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篇一：大学寒假实践报告范文
新丰镇，隶属广东省潮州市饶平县，简称新丰，又有新风之称，是饶平县北部最大的两个镇之一。几十年前，新丰镇还是一个落后的农业小镇，几十年过去，我们看到了新丰镇逐步发展成为工业小镇，各方面都显示出蒸蒸日上的发展态势，城市化进程加快了。经济发展了，人民收入增加了，生活水平也提高了。在政府和党的领导下，新丰镇发生了翻天覆地的变化。本文我们将走近新丰，回顾新丰人探索之路，目睹生活发生的一系列变化，并对新丰的发展模式和发展现状加以思考。
一、 谋求出路
先以我的家人亲戚的现在的工作地点为例吧，他们都生在新丰，如今父母亲、叔、舅在汕头，姑在县城黄冈、三姨在深圳，其他一些亲戚有的在潮州，有的在广州，有的在珠海，有的还留在新丰这也代表了新丰人成就事业的两个基本方向：留下来和闯出去。
1. 留下来
其实大部分新丰人是留下来的，做生意或是进镇政府工作。现在很多新丰人看中了本地的温泉资源(是粤东地区最大的温泉资源)，做起了温泉生意(见图1)。这是名副其实的硫磺泉，有杀菌、辅助治疗的作用，像我之前得过皮肤病是温泉泡好的，还有许多患了肩周炎、颈椎病的人泡过温泉后症状都能有效缓解。温泉之好，吸引了无数当地和外地人前来体验，尤其是冬季天冷时，温泉生意更是火热。因此，新丰的温泉业十分繁荣，小小的新丰镇，经营温泉的不下20家，生意越做越大，生意的竞争也十分激烈。另有一亲戚，看中当地种植条件，便成立了光宇生物有限公司，专门生产铁皮石斛这种植物原药材。公司预计有不错的销售前景，目前该公司种植仙草的面积正在扩大。其他的，投身矿石、陶瓷等(新丰是中国现代日用陶瓷主要生产基地之一)。有一当地村民如是说：新丰人做生意很聪明，这种聪明往往不是投机取巧，而是善于利用这里的条件，非常踏实。
2. 闯出去
国家实行改革开放政策后，越来越多人思想由保守变为开放，许多人和父亲的想法一样，于是便陆陆续续进城，大部分去了汕头和深圳(被划为第一批经济特区)找工作，而且都是干正经工作，没听说谁干了什么见不得光的，个个守法，踏踏实实。如今看来，当初往城里发展的如今大多数都过上了满意的生活。每每闲聊时总能听到邻里乡亲说：他啊当初进城发展，现在自己开小车了!先富起来的那帮人也没有数典忘祖，不时会回乡为公路、路灯、学校等捐款，过年也会回家看看，目睹他们的家乡发生的一系列变化。新丰人，家族观念根深蒂固。
二、 昨今生活面面观
1. 衣
好不容易找到张30年前老照片(见图2)，是我父亲小时候和弟妹的合照。这张照片中，穿的是布衣布鞋，被的是布包，穿着十分简陋。我奶奶跟我讲：你爸是到长大是才有鞋穿的，上小学时大家都是赤脚或者穿着木屐鞋的。衣服以前也不像现在这样易买，一件衣服穿破了补了又补，不忍心扔掉，有时三个小孩轮流穿。现在，大家都过上好日子了，衣服鞋子质量好，款式又多。的确，走在公路上，可以看到路边多了很多卖衣服鞋子的商店，甚至有名牌商店在此设点经营(见图3)。
2. 食
可能有些人会有疑问：既然新丰之前是个农业小镇，人民的食物大多是自给的，菜自己种，鸡鸭鹅自己养，多了就拿去卖，因此食物供给应该不是问题，为什么听大人们讲以前每顿吃得很少，温饱没有保障呢。带着这个问题，我请教了新丰一位农民，这才恍然大悟。原来，在国家实行家庭联产承包责任制以前，农民种的东西有相当大一部分要上缴为公粮，再加上当时粮食产量低，农民留下的粮食可谓非常少。大跃进和人民公社运动后，党和国家召开了十一届三中全会，总结经验教训，探索解决土地所有制问题的方法，并于1980年推行家庭联产承包责任制，农田为农民私有，交足国家的，剩下的留给自己，农民生产积极性有很大提高，再加上种植技术愈发成熟，产量越来越高。值得一提的是，随着城市化进程加快，很多农民弃耕从商，种田的人越来越少，有人把地卖给了开发商开发，导致农田面积越来越小，再加上人们对食物种类选择要求日益丰富，从外引进的食品增多了，种类更是多样。
3. 住
饶平新丰是山地和丘陵地区，是早些时候客家人居住的地方。当初为防外敌及野兽侵扰，客家人聚族而居，建起了围屋(也叫围龙屋)等建筑。据说围屋具有防火灾、防地震、防寒暑、防兵乱的八防作用。到了我父亲那个时代，仍很多人住在围屋中(见图4)。而到了我现在这一代，很多围屋都倒塌了，而人们收入增多了，在路边建起了同城市一样的现代化的房子，而且通常是二到三层楼高，俨然一栋别墅(见图5)。人们也用起了煤气炉，安上了空调，修了独立浴室和厕所
4. 行
在我读小学的时候，新丰公路尚未修完，四处坑坑洼洼，让经过的车辆无不颠簸。后来政府投入资金大修公路和路灯，路面状况这才好转。另外在我小时候，对新丰最大的印象就是三轮车(见图6)。这种大型的三轮车，用于载人运货，声音很大，是一个农村的显著标志。以前这里的人，有钱的骑摩托和自行车，穷的人来回两地只能靠这种三轮车和步行。现在可谓天壤之别啊，在公路上不时能看到一辆小车驰骋而过，一到重大节日时，小车更是跟接龙一样一辆接一辆(见图7)，而且不乏名牌车，同时越来越多的人也有了摩托，出行很方便。
三、 现状和思考
经济的发展，城市化进程的加快必然会带来许多问题，新丰也不例外。环境污染，资源枯竭等问题赤LuoLuo地摆在面前，也迫使新丰镇探索新的发展之路。以后的路该怎么走?这个问题让我们深思。
1. 环境与资源
天空似乎不再那么蔚蓝，路边看不到树的影子，汩汩清泉，片片绿田，只存在我们的记忆中。生活垃圾堆在路边，堵塞河道，牲畜粪便往往而是。几十年前大家一起洗澡的那个池塘，由于后期作为公厕和工厂的排污点，已经成为一片死水这让我们感叹留恋过去的青山绿水，蓝天白云。资源也是越用越少。自从新丰人做起了温泉生意，为获取温泉资源，地越钻越深，水位越来越低，使得温泉和水资源越来越少。这次暑假回老家，大姨那家温泉店突然泵不进温泉，心急如焚，花了几十万买了个能泵得很深的水泵，买回来后，温泉有了，冷水却也泵不上来了。这正是资源枯竭的警告啊!
事实上，新丰镇出现的环境污染，资源枯竭的问题早在其他发达城市出现过，如何解决经济的发展和资源环境可持续利用的矛盾呢?早在1992年6月，联合国环境与发展大会在巴西里约召开，会议提出并通过了全球的可持续发展战略《21世纪议程》，并且要求各国根据本国的情况，制定各自的可持续发展战略、计划和对策。党和政府意识到问题的严峻性，经过一番运筹帷幄，在1994年7月4日，国务院批准了我国的第一个国家级可持续发展战略 《中国21世纪人口、环境与发展白皮书》。也许是农村的滞后性，再加上镇政府在这方面的宣传力度不够大，可持续发展战略的理念尚未深入新丰人民人心，发展模式仍大多为传统模式。此次温泉无水事件必会反映到镇政府，温泉业是新丰的一大特色，相信镇政府一定会重视并会有所行动。可以向村民们说明现实温泉资源状况，加大保护环境，节约资源的教育和宣传力度，鼓励大家改变传统的发展模式，让新丰成为资源节约型和环境友好型乡镇。
2. 消失的围屋
农村有着比城市丰富的耕地资源，近年来，许多开发商都来新丰买地，甚至把旧的围屋拆了(当然会给住户补贴)建基地。如今，很多这些有着深厚历史积淀的建筑不是因老旧而倒塌就是被强拆。也许，人们没有认识到一个地区文化的重要性。区域文化是一个地区的特色，是一个地区的财富，它已成为增强区域综合竞争力和推动区域经济快速发展的重要力量。围屋代表着当地的客家文化，我认为镇政府应该加以保护和修复，不该眼睁睁地让自己宝贵的文化流逝。以后如果居民都搬走了，还可考虑将这些开发为特色旅游景点。
另外，和新丰一样，全国大部分农村农田面积减少，农田抛荒现象普遍，对于有第二业的农民来说也许没有很大影响，但对那些以农为生的农民而言，本来收入就不高，现在农田面积还要减少，如同灭顶之灾。党和国家是否能及时对家庭联产承包责任制度进行调整，给予农民更大自由和优惠?
3. 转型旅游名镇
就在今年2月4日，国家住房和城乡建设部、国家旅游局授予新丰镇第二批全国特色景观旅游名镇，也是粤东首个荣获此称号的乡镇(见图8)。除上文介绍的拥有围屋、土楼等客家建筑外，新丰还是著名的克拉克青花瓷故乡，拥有粤东地区最大地下温泉资源，还有蕴含客家文化教育的桂山书院遗址，700多年陶瓷生产史和古窑址前面说到温泉资源有枯竭的一天，新丰发展不能单靠温泉业，因此旅游业也许是新丰接下来的发展模式，以特色文化带动经济的发展，而且符合可持续发展理念，但关键在于人们对发展当地文化特色的重要性是否认同，发展模式的转型将可以说取决于人们对之的态度。
4. 特色农业
新丰本是个农业小镇，有不错的土地资源和种植条件。然而若想在农业方面提高竞争力，则必须考虑可否再发展一种特色农业。近几年，新丰镇所在的饶平县致力于经济结构调整，千方百计增加农民收入，利用当地有利条件，大力发展经济效益高、市场前景好的铁皮石斛产业。铁皮石斛是我国最珍贵的中药材之一，素有药中黄金之美称，具有滋养阴津、增强体质、补益脾胃、护肝利胆、强筋降脂、降低血糖、抑制肿瘤、明亮眼睛、滋养肌肤、延年益寿十大功效。饶平县已经成立铁皮石斛产业领导小组，作好发展规划，一方面争取资金扶持并与科研单位合作，一方面充分利用土地资源，创造适宜的种植条件，为该产业的发展打下基础，今后将以新丰镇为中心逐步向中、北部地区辐射带动，壮大产业规模，打造特色品牌，形成完整的产业链。铁皮石斛的市场广阔，我觉得这对新丰发展经济，提高区域竞争力是个难得的机会，镇政府和人民应当抓住机遇，积极生产。
四、 总结
改革开放后，新丰镇迎上时代潮流，人民积极探索发展之路，艰苦奋斗，让新丰镇发生了翻天覆地的变化。然而新丰镇的可喜变化不仅仅是当地人民的辛勤汗水换来的，更是由于党和国家的正确领导。我们发现，新丰镇的每一次变革，都是以国家推行的政策为大背景的，党和国家的正确决策，为新丰人民的发展指明了方向，让新丰人民在发展道路上走得更顺畅。虽然避免不了失败挫折，虽然浮现了新的问题，但凭借新丰人吃苦、踏实的品质和政府正确的指引，我们相信难关终究会攻破，问题将得到解决，新丰的明天会更好!
xxx年的冬天是我进入xx的的第二个寒假，在这个寒假，我走进了家乡的印刷企业，短暂的短工实践，我对家乡的发展和大学生就业增进了认识.感叹变迁只为这次的身临其境。
初入实践
2月10号我走进了xx市城西xx印刷厂。平日不问那一本本整齐的课本稿纸是何为，也不闻爽目的黑体方块字的来由。进入车间我才发现那些美观大体的知识的载体一次次新生的过程，产生于这个充满隆隆机械噪音和分不清是香是臭的油墨味的车间。
xx印刷厂始出于xxxx煤田地质132对，当时正值经济改革时期，为了更好的安排员工的工作和考虑到每个员工的生存，始建了这个办公半私的印刷厂，从对印刷技术的学习引进以及对管理制度的一系列改革，这个曾经解决了地质对员工就业生问题的印刷厂，已经从半公半私的性质变成了全部个体承包企业。它的发展就像胶印机那样既有卡卡的坎坎声又有沉重深稳的声音，它的存在犹如雨过烈焰，解决了一个又一个的燃眉之急，从来都从平实中散发着幽香。印刷厂规模很普通，员工总数也不过十人，但是各个工序的运转紧紧有条，从管理者到员工都兢兢业业，为西宁市的发展默默的奉献着。
经过三四天的接触，我对厂里的情况有了一些了解.xx的厂址不大但是设备一应了具全。首先是前台制版排版和晒版的机器，这里是要工人和电脑共同完成的，这里的员工具备了快速的打字能力和精湛的word排版以及各种版式的排版能力，而且排版晒版的过程大部分需要工人精细的的人工操作，所以工作很认真。接下来是纸张的量切，原始的每张纸有差不多一平米那么大，如何按照印刷要求切纸也是一项熟练的技能，工人师傅必须精确的凭借刻度尺和宝贵的经验确认准确然后才能送进切纸机裁切，然后又将切下来纸张创整齐(因为纸张数庞大创整齐那么厚的摞纸也相当不容易)再下来就是胶印机的印刷了，千万张白纸就这样在层层技术和汗水中沾上隽永的墨迹。然而这才是我们所见完整书册的雏形之作，还要经过装订工人们的装订审查方能出炉。装订工人大多数是女性，原因大概是此项工序须要更加的认真仔细，倘若装订上出现了问题那么真可谓是前功尽弃。随着一边边的胶印和一支支书针的穿梭，美观的成品书册便已然获得新生。
在xx印刷厂的几天实践当中，由于我不曾掌握什么印刷技术，所以安排到装订车间，观摩实践。装订中有一项技术看起潇洒来轻松自若，但操作起来相当的难，那就是把印刷出来的纸张创整齐，真的要熟才能生巧啊。几天的实践中我搬纸，配叶然后学着创纸，感慨颇多。
xx印刷厂，小小默默，曾经体现了我国经济改革变迁的过程，从来都承担着社会建设的重任。在这里有我从大学生到实践者的过程。熟练的技能才是良好就业的保障。
实践转角
实践调查的第五天我协同厂里的工作人员送货。说是要到位于西宁市生物园区的虎彩印刷公司送印刷资料。开始我有些不解，干嘛印刷厂要给印刷厂送印刷资料呢。
经和我同去的厂里的工作人员介绍起，我了解到，虎彩印刷厂是中国虎彩集团下分的一个大型印刷公司，其规模是xxxx甚至西北地区同印刷行业中首屈一指的。他还谈到，xxxx虎彩印刷公司作为虎彩集团的全资子公司，是一家从事高档烟包，彩盒印刷的港资企业。公司起初注册资本3000万元人民币，占地面积3.5万平方米，座落在西宁蓬勃发展的生物产业园区，近年计划投资1亿元人民币，分二期投资。现一期工程投资5000万元，于2020年5月已投产运营。投产后的销售总额达1亿元，实现利税2020万元。xxxx虎彩印刷公司依托集团在印刷行业内的饿技术优势和先进管理制度及模式，秉承以人为本，互惠互利，开拓创新的经营理念，以刚柔并汲的虎彩文化和锲而不舍的虎彩精神为彻底改变xxxx一等产品，二等价格，三等包装的落后局面，提高知名优秀地方产品的附加值，将会起到举足轻重的作用，在未来几年里，在各级政府及社会各界的大力支持下在虎彩全体同仁的支持下，xxxx虎彩将成为青藏高原上一颗灿烂的明珠。
了解到这些我感到很激动，因为这将是我的家乡xxxx经济腾飞的重要保证。到了虎彩印刷公司，我才发现它与我短工实践的xx印刷厂的区别。首先是管理的更为正规性。公司大门有4位保安轮班职守，严把进出公司的来访客的信息，确保安全，而且就工作态度而言，也更加正规，全部都是标准的普通话。进入办公楼，便有门迎小姐热情的欢迎，然后按照预约与否顺序安排休息茶几。期间我看到了很多来应聘的人，很多是大学刚毕业的，或者管理专业，或者机械专业的。在我们见部门经理的时候，我发现大厅里挂有很多荣誉奖牌，其中还有西安理工大学印刷学院与虎彩印刷公司合作的项目牌，还了解到虎彩印刷公司与北京印刷学院等诸多中国印刷专业的高校都有合作。
在获得公司有关部门领导的允许下，我和xx印刷厂的员工一起参观了虎彩印刷厂的生产车间。印刷车间可谓机声隆隆，里面陈设着正在运行的各大机器。每台机器都有四五名员工操作。在与我们比较熟的员工的交谈中了解到。这里陈列的各大机器都是国内比较先进的，有6色对开机，5色机等等，其它车间的运作也完全是自动化生产。切纸车间完全是由电脑控制机器的操作。装订车间也是员工操作机器取代了传统的手工操作。有配页机，折页机，压痕迹，腹膜机等等。车间靠右的墙上有员工工作业绩月评定的专栏，功过分明。在出口处总经理信箱旁光荣的写着集团在xxxx的大概情况，总员工数1000人以上，注册资金202000000万元港币，xxxx年1月1日成立了集团xxxx分公司这所港资企业。
在成果站厅，我们看到了虎彩多年从事的杰作。有像五粮液等酒类产品的外盒印制品，有兰州等著名烟草品牌的烟盒制品。其中最多的是xxxx本地产品的包装，像各种青稞酒的外包装，各种青藏天然产品的外包装等，可谓琳琅满目。在展厅讲解员的详细而又自豪的讲解中我明白了，家乡经济正在伴随着这样的企业奉献中迅速发展。
xx印刷到虎彩印刷公司各司其职。真正的在为xxxx在为中国站着发展中的岗。俩企业的规模并不相当，但在往来和合作中共同进步着。
实践心得
一周的短工实践很快的结束了，伴着茫茫的白雪，春节即将来临，可我的思绪却久久不能平静，这次在家乡寒假社会实践活动使我一个刚刚步入大学校门的学生知道了很多，无论家乡的发展还是就业与人才的问题，更有大学中自我修养的方向。
看着今天蓬勃发展的xxxx各项经济，我心里充满无比的自豪。我希望将来xxxx会更加辉煌，也希望有一天我真正成为一名建设xxxx的工人，为祖国的建设贡献出自己的一份力量，繁荣我国的西北大省。
xx印刷厂一个在我国经济改革过程中，为满足员工就业问题。从地质单位分离出来的半公半私企业，在不断学习印刷技术，不断改进管理制度的过程中成长发展为祖国的经济不断的贡献着，在经过多年磨练后成了私有企业解决城市中一部分劳动力的就业问题。如今存在的这般紧张的就业问题的情况下，依然运作自如。固然有自己的生存道理，工人们认真工作，技术熟能巧用，管理因时而宜，所有部门工作做到恰到好处，这些都是作为当代大学生的我们在校园中应该及时补充学习的知识，或者涉及到管理学，经济学，机械工程等专业知识，我们都应该在平时都有所涉猎。
虎彩印刷公司作为港资企业，规模技术都相当前卫，大胆运作。其管理理念也是先进的，在建立不到十年的时间里充分发挥了xxxx当地的产业优势，地域优势，并与我国印刷高校合作，充分发展培养人才，汲取人才，不仅对我国高校人才的应用有积极的影响，而且对高校培养人才的方向才在一定程度上给明了方向，作为xxxx乃至西北规模空前的印刷企业不断创新理念，发挥和发扬公司自身所具有的文化和精神，在趋步于青藏高原灿烂明珠的路上，折射着很多人们在大兴安岭生成才与就业的道理。我们应该时刻了解并不断充实自己，方能成才而更有用武之地。
就我专业而言，与这次寒假短工实践活动并不相符，但是经过实践、观摩、思考后我变现当代大学生的就业压力相当大，面对这种情形我们不能仅仅只学一艺而孤方自赏，必须得广泛涉猎大学中的科目，博览很多知识才能适应社会，不枉大学中的学习。作为当代大学生，必须更多地参加社会实践活动，了解社会对人才的需求，从而做到因社会而学，因需而作。解决就业难题。
无论是规模普通的xx印刷厂还是规模相当的虎彩印刷公司都在企业自身的进步而发展的同时，为xxxx、为祖国的经济繁荣做着贡献。正在一点点地改变着我的家乡xxxx一等产品，二等价格，三等包装的落后局面，增加地方产品的附加值。xxxx乃至祖国各地有更多这样的企业在默默奉献，让我们看到了祖国经济繁荣，国强民富的希望，也为广大高校大学生自我修养成才的道路上点着明灯。
实践后语
成才就业实践，就业是当代大学生最关心的问题，成才是大学生应该必须完成的，但只有实践才能指导大学生，正确成才，好好就业。
当前各高校工作正面临着十分宝贵的发展机遇，衷心地希望大学生和学校进一步增强使命感和责任感，认清形势，胸怀大局，勇于进取，乘势而上，按照成才就业实践的实际要求，把各项工作落到实处，相信通过大家的积极探索和共同努力，我国大学生就业问题将得到较好的解决，呈现崭新的局面!
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在2002年美佳重点开展了顾客互动年活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。