物业项目经理要随时保持同项目业主及客户的联系与沟通;加强项目的对外沟通协调工作,确保与项目相关的政府机构部门的沟通畅通;以下是小编精心收集整理的 物业项目经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下下面是小编为大家整理的物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容_规章制度【优秀范文】,供大家参考。
物业项目经理要随时保持同项目业主及客户的联系与沟通;加强项目的对外沟通 协调工作,确保与项目相关的政府机构部门的沟通畅通;以下是小编精心收集整理的 物业项目经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
物业项目经理工作职责篇1
1.根据公司的战略发展规划,经营模式 业务流程等,组织开展物业项目的管理工作,保证物业项目的有效运作,不断提升业主满意度;
2.根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务 安全管理 绿化保洁管理 客户投诉管理 客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收 催缴工作负责;
3.根据项目本年度工作目标,组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行
4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。
5.起草项目拨款申请,进行项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态,并向公司汇报。
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物业项目经理工作职责篇2
1 根据公司年度业绩指标要求,编制服务中心年度经营计划,完成指标任务,有效控制成本预算。
2 制定年度社区活动计划,并拟定实施方案。
3 做好客户服务,达成年度满意度指标。
4 定期走访业主/住户,组织恳谈会,对业主反馈问题进行回访.
5 负责小区重大投诉 应急突发事件处理。
6 负责与开发商 业委会 社区 物业科等相关部门的沟通与联系。
7 负责电梯 保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业项目经理工作职责篇3
1 贯彻实施公司制定的各项目标与方案,全面组织落实服务中心各项工作;
2 制定所管项目年度 月度工作计划,并监督各部门执行落实;
3 熟悉客户服务 安防 保洁 工程等物业管理模块,全面实行项目管理,对最终结果负责;
4 制定团队建设方案,了解员工思想动态,保证团队正向发展;
5 对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整;
6 熟悉突发事件应急处理程序,并能予以运用实施;
7 对专业业务外包供方实行行之有效的管理,确保现场品质;
物业项目经理工作职责篇4
1 负责实施本项目的日常管理工作。
2 检查在职人员的安全意识和安全措施,及时化解安全风险。
3 较强的客户沟通能力和服务意识,妥善处理各种突发事件。
4 配合区域负责人执行其它相关工作。
物业项目经理工作职责篇5
1 认真贯彻执行公司的各项工作方针 计划和指令,严格执行各项规章制度,按时向公司提交管理报告,主动 及时向公司汇报客户服务中心工作,并且对部门所发出的信息准确性 真实性负责;
2 建立并维持同行业相关单位 地产公司 合作单位和公司各部门友好合作关系;
3 严格执行公司各项财务管理制度,负责客户中心的经营管理,协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核,充分利用公司和客户服务中心的人力 物力资源,开展增收节支,做到收支平衡,在完成公司下达的经营指标的基础上,为所管项目的可持续发展提供支持;
4 根据公司的授权,负责审批客户服务中心相关人员招聘 入职 调动 晋级 加薪及奖金分配;
5 负责审批部门月度 季度 年度工作报告和计划 部门会议纪要 培训计划并监督实施,每周主持召开客户服务中心工作例会,听取工作汇报,理解工作中的不足 疑点 难点,检查 总结和布置工作;
6 负责客户服务中心的品质管理工作,确保向客户提供优质 高效 方便 快捷 完善的物业服务。
物业项目经理工作职责篇6
1 负责项目的日常经营与管理工作,确保项目的经营管理目标达成;
2 负责项目团队日常管理;
3 负责与业委会的日常工作对接及关系维护;
4 负责外部的日常工作对接及关系维护;
5 负责项目的重大投诉处理。
物业项目经理工作职责篇7
1. 开展项目的日常经营管理工作,传达贯彻公司文件 通知及会议精神,并安排相关工作的落实;
2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算,并监督检查预算的执行情况;
3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用,随时掌握项目收入费用的缴纳情况,有效控制项目内各项费用的支出;
4. 负责制定所管项目每年的管理计划,通过日常管理中与客户 业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;
5.根据楼宇日常运营情况,负责组织制定各部门年度工作计划,包括设备设施维护维修保养计划等,为确保项目基础设备设施的安全运行,力争做到以预防为主,发现问题及时处理;
6. 掌握项目物业管理费 水电费等缴纳情况,即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;
7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况,接受公司各职能部门的监督检查,对发现的问题即时组织项?a href="//www.fanwen.com/yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽苯姓?
8. 开展项目安全管理的定期自查工作,对发现的安全隐患即时督促检查改进;
9. 开展项目内部员工的业务知识培训,积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;
10. 负责本项目与供应商合同条款的制定,合同的签订 续签以及合同金额的商谈工作;
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容