下面是小编为大家整理的供货能力承诺书,供大家参考。
提供货物能力承诺书
【篇一:各类承诺书】
格式一
承诺函
致:
针对 工程施工招标文件要求,如果你单位接收我们的投标,我公司
现承诺:经贵方认可的工程项目负责人及相应资质的专业技术、管
理人员是将来施工的现场的实际操作者,并常驻工程施工现场,上
述人员未经招标人同意,我将不得擅自调换或撤离,若招标人认为
有必要,可要求对上述人员的部分作出更好的调整,我方保证接收,
全力配招标方打造精品工程。
承诺单位(盖章):
法定代表人(职务、姓名)(签字并盖章):
承诺日期:
有效期至:
承诺书
如果我们投标文件被接受,我们将严格履行招标文件中规定的每一
项要求及下述各项承诺,按期、保质保量履行合同的义务。
(一)、对施工工期的承诺
如我方中标 项目,我方保证按合同规定的开工日期开始施工,施工
工期为 天,我方保证在工期内完工及交付全部工程。并确保该工程
竣工验收质量达到 标准。如我方未按招标单位工期要求竣工的,我
方接受每推迟一天扣除履约保证金的处罚决定。
(二)、对施工质量的承诺
如我方中标项目,为确保工程达到优质工程的目标,我方将严格执
行 iso9000 系列质量标准,严格按监理工程签字批准的设计图纸、
质量标准,以及招标合同文件的施工要求进行,所使用的材料符合
设计的规范标准的要求。我方使用的每项主材将向监理工程师报验,
经业主方和监理单位验收和认可后使用。如因材料不合格而造成的返工等损失,均由我方负责。
严格执行亮化工程质量以及相应的电气安装工程规范和标准,使各
项工程均符合国家验收规范,分部工程合格率 100% ,优良率 95%
以上。我方将从组织管理、材料设备检验、测量检查及现场施工全
过程建立一套完整的质量保证体系。
我方保证按国家规定的施工规范和质量验收标准施工,保证工程质
量符合工程设计和现行施工及验收规范要求,工程竣工一次性验收
合格,我方单位如因施工问题造成质量事故,返工损失及工期延误
均由我方承担一切责任。
(三)、对保修期的承诺
如我方中标 项目,我方保修期按建设部规定执行,此次投标我公司
响应招标文件要求,为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期和
终身保修。保修期内不论发生何种工程质量事故均由我方承担责任,
同时,业主方有权在我方未及时配合的情况下使用保修款进行质量
事故的处理。
(四)、对安全文明施工的承诺
如我方中标 项目,我方在工程施工时保证坚持文明、规范化施工,
促进现场管理和施工作业标准化、规范化的落实,使职工养成良好
的作风和职业道德,杜绝野蛮施工现象。
(五)、对不拖欠农民工工资的承诺
如我方中标 项目 ,我方郑重承诺,本工程中需要使用农民工时,为
保护农民工的合法权益,不拖欠农民工工资,将保证做到:
1、按照《劳动法》规定雇佣和使用农民工,工资将及时如数发放给
农民工。
2、我公司雇佣农民工的,将按要求规定签订劳动合同。
3、我方保证在工程施工中严格按有关规定支付农民工工资,不出现
拖欠或克扣农民工工资行为,并根据劳动合同约定的内容,按照约
定的日期按月支付工资,并不低于当地最低工资标准。
如果发生违反规定拖欠或克扣农民工工资行为,造成农民工上访,
我方愿意接受依照有关规定作出的处罚决定。
(六)、对产品质量的承诺
如我方中标 项目,我方保证在此项目中所提供产品均符合标书技术
规格及质量要求;
如我公司中标,我方将组织专业技术团队根据业
主方要求和现场实际情况严格把关生产、运输个环节保质保量地及
时提供路灯产品,全力协助各相关方创造出精品工程项目。
(七)、对施工配合的承诺
如我方中标 项目,我们将做好以下工作:
(1)与业主的配合
“服务业主、使业主满意、让业主放心 ”是本公司一贯遵循的原则,
徽州区城区公共部分亮化工程项目中,全体人员将确立 “业主是顾客 ”
的观念,把 “服务业主 ”作为宗旨,把业主期望的工期和工程质量作
为核心,为业主提供一流的灯具设备,让业主满意。接受按合同规
定由业主签发的变更、通知、指令等,并认真履行职责。定期向业
主报告工作进展情况,并认真听取业主的建议。为保证工程项目的顺利建设,应积极与业主交流汇报,尽本公司所能主动为业主排忧
解难,想业主所想,急业主所急,和业主融洽相处。
(2)与监理的配合
正确处理好与监理单位的关系,双方很好地配合协作,使工程顺利
地进展,熟悉合同内容,明确承包商作为合同当事人应承担的义务
和应负的责任,以及应享的权利。认真履行合同义务,圆满地执行
监理工程师的符合合同、有关法规、标准及规范的指示。建立与监
理单位的联系制度,例如定期会议和报表制度等。处理好公共关系,
为双方创造一个和谐友好共
事的环境。
(3)与设计部分的配合
和设计部门密切联系,做好图纸会审,积极参加专业会审,主动解
决协作疑难,公正承担协作义务。在施工过程中积极与设计院配合,
取得一致意见。
(八)、对外部关系协调的承诺
如我方中标 项目,我方将建立外部协调机制,保证现场施工有序、
高效进行,提高工作效率。根据公司的相关规定,结合现场施工的的实际情况,及时修定外部协调程序。现场项目经理及管理人员根
据外部协调程序的规定,积极与业主方、监理方等单位协调、沟通,
确保工程顺利完成。
(九)、对资金担保的承诺
我公司多年来被评委 单位,是 iso9001 :2008 质量体系认证单位,
有完善健全的质量管理体系。我们有履行合同要求的资金保证能力。
实行银企联姻机制,资金来源渠道畅通,周转率高,决不会发生因
资金不足而影响产品交货期限或施工进度。
(十)、关于履约保证金的承诺
如我方中标 项目,在收到中标通知书的三日内 ,我方将向建设单位提交履约保证金拾万元整 ,我方保证中标后工程不转包或分包 ,否则我方
接受取消中标资格和没收履约保证金的处罚方式 .
(十一)、其它承诺 一、我方资质为城市及道路照明工程专业承包
壹级。如我方中标 项目,我方保证本工程不转包、分包并不以任何
理由弃权或借故延误工程进度、质量、造价,否则我方接受相应处
罚。
二、我方在投标文件中指定的的项目经理及工程技术人员在工程竣
工之前不予更换。若更换拟派的人员需经业主方同意。同时,我方
愿意在工程竣工前将项目经理的建造师注册证书原件留存在徽州区
的招标办。
三、在施工期间我方自行处理可能出现的干扰,保证顺利施工,不
耽误工期。在施工期间我方将文明施工,确保施工安全,因施工管
理不善而造成的事故,我方承担全部责任。
四、如我方中标本工程,我方承担前期勘察和参加投标活动所涉及
的一切费用以及本项目的设计等费用,设计费用按工程总造价的 1.5%
计取。
(十二)、工程竣工后续服务承诺
我公司是信用单位, iso9001 :2008 质量体系认证单位,有完善健
全的质量管理体系。公司成立十三年来始终不渝地贯彻 “满足顾客合
同要求,确保产品的质量,为客户提供优质服务 ”的质量方针,加强
生产一线和安装施工全面质量管理,努力提高全体职工的质量意识,
因此本公司产品有很好的信誉。
如有幸中标 项目我们仍将一如既往,将一流的质量,一流的服务贯
彻到整个技术服务中去。
1、售后服务体系及售后服务措施
本公司在华东、东北、北京、南京、重庆等地均设驻外办事处,专
兼职外办人员 12 名,其中南京、合肥办事处就有 3 名服务人员。所
有办事处归口公司商务计划部直接领导。他们主要任务职责是进行
市场调研,收集提供产品市场信息,反馈用户意见和需求供领导决
策和扩大产品宣传,做好产品销售及施工安装维修等售后全系列服
务的组织工作。具体售后事务由商务计划部和工程部协商派专业人
员执行。
2、售后服务措施和实施方法 此次投标我公司响应招标文件要求,
为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期终身保修。产品质保期
内灯具光衰达 5%,厂家应无条件更换,产品质保期后延。具体采取
措施和实施方法是:
(1)供货实行三包。保证提供货物是全新的,在质保期内永远保持
良好运行状态。如在验收期间因我方的货物和产品配件出现设计、
材料工艺或功能性缺陷,主要规格及质量性能指标不符合合同要求,
(不包括人为和不可抗力自然损坏) ,我方负责重新设计或无偿退
换货。更换过的产品将从安装后验收日期起,重新计算质保期,但
对人为的自然损坏可根据业主要求,双方友好协商达成协议后,我
方将将依然提供全力支持和服务。
(2)从双方正式验收日起,我公司对供货产品提供五年缺陷责任期。
具体执行方法是:
1 年内保证亮灯率在 98% 以上,每月常规巡检一
次,每 2 天巡查一次,发现偷盗 2 小时内给予安全保障,在 1 周内
给予恢复,特殊时期按管理单位时间要求给予恢复。如属我方货物
本身缺陷或其他不合格之处, 一切费用由我方自理。易损配件只包
括灯泡、镇流器、触发器、电容器、电缆插接件。
(3)对业主提出的技术培训方面的要求,我方将及时派优秀的专业
人员,对你方的相关
【篇二:服务方案承诺书】
质量保证及售后服务
14.1 质量保证及售后服务
目的:建立适当的系统和设备维护程序,确保交付项目中的系统和
设备在其生命周期中得到有效的维护。
系统和设备维护的要求是:首先在本次项目的合同中,明确规定系
统和设备的维护要求和实现方法,说明项目内容和实施单位在整个
维护活动中的职责和任务。
货物交付后,在合同规定的维护期内,陕西通信规划设计研究院有
限公司确保建立与货物有关的系统和设备维护组织,明确负责人和
维护组成员。
货物的所有维护活动都按照合同规定的有关维护内容进行,由陕西
通信规划设计研究院有限公司与用户共同协商,共同指定维护计划。
维护计划至少包含以下内容:
–维护范围
–产品初始状态
–支持机构
–维护记录和报告
–维护时间安排
在货物使用人员的系统和设备需要维护时,陕西通信规划设计研究
院有限公司负责协助用户进行维护的规范管理,提供用户填写的《客户服务报告单》,以便备案保存,为日常维护工作进行记录,
有利于持续维护工作的顺利进行。
维护申请批准后,维护任务立即下达维护实施。所有维护活动都确
保进行详细的记录。维护记录至少包含以下内容:
–收到系统和设备问题报告清单及当前状态;
–对维护申请负责受理或实施适当纠正措施的机构;
–纠正措施的安排顺序;
–纠正;
–故障发生和维护活动的统计数据。
维护组完成每次维护工作后,详细填写《客户服务报告单》一式三
份,分别由客户、项目质量保证组和维护组存留。
14.1.1 服务方式:
客户可通过服务热线及时与我们取得联系,我们将按照最快、最方
便的原则,调动技术支持、技术服务资源,尽快解决问题。技术服
务工作方式包括以下各项:
1) 现场支持
项目实施期间,项目实施组工程师将根据项目计划驻守在现场,直
接解决遇到的各种问题,及时为用户服务。
项目安装、调试完毕后,保证技术支持工程师留守现场,及时解决
现场问题。
项目保修期内,只要接到客户提出的现场服务要求或故
障报告,公司技术支持工程师将及时相应、一小时内做出应答, 2 小
时内赶赴现场。
项目保修期以外,可与客户签订长期服务合同,我们愿意为用户提
供终身技术服务。
2) 通信支持
根据情况,技术服务工作可通过各种通信手段指导客户技术人员解
决问题,主要包括电话解答和资料传真,还有网上支持。
3) 巡访支持
根据情况,技术服务工程对客户进行巡访,检查系统的工作状态,
进行例行维护和协助客户完成其它技术工作,了解用户新的需求。
4) 资料发布
于分析系统运行状态,总结问题产生的原因及预防办法。
将所积累的问题与解答整理、汇编,帮助客户建立必要档案,以供
方便查询。
14.1.2 服务内容:
系统使用过程中遇到的基本问题,提供技术上的解释和解决方案。
系统出现异常情况,能够迅速做出反应,提供解决方案,保证系统
正常运行。
14.1.3 服务承诺:
系统免费维护两年,免费维护期为系统交付运行之日起计算,终身
维护。所有货物的质量保证将按照各设备厂家的质保年限及方式进
行。
对于系统发生故障的维修、技术动摇,我公司将快速做出反应,提
供全方面的技术服务。方式包括:
在电话上立即给出解答方案。
通过资料查询、模拟实验得到解决方案,传真给客户。
对于技术支持工程师短时间不能解决的疑难问题,将立即将此情况
传达给客户,并请求专家后援机构支持,等得到解决后传真给客户。
对于依靠通信方式不能解决的问题,技术支持工程师会尽快赶赴现
场,了解情况,现场予以解决。
定期回访客户,检查系统,建立用户档案。
我公司对参加此次 “西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程
设计与施工 ”项目所提供的货物做如下承诺:
1、我公司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、
未使用过的、正宗品牌产品,承诺不用假冒及伪劣产品替代;
如出
现上述质量问题买方有权退货;
如造成直接经济损失,买方可要求
我公司给予赔偿。我公司所提供的投标产品(包括所有的零部件)
均为各原厂制造的经检验合格证的全新品,否则由我公司承担因此
产生的一切后果。
2、在规定的质量保证期内,对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成
的作保缺陷或故障负责;
除合同中另有规定外,出现上述情况,在
收到用户通知后 30 天内,免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整
机;
对造成的损失的,同意按相关规定赔偿及负违约责任;
3、我公司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件;
不以少充多、
不以旧充新,不以劣充优,不以假充真;
不提供降低产品等级标准
或存在缺陷的产品。
4、我公司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可
靠性;
保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节
能、保密等相关法律、法规和政策要求及商检标准和电工标准。
5、我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产
地证书。
6、按合同规定的时限,送货上门,货到采购人指定地点后,由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料 (如产品技术说明书、安装手 册、操作手册、维修手册、保修单,产品序列号 /机号、出厂检验报 告、合格证书、原产地证书 )及安装和维修所需特殊专用的工具、备 件及相关配件 (如有)移交给采购人;
7、派专业技术人员对设备进行安装、调试,确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收 ,同时签订设备移交书。
8、免费提供所有协议供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时
为采购人提供长期优良的技术支持。
9、维修响应时间 : 1 个工作小时内电话响应, 2 个工作小时内到达,
4 工作小时内修复 ;在特殊情况下 4 小时内无法修复的,我公司提供
相应配置的代用设备或更换新设备,以保证招标人工作生产不中断。
特殊情况下 ,由我公司与招标人协商 ,并经招标人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。
10、回访及不定期检修 :对所有维修服务工作进行定期回访,并根据
招标人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维
护及保养服务,以保证招标人设备的长期正常使用。
11、我公司拥有充足的备品备件,可以保证设备在正常损坏情况下,
及时给用户提供保修或更换。
12、保修期后技术服务 :承诺对协议供货产品进行终身维护 , 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持 ;保修期满后 , 设备维修所需的零 配件,及时供货 ,并只收取零配件费用。
培训
15.1 培训目标
熟悉现代常用建筑智能化各系统的基本技术;
了解建筑智能化各系统的应用系统与软件产品;
熟练使用设备,具有一定的系统维护、判断故障的能力和综合处理
能力;
具备独立操作能力,能够进行日常维护,解决常见故障。
根据我公司多年培训经验,技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。我公司将选择具有较高技术水平、丰富实际工作和教学经验
的技术人员担任教师,并认真准备有关培训教材,将课程简化浓缩,
充分保证培训课程的实用性,使西安银行股份有限公司的技术人员
在最短的时间内获得最有效的系统管理与维护知识。
15.2 培训人员
对系统维护人员的培训
我方应对买方的维护人员 (包括前线维护人员及系统管理维护人员 )
进行设备及系统安装、调试、维护、检修和维护操作技术培训。
系统管理维护人员经培训后,除熟悉系统全构成及操作外,还应掌
握系统间的接口、网络的管理和系统扩展等方面的知识、应能负责
全系统相应的技术管理工作,掌握软件的操作,熟悉硬件的功能,
并能掌握组织与扩建网络 /系统业务的能力。
15.3 培训安排
培训形式
我们为西安银行股份有限公司提供的培训分为集中培训、现场培训
两种形式。
集中培训
集中培训中由西安银行股份有限公司负责组织培训人员并提供培训
场地,由我公司提供培训教师和教材。
在集中培训过程中,我公司将采用投影仪、教学软件等培训设备,
以幻灯片讲义投影的形式进行培训教学。在培训中,我公司会针对
此次西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项
目的技术特点进行重点分析和讲解,
【篇三:供应商承诺书】
供应商承诺书
本供应商为 *********** 合作单位,为诚实守信,互惠双赢,本供应商
郑重承诺:
一、本供应商承诺所供商品质量绝不假冒、数量绝不短少,并随时
按************** 的要求提供三证(营业执照,税务登记证,组织代码
证)和商品质量检验报告及委托销售的授权许可证件。如发生与之
相关的问题我们自愿严格遵守 ************** 初次给予退货的要求,再
次出现类似问题我们将同意 ************** 视情况暂停供货的决定,在
恢复供货期间第三次出现类似问题将解除合作关系。
二、严格按照合同或订单要求供货、补货,合同或订单未涉及商品
决不供货。商品价格上调需提前上报调价单,商品价格下调时应积
极与************** 相关采购部门联系。供货商受 ************** 委托采购
经营范围外商品,商品价格不高于当地的同类商品市场价格。
三、 诚实守信的为 ************** 提供安全可靠的商品、服务及相关
技术,保证商品质量,并主动做好售后服务工作。
四、 及时提供销售发票(货物发出后 7 日内),便于 **************
往来账的建立。
五、 不以任何方式、名义给予 ************** 采购人员回扣、提成等。
六、 本供应商承诺所供应商品价格不高于同行业定价,如被
************** 发现价格差错,由本供应商补回差价并接受
************** 处罚。
以上条款,违反任意一条本供应商自愿接受 ************** 的处罚。
本承诺书自签订之日起生效。
承诺方(盖章):
代理人签字:
公司地址:
电话: