下面是小编为大家整理的房地产寒假实践报告(完整文档),供大家参考。
房地产寒假实践报告(一)
一:实习目的
1. 通过专业实习,将理论付诸于实践当中,走出校园,踏入社会
2. 在实践中了解社会,打开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
3. 通过毕业实习,清楚地了解自己的不足之处,加以改正。
4. 通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一部分,为顺利毕业做好准备。
二.实习时间
2020年11月20日2020年5月20日
三.实习地点
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室
四.实习内容
我的实习工作主要有以下任务:
跑盘(熟悉小区)熟悉房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务
跑盘:跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础,当你接到客户时你的回答会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是体现你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务,这一部分是很重要的,这会为以后的发展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
五:实习总结
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进公司三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。
同时,在我实习半年的时间里,我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面,也存在一些问题
一.由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
二.不能第一时间掌握市场信息,导致我们损失了很多一手资料,我们经常在没客户的情况下,就在那里等待,其实在这个期间内,我们可以做很多事情,我们可以精确的了解房源信息,为以后做好准备,在这期间,把握好我们与房东之间的关系,会在我们有客户之后,迅速成交。
三.专业知识掌握的不够踏实,我们的公司在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后,我一定会成功。
社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会,以及我的实习单位xxx房产公司给我提供实习机会,让我成长了许多!
实习是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率行事。我们的肩上扛着法律责任,凡事得谨慎小心,否则随时有可能为小小的错误承担严重的后果,再也不是道歉所能解决的了。在这两个工作单位我都学习到了很多东西,但在汇浩不动产有限公司我感悟最多,受益匪浅。
成长历程
在汇浩不动产有限公司实习3个月的期间,我收到了公司的培训,并实践了二手房交易流程的各个环节:查找房源、发布房源、看房洽谈、签定合同、付款过户、成交。我认为其中最基础也是最重要的就是发布房源,寻找客户了,没有客户就没有待看,更别提成交了。其实,工作真的很累。在市调过程时,我每天早出晚归,从这栋楼走向那栋楼,从该小区走向另一个小区,不停的调查,一天下来腿痛得都失去了知觉,但第二天还是得继续。有好几次都想放弃,就这样一走了之,太累了。但又想别人都能坚持,为什么我就不能呢?我就只能走到这了,就这么点能耐?不,我不服输,于是我坚持了下来。这还好,身体累休息一下就好了,心被伤了,若自己想不通,那痛就不会消失。刚开始打电话于可户沟通时,老是被拒绝,甚至被骂,感觉很委屈。我又没做错事,为何要承受那么多怒气,想不通。后来就习惯了,世上形形色色的人都有,有一些销售员素质低,经常欺骗客户,客户接到电话当然会反感。后来通过加强练习打电话沟通,不断总经沟通技巧,使这种不良情况得到了一定改善。工作,其实也很快乐。当我以乐观的态度面对所发生的一切,每天尽我所能改善形势时,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活变得丰富了。找到了工作重心,丰富了生活,心情也随之飞扬。从开始的被动到后来的主动,都归功于心志的成长。
实习领悟
实习是我第一次独自一人生活,完全依靠自己,脱离了父母及关心我的人的帮助。因为独立,所以才能深深体会到生活的艰难,工作的辛酸及快乐,让我快速成长。在实习期间,我领悟许多,主要有以下几点:
1. 准备工作是走向成功的第一步
在房产交易中,在其他销售行业也应如此,你若没有准备就向客户介绍,必定得不到客户的信任,甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品,你就不知道产品特点,没有介绍重点,也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况,竞争对手的优劣势,你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑,不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你,相信你公司。没有信任自然不会让你服务。
因而,在刚开始时,公司就对我们新人进行了培训,让我们了解整个交易流程,并分析各个环节遇到问题该如何处理,注意事项等等。并让我们去市调,了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等,
这都是让我们做好准备工作,让我们更专业。当你熟悉了你的市场,你的产品,你就会更有底气,更具备自信,能在介绍产品时结合客户需求,重点突出吸引客户的产品特点,加上你的专业形象,使客户很容易信任你,并希望你为他服务。
2.团队合作很重要
你给我一个苹果,我给你一个苹果,我还是一个苹果;你给我一种思想,我给你一种思想, 我就有两种思想。工作中遇到某些情况,一个人也许可以解决,但必定花费大量时间精力,有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了,团队人多,各有长处,各有各的想法,我们可以集思广意,共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面,能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题,因而能做好充分准备,使得事情更容易解决,并达到双赢局面。
团队合作,也可使我们互相学习,取长补短,更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速,大部分要归功与我的同事,他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时,给我一定提示,有时还一起合作。因此,我们无论从事何种工作,都应重视团队合作。
3.销售也需要技巧
工作中,我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过万事万物的运转,大到宇宙,小至一花一果,其实都遵循若干简明的规则。销售也是如此,只要掌握其中的规则,你就可以不断复制,创造出纷繁复杂的内容。
在汇浩不动产实习中,我借鉴他人经验,并结合自身经历,总结出了部分销售技巧,如在某些特殊情况下,业务员的事情不再是以满足客户需求为中心,寻到其所需产品,而是将你认定的产品推销给客户;给客户主推的产品只有一个,但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是,介绍的产品不可多,不能扩大客户选择范围,为自己增添阻碍等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我们都应善于动脑,善于总结,找到其中简明的潜在规则,并熟练掌握,举一反三,聪明地做事。
4.做任何事情都要有激情
激情不等于冲动,激情是发自内心,从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽,即使做到总裁的位置,工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥,因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作,并投入激情,你便会发现工作的乐趣,也会因受到他人的肯定,然后你就能发现这确实是一份好工作。当然,枯燥,不喜欢的感觉就会被你抛在脑后,只有了激情和兴趣。因而,我们要培养自己的激情,我们可以制定一个相对短期目标,当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报,便会积极前进,并投入自己的激情。
我在实习期间,每天都会和以前的自己比较,若发现自己进步了,甚至只进步一点点,我也会更加激情地工作。因此,我每天都很快乐。做任何一件事情,一旦拥有激情,成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它,当你享受到成就的快感时,你就会延续你的激情,从而形式一种良性的激情循环。那么,做事情你便不会再排斥,而且进步越来越快。
5.勤奋要贯穿于整个工作过程当中
勤奋不但是追求成功的必需方法,更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人,她反应很慢,但她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋,不懂就问,事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司,公司选择相信她会公司带来利益,只不过会慢点而已。
只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标,因而我们不能自认优秀,而放弃勤奋。
机遇永远都会走向勤奋的人,勇敢的人,坚持的人,多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功,甚至最基本的是工作顺利,生活安定,我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷,发展太快,若你进步太慢,也会被远远落下。工作生活中,我们都要学会乐观面对,善于总结,并赋值与激情,坚持下去,只有这样,我们的人生才有意义。
结论
实习,让我成长许多,思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣,见识了社会的残酷及宽容。要想获得进步,我们必须不断鞭策自己学习;要想获得成功,我们必须勤奋;要想获得成就,我们就必须善于总结,找出事情潜在的简明规则,并不断复制,使之变得纷繁复杂,适应各种情况。
序言
对于大四的我们来说,不论是以后要读研的同学还是工作的同学,毕业实习都有着重要的意义。一方面,它将填鸭式的教学方式有所改进,督促同学们培养自己的实践能力,可以检验自己大学四年的收获,为我们的四年本科学习画上圆满的句号;另一方面,这也是为我们的本科毕业论文搜集第一手资料的重要途径,可以通过实际工作发现问题,思考切实的解决方案。我在安排自己的毕业实习时也是基于以上两点考虑的。
我以后打算继续读研究生就没有找工作,而我的毕业论文题目是:《房地产开发法律风险及防范》,因此我打算找一家房地产公司实习,以便调查房地产开发的法律风险。正好我的朋友在连云港市苏信房地产评估公司工作,他们的总经理在连云港市众合置业有限公司也有股份,朋友说可以请经理介绍我去连云港市众合置业有限公司实习。但是计划没有变化大,由于房地产公司在开发区,距离市区较远,不太方便,而我对房地产估价也比较感兴趣,就最终决定去连云港市苏信房地产评估公司实习一个月,抽时间去连云港市众合置业有限公司做有关毕业论文的调查。
实习工作情况
(一) 公司基本情况
连云港苏信房地产评估公司是江苏苏信房地产评估咨询有限公司在连云港的分公司。资质级别:全国范围内从事土地评估业务;资质证书号:A200632002。公司业务主要是做土地估价报告和房地产估价报告。其中土地估价报告占大多数。土地用途工业居多,其次是住宅、商业、综合等。估价目的有价格评估、核定资产量、抵押、抵押贷款以及司法鉴定等。有时公司还为委托方提供资产重组的方案。公司的注册估价师都是挂名的,实际业务都由一般人员操作。我到苏
信房地产评估公司的第一天,总经理正好在公司,经朋友介绍,她姓柏,称柏总。她大概三十几岁的样子,说话声音柔和,却置地有声。她问我学什么专业,什么课程,为什么考研换专业等等。我都做了回答。她谈到在这行学什么专业不是很重要,一般刚毕业的都是什么也不会。我回答说毕竟有专业理论基础会容易上手,学的快一些。我说了我的实习想法,她说在这边,我可以跟同事们学下做评估报告,其他时间如果公司比较忙就听副总安排,我如果需要到那家房地产公司调查,她会打电话请那边配合。柏总后来到公司的时间不多,公司事务由徐副总管理,大家都称她徐老师,她有五十岁了。工作精力却比年轻人还旺盛,要求也很严格。公司有一个工作间,六七名员工,一人一个办公格,两个技术人员,四五个市场人员,一名会计。男女比例适当。
(二) 实习日常工作
开始几天,徐副总去美国探亲了不在公司,我就没有被安排任务。不过我仍然每天按时到公司,看一些公司房地产估价方面的书。同事们都比较忙碌,跑市场的经常出去联系业务,通过经验和人脉,打听哪里有项目,主动上门联系。技术人员就用电脑做报告,在他们的空闲,我会请教他们怎么做报告,他们都挺乐于指导,然后我再拿现成的报告研究需要注意的地方。估价方法也就是我们专业学习过的不动产估价课程上杨刚桥教授讲的方法。不过这里就要把理论方法运用到具体的案例中要参照连云港市的基准地价手册。公司业务主要是做土地估价报告和房地产估价报告。其中土地估价报告占大多数。公司做过的报告多了,就有了模板,这样其余报告就好做多了。一般先向委托方搜集齐全项目资料,根据连云港市的土地分等定级情况,在地图上找到评估地块的位置,确定是几级地,然后在基准地价基础上做因素修正。土地用途工业居多,其次是住宅、商业、综合等。估价目的有价格评估、核定资产量、抵押、抵押贷款以及司法鉴定等。其中工业的比较简单,我也是从工业的土地评估报告开始学习。我后来也试着做,基本会做了。我不光跟同事们学习做报告,也会了解估价行业存在的问题和发展前景等。通过观察和交谈,发现现在房地产估价业务没有以前那么多,估价费用也被压的很低,同事们会抱怨收入提成也少了。激烈的市场竞争是个原因。跑业务的人都辛苦的使出浑身解数找客户,找到后谈价钱也是重头戏。有时办公室,听到他们与客户讨价还价,真佩服他们的谈判技巧。
一天,我有个机会随同事出外工作。因为花果山的一家公司土地评估的资料不全,那家公司派车来接我们公司的人员去拿资料,同事就叫我一起去了。我们到了以后,同事说主要是看地块是否真实存在,然后,同事用数码相机给地块拍照。土地从不同角度看,优劣是不同的,所以优劣都要拍,以适应不同的估价目的需要。后来接我们去的经理有事,送我们回去的是另外一位经理,这人老打听我们是来干什么的,同事尽量不多说。后来才知道这家公司涉及资产重组,不动产的评估对于每个股东来说意义重大,比较敏感。这次出行,我学到了不少行业经验,使我认识到多观察多思考才能做好工作。
大约一周后,徐副总回来了,她交给我一个整理档案的工作。具体就是把公司做过的技术报告整理后编号存档,还要把报告的基本情况做成电子表格备案。这项工作看似简单,但是完成也不容易,近期的报告老是收不齐,以前的报告也有缺失,又因时间长了不好找,公司业务一多,大家就更无暇顾及此事了。而且报告编号也有重复,这样的问题也不好明确责任。公司每天早上都有例会报告分配工作,每周每个人要上交工作计划,这个制度倒是便于明确工作任务,提高工作效率。但是敷衍的人也有。但是徐副总在公司制度上把关还是挺严的。我在例会时向她汇报了档案整理工作的问题后,她对大家说,报告必须在五一之前交齐,否则差一本扣十元钱。大家后来就比较重视这个问题了。到五一前一天,有个职员的电脑刚好坏了,而她还欠近20本报告没补齐,徐副总过来问工作进展,我就将此情况报了上去。那个职员说电脑坏了没办法,徐副总说:你早些时候干嘛去了?,接着对会计说在工资里按数扣钱。其他员工当时都在场,这堂课是比较有效果的。那职员最后只好请人修电脑,修好电脑都把报告补齐了。我也只好加班整理她后来补的报告,总算在五一前,圆满完成了我的档案整理工作。必须用制度管人,制度服人啊!
在公司实习的日子,跟大家相处都很愉快。我想同事间良好的关系,友好的工作气氛也是一个重要因素。除了在公司工作时跟同事们一起相处。工作之余,公司也有些活动。比如举行了羽毛球赛。总经理和副总都去了。我也参加了。总经理让我和她打,我的技术比较差的,不过大家是比赛第二,交流调节第一。运动之中放松了心情,缓解了工作压力。这样的活动也易于形成和谐融洽的同事关系。我实习期间感受到公司凝聚力是比较强的。每天的中午饭经理员工一起吃,每个员工轮流负责每天的点菜,如果有公务不在公司吃饭的,补助相应的伙食费。这个小惯例既体现民主也利于员工间或与经理平等交流。实习期间,有一个同事的女友出车祸住院了,会计一天拉我一起去买东西,都是鲜花和水果。后来公司员工带着这些慰问品一起利用下班时间去探望了那个同事的女友。我当时看出那位同事是很感动的。这种人文关怀是所有单位都需要的。在我实习期满,跟大家道别时,充满不舍。
在连云港市苏信房地产评估公司实习的一个月时间中,我将所学的课本知识与工作实际结合,锻炼了自己的工作能力。对房地产估价行业有了比较全面深入的了解。在与公司同事的相处中,增强了自己的团队精神和人际交往能力。同时,也结识了很多新的朋友,从他们身上学习到了很多长处。这一段实习经历是我大学的学习生活中重要的一页。在受益匪浅的同时,我也发现公司存在的一些问题:
1.公司有些制度流于形式,实际发挥作用不大。这也源于企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
2.市场人员技术知识欠缺,与技术人员分工不够明确。市场人员找到项目后,应该同时负责搜集齐全资料,避免技术人员再跑一次花费时间搜集资料,降低了工作效率。这要求市场人员对估价业务也有所了解。完成项目的收费由市场人员负责,而不应该再收费上造成混乱。
3.公司不够注重员工的工作能力培训。在我实习期间,我发现公司没有过任何培训,工作也缺乏创新。虽然说资格考试通过的话,考试费用由公司报销,但实际没有什么措施。有两位职员参加了土地估价师资格考试,但是成绩都不好。公司应该联合总公司在业务能力培养上抓一下,进行学习交流和业务培训,督促员工们加强自身学习以顺应公司发展的需要。
以上是我此次实习的收获和一些想法。感谢公司提供我这次实习机会,感谢同事们的帮助!最后,希望连云港市苏信房地产评估公司更加壮大,有更加辉煌的前景!