：按照上级指示，这年的信访案件在调查、回复、上报、归档中都有严格的要求，现将常用的信访案件文书格式发给你们，请严格按此格式执行。其中附件1至附件4在县纪委要求报情况或报结果的案子信访案件中使用，附件5至附件7在信访案件复核交叉审核中使用。2021年5月6日中共蓬溪县纪委信访室附件1信访案件反馈情况表（与反映人见面）承办单位：年月日附件2信访案件反馈情况表（与被反映人见面）承办单位：年月日附件3
信访案件复职呈批表篇三：信访重点案件报告简报规范格式关于XXXX信访事项的处理情形报告（标宋2号）（以下正文用仿宋3号）上级信访局：前言：对XXX信访事项，XXX单位进行了认真调查处理，XXXXXXXXX。现将有关情况报上：一、基本情况（标题用黑体3号）注明：信访人姓名、性别、年龄、住址或工作单位，简要说明上访经历。二、反映主要问题三、调查处理情况要写明历次调查处理状况，管理职责单位做了哪此调查、做了哪些工作、召开什么层次会议研究课题需要进行了研究。最终形成什么结论，依据是什么，最终确定了什么意见。四、上访人态度及下步工作措施要注明何时何地什么人与上访人进行了见面，上访人态度如何。对上访人不同意处理意见，要提出下步解决人生观工作、人员稳控、生活生产中实际困难等方面的措施。附件：1、XXXX2、XXXX单位（盖公章）年月日上访答复意见书注：此表可复制，可加页
篇十四：信访案件情况报告
关于信访处理情况的报告篇一：信访件回复格式关于反映问题的调查处理情况关于反映问题的调查处理情况办结报告(小2号小标宋)尊敬的×××：（批示件领导姓名及职务，3号仿宋）×月×日接到×××（交办部门名称）转来您关于×××反映×××问题的信访批示件后(×督办〔20××〕×号)，我单位领导高度重视，×××(单位负责人)当即批示“×××××××××”，×××（单位分管负责人）随即牵头组织×××（单位科室）开展调查，现将调查处理情况报告如下：（3号仿宋）一、信访人(或举报人)的基本情况(3号黑体)××××××××。(正文3号仿宋)二、信访件(或举报信)反映的主要问题(3号黑体)×××××。(正文3号仿宋)三、问题核实及处理情况(3号黑体)××××××××。(正文3号仿宋，一问一答式撰写)四、信访人的态度××××××××。(正文3号仿宋)×××(单位全称或规范化简称)×年×月×日注意：具体承办单位负责人要签字并加盖公章；承办市级领导要阅示并签字。篇二：关于王洪光信访问题的处理报告关于王洪光信访问题的处理报告市信访局：新人访转字[20]271号文收悉，双塘镇叶庄村王洪光于20年11月26日去市信访局上访，反应2021年10月为了配合新农村建设将其住房拆迁，当时村干部答
应给其宅基地，现在又说不给，要求解决住房问题。我镇立即组织调查，现将调查处理情况汇报如下：
一、信访问题基本情况
二、信访问题调查处理情况据王洪光本人叙述，其原有一处瓦房（危房），为了配合新农村建设，其住房被拆除，村干部承诺给其一份宅基地重新盖房。经过我们的调查了解，王洪光有一个儿子和一个女儿，儿子已年满18周岁，村里已经安排一份宅基地供其盖房。为了照顾其相对困难的家庭，叶庄村干部答应考虑再给其协调安排一份宅基地。但因现在所能安排的宅基地离高压线较近，比较危险不适宜盖房；再者，高压线南边正在盖房，进出料困难。因此，村里只能等腾出来地方再给其考虑，协调解决宅基地问题。篇三：关于某某信访事项的办理情况报告关于某某信访事项的办理情况报告局：字【】号《》，我乡于00年00月00日收悉。某某于0000年00月00日向部门反映：……（如，自己是残疾人，妻子已离异，家中父母均有病在身，小孩只有岁，家庭生活凄惨，请政府解决。根据实际情况写。）。根据交办函，我乡于00年00月00日向王立成某某进行了信访受理。并调查，报告如下：某某，男，00岁，乡村人，离异，现在地方从工作;SS，男，某某之子，00岁；YY，男，00岁，某某的父亲，现在乡村务农；……。00年00月00日，某某就要求问题向相关部门进行信访。我乡对某某提出的信访事项十分重视，由乡领导牵头，民政所、信访办、大调解办组成联合调查组，对某某提出的信访事项进行了联合调查；00年00月00日乡民政所同志陪同市、区残联调查人员到乡村进行了再联合调查。乡政府由副书记主持召开会议进行了研究，确定了处理意见：1.关于请求政府解决的问题。……符合……条例规定，乡政府决定将某某之子纳入……保障。
2.关于某某请求解决就业问题，某某反映的情况与事实不符。事实是某某属于听力三级残疾，家中有可以耕种的土地，而某某在……经营……工作。……。出发访人已经从业，故决定在某某在本村种植、养殖等提供农业支持，在其他就业问题上提供就业信息。
13、……4……由于某某在做……工作，我乡于0000年00月00日向某某做出答复意。某某对答复意见表示满意。特此报告。2人民政府年00月00日0000
篇十五：信访案件情况报告
信访案件调查报告关于信访人___、___等人反映拖欠农民工工资情况的调查报告__市信访局：____2021年__月__日接到市信访局“_信转交[2021]__交__号”文后，对于信访人__、___等__人反应________拖欠农民工工资等问题，高度重视，立即召开了党政联席会，专门组成了以____志为组长，______同志为成员的信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实等方法对信访人提出的问题展开调查。该案件已查证清楚，现将调查结果报告如下：一、信访人基本情况____，男，汉族，____年__月生，现住___，户籍所在地_____________，男，汉族，身份证号_______，现住_______，户籍所在地______派出所。二、反映问题信访人反映_______________，要求：__________三、调查情况经调查查证，______是______的工程项目，总承建方为，_____公司将工程施工分包给______等人，___又分别将工程分包给_____等人进行施工。1、信访人___，承接___分包的____程，工程款____元，已支付___元，剩余___元未支付。2、信访人____，承接___分包的___工程，工程款___元，已支付___元，剩余___元未支付。四、处理建议根据调查情况，调查组对信访人反映的问题作出处理意见：
一、信访人____反映的___公司拖欠其工程款，致使自己无法支付所下欠工人工资的问题。调查组经调查认为：____公司已按合同约定支付其工程款，下余款项双方存有争议，建议进行司法调解或通过法律程序解决。
二、信访人_____等人反映的___拖欠工资问题，应由___支付经调查组调解，___答应于___年_月__日前支付___万元给__用于工人工资发放。下余部分正在与各方协商解决，进行妥善处理。三、信访人___反映的承接__公司___项目___元左右工程款未支付的问题，经调查组调解，__公司答应于___年_月_日前支付到位。调查人：_______年__月__日
篇十六：信访案件情况报告
信访事件调查报告信访事件调查报告篇一：信访案件调查报告关于信访人___、___等人反映拖欠农民工工资情况的调查报告__市信访局：____20__年__月__日接到市信访局“_信转交[20__]__交__号”文后，对于信访人__、___等__人反应________拖欠农民工工资等问题，高度重视，立即召开了党政联席会，专门组成了以____志为组长，______同志为成员的信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实等方法对信访人提出的问题展开调查。该案件已查证清楚，现将调查结果报告如下：一、信访人基本情况____，男，汉族，____年__月生，现住___，户籍所在地_____________，男，汉族，身份证号_______，现住_______，户籍所在地______派出所。二、反映问题信访人反映_______________，要求：__________三、调查情况经调查查证，______是______的工程项目，总承建方为，_____公司将工程施工分包给______等人，___又分别将工程分包给_____等人进行施工。1、信访人___，承接___分包的____程，工程款____元，已支付___元，剩余___元未支付。2、信访人____，承接___分包的___工程，工程款___元，已支付___元，剩余___元未支付。四、处理建议
根据调查情况，调查组对信访人反映的问题作出处理意见：一、信访人____反映的___公司拖欠其工程款，致使自己无法支付所下欠工人工资的问题。调查组经调查认为：____公司已按合同约定支付其工程款，下余款项双方存有争议，建议进行司法调解或通过法律程序解决。二、信访人_____等人反映的___拖欠工资问题，应由___支付经调查组调解，___答应于___年_月__日前支付___万元给__用于工人工资发放。下余部分正在与各方协商解决，进行妥善处理。三、信访人___反映的承接__公司___项目___元左右工程款未支付的问题，经调查组调解，__公司答应于___年_月_日前支付到位。调查人：_______年__月__日篇二：信访事项调查报告附件3关于阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题的调查报告县信访局：自接到你局关于西湾村阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题的信访转办件（临信字[20__]10号）后，板桥镇党委、政府高度重视，迅速成立调查组，通过走访调查相关人员、查阅相关资料等方式，对该信访案件认真进行了调查。按照信访条例的有关规定，现将调查情况报告如下：一、反映的问题与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题二、信访人基本情况阎国海，男，汉族，初中文化，1970年1月30日出生，板桥村十社农民，身份证号：622224____________；电话：151________,0936-_______。三、调查情况
经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人得知，在1998年之前，转湾河开发区是一片荒滩，1998年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的使用权，张杰栽植了防沙林带。20__年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会按照县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。20__年3月，新一轮土地承包开始后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还闫国海的集资款的方案，但因阎
5国海要求过高未达成一致。后阎国海多次到村委会要求处理此纠纷，但因村干部换了一直没有解决。四、调查结果经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人和村委会工作人员得知，1998年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的使用权。20__年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会按照县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。20__年3月，新一轮土地承包开始后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还阎国海的集资款的方案，但因阎国海要求过高未达成一致。调查人：张杰顾方张荣国宋延新202___年二月二十八日6篇三：关于王进前信访案件的处理报告关于艽园沟乡艽园村王进前信访案件的处理情况报告绥德县信访局：我乡在接到你局转来的20__年11月19日王进前信访材料后，及时召开乡党委会专题研究，成立了专项工作组，并做了一定的处臵工作。现将处理情况报告如下：一、基本情况：
艽园村总土地面积5385亩，实有耕地面积2091亩，其中山地1767亩，台坝地324亩。全村总人口759人，总户数237户，7个村民小组，村两委会组织健全。信访人王三红，曾用名王进前，1959年3月2日出生，未婚，3岁时因患小儿麻痹症后双腿残疾，走路不便，残疾证为肢体贰级。家庭成员有父亲王绍功，1931年1月出生，母亲王贵兰，1632年9月出生。王三红兄弟三人，长兄王进喜，在市信访局工作，二兄王进春，在本村务农。二、反映的主要问题和诉求：王三红反映：多年来自家的住房困难其一直在村集体办公室居住，自己近年来“曾两次向村委会领导提出书面申请要求给我批一块宅基地，村委两届领导同意并先后呈报乡政府，至今没有解决。”请求市信访局“批转绥德县政府督促有关部门解决我的住房问题”。三、调查核实情况：王三红父子四户在本村瓜地沟高山上共有上下两院宅基地，各三孔窑洞，其中属王三红所有为上下院各一孔。1995年左右，其堂兄王进宝在村公窑所开的艽园沟乡供销社艽园村代销店因体制改革停业，时任村支书的王海友和时任村主任的王海泉同意王三红在村公窑占用一孔窑洞，开一间小卖部同时照看村集体磨房。王三红因身体原因，自己不能做饭，常年由父母送饭。目前母亲有病不能出门，父亲已年近八旬，行走也有所不便，生活存在一定困难。乡政府得知这一情况后，每年都给予一定的民政救助，并将王三红评定为五保户。王三红说乡政府一直未给自己审批宅基地，事实上我乡一直未接到其申请书。本人现持一份日期为20__年1月15日的申请书，要求在本村瓜地沟公路边空地处盖三间平房，方便自己开小卖部，同时可让父母居住以便互相照顾。这份申请书也只有村委会盖章，无村干部签字，而且从审批时间看已经是前任村干部在任时的事。四、问题发生的原因和处理过程：
篇十七：信访案件情况报告
考察组与李某做了深入沟通同乡领导班子成员和渔村两委干部进行谈心谈话组织乡机关干部进行民主测评从调查的结果看李某没有因为提拔到领导岗位便满足于现状任职期间作风务实能沉下心开展工作启动多个为民服务项目基层群众认可度不断提升工作责任心较强节假日或遇恶劣天气主动信访案件分析报告
篇一：2021年涉诉信访案件统计分析2021年九师法院涉法涉诉信访案件统计分析报告葛阳涉诉信访工作是法院工作的重要组成部分，也一直是法院工作的重点和难点。
随着改革开放的不断深入，利益格局的调整，社会矛盾出现了许多新情况、新特点，一些深层次的矛盾也逐渐显现出来，而这些矛盾的解决，必然会不断地反映到人民法院的审判工作中来，随之而来的涉诉信访也呈现出新的特点。近年来，九师两级人民法院高度重视涉诉信访工作，把全力维护社会稳定、做好涉诉信访工作作为法院面临的重要政治任务对待，从践行人民法官为人民重要思想、贯彻司法为民工作宗旨的高度出发，狠抓涉诉信访工作，取得了较好的成效。笔者对2021－2021年九师中级法院涉诉信访工作进行简要的调查分析，对当前涉诉信访情况做一粗浅分析：
2021年，九师中级法院共接待来访73人次，处理73人次，均由立案庭接待来访并办理，由3件属于涉诉访，其余均为法律咨询，对于涉诉访案件中疑难案件由院领导亲自督办；2021年1－12月，九师法院共接待来访86次，处理86人次；无信访案件，其中81件属法律咨询，属于涉诉访的有5件，均由院领导亲自督办，其中2件均已结案（1件司法救助结案，1件执行结案），2件正在诉讼阶段（张子涵、魏绍青），1件正处于兵团法院申诉处理阶段（余德秀案
件）。二、九师法院2021－2021年涉诉信访案件的特点1、信访案件类型多样。主要有：一是一般的法律咨询信件和群众来访咨询的相关立案等情况的信访件；二是对本院判决不服和未执行完结、执行难等问题的
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来信来访；三是通过机关、政法委和上级部门转办的上访件；四是本院自行排查重要回访和下访解决的信访案件。
2、诉讼阶段信访行为发生率低，执行阶段明开始出现。在调查中，许多有诉讼和信访经历的人员表示，在案件诉讼阶段，因为还没有最终的判决结果，或者即使有了判决结果，但是双方当事人一般均对判决结果的履行兑现做着有利于己方的设想，所以信访行为较少。进入执行阶段后，一方面，伴随着必要强制措施的实行，一些本想不履行生效法律文书的当事人开始为法院审理阶段的行为“挑毛病”，另一方面，因为“执行难”这一实际情况的客观存在，生效的法律文书不能按照自己设想的速度和质量兑现，胜诉一方又往往自然而然的迁怒于法院的执行工作，所以引发信访行为。
3、无理、无序信访呈上升趋势，且多选择法院系统之外的信访渠道。两年来，合同类、侵权行为等诉讼案件的涉诉上访访案件数量虽然不多，但处理起来较为棘手，难以妥善解决。出于多种原因，有的当事人把上访作为达到个人目的的手段，不按照法律、法规正确行使权利，采取非正常行
为，个别人员甚至颠倒黑白、无理取闹，这种无理、无序上访出现。在信访渠道的选择上，许多涉诉信访当事人往往不在法院系统进行信访，而是选择机关、政法委等渠道，在一定程度上扩大了信访的负面影响，也增加了法院信访工作的难度。
4、涉诉信访当事人选择信访时间具有明显的时段性和季节性特征。许多涉诉信访当事人进行信访往往希望制造尽量大的社会影响，以对法院形成压力，一般多选择国庆节、全国“两会”以及一些特殊敏感期进行。
三、涉诉信访案件发生的原因分析
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从九师法院2021－2021年发生的涉诉信访案件来看，引发的原因主要有三个方面，一是法院方面的原因，二是信访人方面的原因，三是执法环境方面的原因。
1、从法院方面看，主要有三种情况。一是少数案件裁判不当引发上访。二是“执行难”引发上访。
2、从信访人方面看，主要有两种情况。一是部分信访人文化水平低，对法律理解有偏差。对案件的处理程序不了解，把自己举证不能、诉讼决策失误、不当行使诉讼权利、不积极履行诉讼义务导致的不利诉讼结果，视为司法不公，上访不止。二是部分上访人思想认识错误。认为通过法律途径解决问题，费时费力费钱又承担较大风险，不如通过上访引起领导重视给予解决来得快且省时省力省钱。还认为上访
的机关级别越高，解决问题的可能性就越大。因此产生诉讼不如上访、当地上访不如赴省、赴京上访的错误认识。
3、从执法环境方面看，主要有两种情况。一是司法公信力和司法权威下降。部分当事人拒不执行法院生效判决，甚至公然暴力抗法，屡屡挑战司法权威。二是一些机关或领导对少数信访人的不合理要求做出妥协让步，通过经济补助息事宁人，助长了信访人的投机谋利心理，误导了信访人大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决的不良风气，这些信访人见上访有利可图，又鼓动、教唆其他人去上访，使信访问题发生畸变而日趋严重。
四、九师法院处理涉诉信访案件的基本做法九师法院处理涉诉信访案件最基本的做法就是从源头上杜绝或减少信访案件发生。
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一是把好立案关。凡涉及机关、团场、集团诉讼的案件，均暂缓立案，由法院向有关部门汇报后，通过多种途径方法协调解决，这比法院一家解决要快捷和有效得多。如果此举还不能解决问题，则予立案，进入司法程序解决。
二是提高案件质量效率。对法官办案做到奖惩分明，倒查责任，将绩效记入《法官司法档案》，与个人晋职晋级及表彰奖励结合起来，确保案件质量不出问题。
三是狠抓案件当庭履行率。经常教育法官审执分立不分家，所裁判案件必须能够得到执行，不办无法执行或极难执
行的案件，不给下一阶段遗留上访问题。四是下大气力做好执行工作。为执行局配齐配强人员、车辆、经费，及时解决办案中的各种问题，使执行干警信心足、干劲大、不怕苦、不怕累、多办案、办好案、不积案或尽量少积案，同时严格办案纪律，廉洁执法，不办“三案”，提高效率，树立良好司法形象和司法权威。五是定期下访，每月排查。我院每月由立案庭牵头，院领导带队，到各庭室、各基层法庭排查了解有上访矛头的案件，再将这些案件梳理后统一提交审委会研究讨论，确定出包案领导、庭室负责人，形成文件下发执行。如不办结，则不销号，一包到底，实行办案目标责任制，严防上访问题发生。六是基层法庭的法官每月要下到农牧团场进行一次矛盾纠纷排查。掌握可能演变成重大矛盾纠纷的人和事，与团机关和人民调解组织共同调处矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。对进入诉讼程序的案件，坚持调解优先、调判结合的原则，做好判前指导、判中疏导、判后答疑释法、判决书后附法条，使当事人明白下判理由，让败诉方败的清楚，胜诉方胜的明白，案结事了，不再上访。
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五、解决涉诉信访工作的对策和建议1、坚持司法为民，畅通信访渠道。信访是人民群众反映问题的重要渠道，处理好涉诉信访是人民法院践行司法为篇二：信访分析报告(四)信访分析报告（四）综合分析第四季度信访情况有以下几个特点：一是信访总量与去年同期相比有所下降。预计在明年信访总量仍会有一定幅度的下降。二是反映我们县委、政府以及我们职能部门拆迁工作的问题较多，约占信访总量的90%以上。三是越级访、集体访现象较突出。四是反映的热点问题主要集中在县委、政府以及我们拆迁职能部门违背政策原则、没有按条例规定程序操作问题上。五是重信重访较多。形成上述特点的原因主要有以下几个方面：一是今年以来县委、政府强化了对信访工作的领导，完善了信访工作制度，严明了信访工作纪律，加大了信访问责力度。各部门各单位高度重视，措施到位，严格落实，使得一大批久拖不决的信访问题得到解决。因而出现了信访总量明显下降的可喜形势。二是多数上访者在从众和趋同心理的影响下选择了在一些重大节日期间等敏感时期进行上访，这也是本季度信访总量依然较高的主要原因。三是因一些干部职工自身不廉洁，办事不是很公正，政务不透明导致群众上访。这类信访主要是因为农村党员干部侵占集体财物，在涉及群众切身利益的问题上优亲厚友，重大事项不公开，更有甚者不但不向群众公开，也不向党员公开。党员有看法，群众有意见，日积月累，矛盾一触即发，导致群众上访。应该说这是当前我县农村信访问题的主要原因。四是个别单位对信访问题重视
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不够。个别部门对信访稳定工作的重要性认识不高，重视不够，责任心不强，普遍存在“重排查，轻调处”、“重汇报、少措施”的现象，处理问题责任不明，使得相当一部分信访问题得不到及时解决，致使矛盾积压，形成上访。
针对当前情况办公室要求各科室各个拆迁指挥部一定要切实做到以下三点：第一要强化认识。要从思想认识上，努力实现“三个转变”：一是要从“好人不告状，告状没好人”的认识转变到“群众信访举报绝大多数是合理的”认识上来；二是要从“多一事不如少一事”的认识转变到“管一事就少一事”的认识上来；三是要从“群众信访是给领导脸上抹黑”的认识转变到“是对党和政府信任”的认识上来。这三种转变十分重要，只有对群众信访举报有了这样的基本认识，才具备了认真解决群众信访的基本前提，才能积极主动、认真负责地解决信访问题。第二要强化教育。特别要强化对农村党员干部及群众的教育。农村党员干部出现违纪问题，其中一个重要原因，是对党纪法规知之甚少，导致其工作不廉和办事不公；一些群众只清楚向上级反映问题是民主权利，但不懂得如何正确行使民主权利，绝大多数群众的上访行为是一种盲从行为，甚至被别有用心之人利用。因此对广大农村党员干部及群众的教育已成当务之急。第三要强化制度。注意从三个方面着手：一是要狠抓制度的建立健全。首先要保证应该有的制度要有；二是要狠抓制度的宣传；有了制度，要广泛宣传，使制度家喻户晓，深入人心，便于群众监督；三是要狠抓制度落实。制度不落实，再好的制度只能是一纸空文。抓落实，要从检查入手，要定期不定期地开展制度落实情况的检查。在抓制度落实上要奖罚分明，发现不落实的及时提出批评，要对有令不行，有禁不止、阳奉阴违和重大失职行为严肃问责，确保制度落到实处。
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第四就是我们的干部职工一定要加强《国有土地上房屋征收与补偿条例》的学习力度，一定要通过组织培训、以会代训、专栏墙报、新闻媒体等多种形式进行学习宣传，要使我们的被拆迁户以及全县广大的老百姓知晓政策法规，形成全民支持理解征收、全民共建我们美好家园的良好氛围，从而减少和杜绝因拆迁而引发了大量信访案件。
2021年是我县信访稳定工作再创佳绩的一年，全县上下所有党员干部有义务、有责任，认真做好信访稳定工作，为实现县委、县政府绘就的美好蓝图，奠定良好的社会稳定基础而努力奋斗。
篇三：典型信访案例分析材料给干部“家”的温暖--用关怀和爱护对待干部诉求一、基本案情李某，女，2021年4月由团县委书记调任XX乡任党委副书记、乡长，2021年12月调整为乡党委书记、乡长。作为C县偏远海岛乡镇的一名领导干部，因交通不便，往往需要半个月以上才能返回县城一次，其配偶以李某当官意愿太强、未能承担应尽的家庭责任为由，于2021年5月与李某离婚，6岁的女儿由李某抚养。2021年李某向组织提出，希望调回县直部门工作，以方便照顾其母亲和女儿。但李某提拔为乡党委书记时间较短，立即调回不利于XX乡整体干部队伍的稳定和全乡经济社会发展，县委希望李某任期满后再做调整。2021年6月，为全面准确掌握乡、村两级领导班子运行和干部队伍整体状况，县委组织部成立考察组对各乡镇、渔村进行全面考察，在XX乡考察中，李某再次提出调回县直部门的申请，且讲述自己因工作无法顾及家中母亲和孩子时数度哽咽。考察组及
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时将李某的问题向县委领导进行反馈，后根据领导指示，将李某的问题作为专案进行调查处理。
二、案情分析C县因其特殊地理位置，乡镇条件比较艰苦，县委对选择到乡镇任职的优秀干部在提拔重用上优先给予考虑。一定数量的乡镇干部，被提拔到乡镇任职一定年限后，会以家庭责任、身体状况等原因向组织申请调回，李某的诉求案件，属于C县干部个人诉求中比较有代表性的问题。处理方式的选择和处理结果的好坏，将影响干部队伍对组织部门的认同和组织公信力建设，在处理这起案件时，必须着重注意以下几个问题：一是李某与配偶离婚时，其丈夫认为李某是因为想“当官”才选择留在乡镇工作，对李某在乡镇任职期间的工作表现、主观意愿需要调查核实。二是李某反映其女儿由母亲在家照顾，母亲患眼疾较重，不具备照顾孩子的条件和能力，问题的真实情况需要调查核实。三是调查核实要快，尽快拿出具体结论，让干部对组织充分信任。四是要做到对干部诉求的处理公开透明，处理结果有理有据，让干部本人满意，同事信服。三、处理措施根据案情分析，县委组织部立即做出工作部署，对相关问题的调查核实工作在XX乡和县城区李某母亲家中同时进行。考察组与李某做了深入沟通，同乡领导班子成员和渔村“两委”干部进行谈心谈话，组织乡机关干部进行民主测评，从调查的结果看，李某没有因为提拔到领导岗位便满足于现状，任职期间作风务实，能沉下心开展工作，启动多个为民服务项目，基层群众认可度不断提升，工作责任心较强，节假日或遇恶劣天气主动要求在乡值班，11人参加民主评议，
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评议结果为优秀10票、基本称职1票。李某对调回县直部门没有职位、职级要求，愿意服从组织安排，未发现有“贪权、想当官”的想法。为保证调查结果的真实性，到县城区李某母亲家中调查前并未做提前通知，时间选在上午下班后。当调查组进入屋内的一刻，
调查人员便被餐桌上的一幕震撼了：李某的母亲正在用餐，因其患眼疾，餐桌上一盒正在食用的面酱已经变质并生有蛆虫。调查组以慰问干部家属的名义同李某母亲做了交谈，老人对女儿在外工作不能照顾家庭比较体谅，但也提出因身体问题照顾李某的女儿比较吃力，希望组织能尽早安排李某回县任职。
调查组将有关情况汇报给县委主要领导，领导立即做出批示，要求县委组织部做好干部的关怀爱护，在下一批干部调整工作中将李某的问题列入计划。2021年8月，李某调回县金融办任职，在干部任免谈话中，李某对组织的关心和安排十分感谢，并表示免除了后顾之忧，将把更多的精力用到工作当中，不辜负县委、组织的认可和关心。
四、案例启示1.带着“爱护”的态度处理干部诉求。作为管理干部的组织部门，在接到干部诉求的案件后，一定以对干部高度负责的态度处理问题，坚决不能把问题先压一压放一放，久拖不决。要从干部本人出发，充分发扬以人为本的原则，尽量满足干部要求，让干部感受“窝心”，维护好干部克服艰辛为海岛积极奉献的积极性。对于无法满足干部诉求的案件，要从爱护干部、帮助干部锻炼成长的角度为干部想办法，及时做好解释工作，为干部制定合理的任职规划，让干部安心，以免干部对组织工作产生不满，出现上访事件。
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2.带着“关怀”的目的开展干部考察。组织部门工作严谨、严肃，在开展干部考察工作时往往目的性较强，谈心谈话基本围绕干部的思想工作情况展开，被考察干部也会抓住机会向组
织汇报工作业绩，展示自己对工作的担当，而生活中的困难和辛苦一般不会拿出来向组织反映。但组织对干部的了解应当是全方位的，干部考察是组织部门加强对干部了解的一个重要途径，在搭建谈思想、谈工作平台的同时，更应该给干部一个提建议、提要求的机会，鼓励干部讲真话、讲心里话，才能全面了解干部的学习和生活情况，尤其是那些身处一线、矛盾集中、在急难险重岗位工作的干部，那些经受挫折、感到委屈、情绪低落的干部，让干部切身感受到组织上的公道、公平、公正，感受到实干的实惠，不能让老实人吃亏。
3.“带着“家人”的情感做好干部工作。作为最了解干部的部门，组织部应该摆正心态，虽然不赞成干部有事没事老往领导那里跑，不希望干部为个人的事三番五次与领导磨，更反对通过找门子、托关系来打招呼，但对登门到组织部来谈工作、谈思想、反映情况的干部，要热情欢迎、认真对待。不能觉得干部向组织提要求便是拈轻怕重，向组织反映问题就是胸怀不够宽广，要把组织部的大门向干部敞开，让干部们“常回家看看”。对每一位来访的干部，不管他们谈什么工作、提什么要求，都要耐心倾听、负责地处理，多与党员干部交心谈心，了解他们的工作、思想动态，熟悉他们的家庭、生活情况，让干部切身感到家的温暖，这样才能让干部信任组织，敢讲真心话、愿讲真心话、常讲真心话。
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